Smartsheet mở cổng AI: MCP Server kết nối ChatGPT, Copilot, Gemini và Claude với dữ liệu công việc trực tiếp

Smartsheet MCP Server không phải là một tiện ích hay thanh bên đơn giản. Nó là một lớp tích hợp mở, dựa trên giao thức, cho phép bất kỳ ứng dụng AI nào tuân thủ chuẩn MCP tương tác với dữ liệu Smartsheet trực tiếp của nhóm bằng ngôn ngữ tự nhiên . Thay vì xuất báo cáo hay kéo dữ liệu thủ công, người dùng có thể yêu cầu trợ lý AI ưa thích của mình quét toàn bộ danh mục dự án để tìm các điểm nghẽn, tạo bản cập nhật trạng thái cho các bên liên quan, hoặc tạo các mục công việc mới .

Bên dưới, máy chủ này cung cấp hơn 30 công cụ cho phép một tác nhân AI đọc và ghi dữ liệu vào Smartsheet . Một lớp tuần tự hóa ưu tiên LLM tùy chỉnh giúp giảm khoảng 33% lượng token sử dụng, một chi tiết quan trọng đối với các tổ chức thường xuyên chạy các quy trình doanh nghiệp phức tạp, vốn có thể làm tăng đáng kể chi phí AI . Để truy cập MCP Server, người dùng cần có gói Smartsheet Business, Enterprise, hoặc Advance .

Smart Assist: AI sống ngay bên trong Smartsheet

Đối với những người dùng muốn trợ giúp AI mà không cần rời khỏi giao diện Smartsheet, Smart Assist đóng vai trò như một trợ lý theo ngữ cảnh được nhúng ở góc trên bên phải của nền tảng . Nó hiểu nội dung của bất kỳ bảng tính hay không gian làm việc nào đang mở và có thể tóm tắt dữ liệu, tìm kiếm thông tin cụ thể, theo dõi các thay đổi gần đây, tạo và cập nhật các mục công việc, quản lý bình luận, khám phá các không gian làm việc liên kết, thậm chí tạo bảng điều khiển và biểu đồ từ một câu lệnh chat .

Smart Assist đã chính thức khả dụng từ ngày 3 tháng 6 năm 2026, và được bao gồm trong các gói Smartsheet Pro, Business, Enterprise, và Advanced Work Management . Nó hiện có sẵn cho các môi trường Thương mại Hoa Kỳ, Thương mại Châu Âu, và Thương mại Úc .

Khả dụng: Phân tích chi tiết về kế hoạch triển khai

Thông cáo báo chí và tài liệu chính thức của Smartsheet cho biết MCP Server, cùng với kết nối tới Claude của Anthropic và Gemini Enterprise của Google Cloud, có sẵn cho tất cả khách hàng trên toàn cầu . Các nguồn tương tự mô tả kết nối đến Microsoft Copilot và ChatGPT cũng được công bố vào ngày 11 tháng 6 .

Tuy nhiên, một báo cáo từ IT Brief UK bổ sung một sắc thái khu vực không có trong các tài liệu của Smartsheet. Theo nguồn tin này, trong khi Smart Assist, MCP Server, và kết nối tới Claude và Gemini Enterprise đã có sẵn, các tích hợp cụ thể cho Microsoft Copilot và ChatGPT mới chỉ có sẵn cho khách hàng tại Mỹ ở thời điểm ra mắt và sẽ được triển khai đến các khu vực khác trong tương lai . Các trang tài liệu của chính Smartsheet không đề cập đến bất kỳ hạn chế khu vực theo giai đoạn nào cho các kết nối mới này .

Dưới đây là những gì thông tin có sẵn cho thấy về khả năng sử dụng chung và yêu cầu về gói đăng ký:

• Smart Assist: Chính thức khả dụng từ ngày 3 tháng 6 năm 2026. Dành cho môi trường Thương mại Mỹ, EU, và Úc trên các gói Pro, Business, Enterprise, và Advance .
• MCP Server cho Claude của Anthropic: Chính thức khả dụng từ ngày 24 tháng 3 năm 2026. Yêu cầu gói Business, Enterprise, hoặc Advance .
• MCP Server cho Google Cloud Gemini Enterprise: Có sẵn toàn cầu từ ngày 11 tháng 6 năm 2026. Yêu cầu gói Business, Enterprise, hoặc Advance và giấy phép Gemini Enterprise .
• MCP Server cho ChatGPT: Có sẵn toàn cầu từ ngày 11 tháng 6 năm 2026 theo Smartsheet ; một nguồn bên ngoài cho rằng sẽ triển khai quốc tế theo giai đoạn, bắt đầu từ Mỹ . Yêu cầu gói Business, Enterprise, hoặc Advance .
• MCP Server cho Microsoft Copilot: Có sẵn toàn cầu từ ngày 11 tháng 6 năm 2026 theo Smartsheet ; một nguồn bên ngoài cho rằng sẽ triển khai quốc tế theo giai đoạn, bắt đầu từ Mỹ . Yêu cầu gói Business, Enterprise, hoặc Advance và giấy phép Microsoft Copilot .

Bức tranh lớn hơn: Giao thức mở thay vì bó buộc vào một nền tảng

Thông báo ngày 11 tháng 6 là tín hiệu mạnh mẽ nhất cho thấy cược của Smartsheet vào khả năng tương tác AI bất khả tri với nhà cung cấp. Thay vì xây dựng các tích hợp độc quyền riêng biệt cho mỗi trợ lý AI mới gia nhập thị trường doanh nghiệp, Smartsheet đã áp dụng tiêu chuẩn giao thức Model Context Protocol mở của Anthropic và xây dựng một MCP Server duy nhất mà bất kỳ ứng dụng khách tuân thủ nào cũng có thể sử dụng . Điều này có nghĩa là một tổ chức có thể để một bộ phận dùng Claude để phân tích, bộ phận khác dùng Copilot trong Microsoft 365, và một bộ phận thứ ba thử nghiệm với Gemini, tất cả hoạt động trên cùng một dữ liệu công việc trực tiếp mà không cần sao chép công việc hay xây dựng lại tích hợp .

Giám đốc Sản phẩm & Công nghệ của Smartsheet, bà Pratima Arora, đã thẳng thắn nêu vấn đề công ty đang giải quyết: "Vấn đề mà hầu hết các nhóm gặp phải không phải là khả năng truy cập AI. Mà là AI của họ không hề biết tổ chức của họ thực sự vận hành như thế nào" . Bằng cách biến Smartsheet trở thành "lớp dữ liệu vận hành trực tiếp" cho AI doanh nghiệp, công ty đặt mục tiêu làm cho bản thân trợ lý AI trở nên có thể hoán đổi cho nhau .

Số liệu áp dụng ban đầu cho thấy nhu cầu là có thật. Kể từ khi MCP Server ra mắt vào tháng 3 năm 2026, Smartsheet báo cáo có hơn 22.000 người dùng duy nhất và 3 triệu hành động AI, với gần một phần ba trong số các hành động đó là tạo mới hoặc sửa đổi công việc trực tiếp thay vì chỉ đọc dữ liệu .

Trong một ngành công nghiệp mà các doanh nghiệp ngày càng e ngại việc bị bó buộc vào hệ sinh thái của một nhà cung cấp AI duy nhất, cách tiếp cận dựa trên giao thức của Smartsheet chạm đến một xu hướng lớn hơn hướng tới các tiêu chuẩn như MCP và các giao thức Agent-to-Agent, cho phép các hệ thống AI khác nhau cùng làm việc trên một cấu trúc dữ liệu thống nhất. Thông điệp rất rõ ràng: hãy chọn bất kỳ trợ lý nào bạn muốn, miễn là bạn biết chính xác điều gì đang diễn ra bên trong tổ chức của mình.