TikTok không còn là mạng xã hội đơn thuần nữa. Đây là tất cả những cách nó đang trở thành 'siêu ứng dụng'

2. Công nghệ tài chính (Fintech): Tiến sâu vào lĩnh vực cho vay và thanh toán

Một siêu ứng dụng thực thụ cần có hạ tầng tài chính, và TikTok đã có một bước đi đáng kể khi nộp đơn xin giấy phép fintech từ Ngân hàng Trung ương Brazil . Đơn xin này bao gồm hai năng lực mạnh mẽ:

• Giấy phép cung cấp tài khoản thanh toán trả trước, nghĩa là người dùng có thể lưu trữ tiền, nhận tiền và thực hiện thanh toán ngang hàng hoặc cho người bán trực tiếp trên TikTok.
• Giấy phép hoạt động như một nhà cung cấp tín dụng trực tiếp hoặc một thị trường kết nối cho vay .

Dù đơn xin vẫn đang chờ xét duyệt, nó cho thấy ý định của ByteDance trong việc nhúng sâu các dịch vụ tài chính vào nền tảng – một nền tảng cốt lõi giúp WeChat thống trị thị trường siêu ứng dụng tại Trung Quốc.

3. Thương mại điện tử: TikTok Shop là 'cỗ máy' tạo doanh thu cốt lõi

TikTok Shop là sự mở rộng táo bạo và thành công nhất của công ty. Nó cho phép các thương hiệu, người bán và nhà sáng tạo nội dung cá nhân giới thiệu sản phẩm và hoàn tất việc bán hàng trực tiếp trong ứng dụng, sử dụng video trên bảng tin, livestream và các tab trưng bày sản phẩm chuyên dụng . Tính năng này không chỉ đóng vai trò như một trung tâm thương mại kỹ thuật số; nó được tích hợp vào thuật toán đề xuất, khiến việc mua sắm trở thành một phần liền mạch trong trải nghiệm lướt video. TikTok được cho là coi nhiều tính năng mới hơn, bao gồm phim vi mô, là sự mở rộng hợp lý từ thành công của TikTok Shop .

4. Phát nhạc trực tuyến: 'Canh bạc' đã thất bại

ByteDance đã ra mắt TikTok Music vào tháng 7 năm 2023 như một dịch vụ phát nhạc trực tuyến thu phí tại Brazil, Indonesia, Úc, Mexico và Singapore. Dịch vụ được cấp phép bởi cả ba hãng thu âm lớn và nhắm đến việc cạnh tranh trực tiếp với Spotify và Apple Music . Tuy nhiên, dịch vụ này gặp khó khăn trong việc thu hút người dùng và còn vướng vào tranh chấp bản quyền với Universal Music Group . Vào ngày 28 tháng 11 năm 2024, ByteDance đã chính thức đóng cửa TikTok Music trên toàn cầu, khuyến khích người dùng chuyển danh sách phát sang các nền tảng khác . Kể từ đó, công ty chuyển hướng sang chiến lược tập trung vào khám phá âm nhạc với các tính năng như "TikTok for Artists" và các công cụ hỗ trợ người dùng chuyển sang các dịch vụ phát nhạc khác thay vì tự lưu trữ danh mục riêng .

5. Tìm kiếm và Khám phá địa phương: Thách thức 'ngai vàng' của Google Maps

TikTok đã âm thầm xây dựng một lớp siêu dữ liệu về vị trí, định vị mình như một giải pháp thay thế Google Maps và Yelp cho thế hệ Gen Z. Các tính năng chính bao gồm:

• Tìm kiếm trong ứng dụng mạnh mẽ: Người dùng ngày càng dựa vào thanh tìm kiếm của TikTok để tìm kiếm gợi ý nhà hàng, mẹo du lịch và nội dung hướng dẫn .
• Bảng tin Lân cận / Bảng tin Địa phương: Được triển khai lần đầu ở Châu Âu vào tháng 12 năm 2025 (với tên gọi "Bảng tin Lân cận") và sau đó là ở Hoa Kỳ vào tháng 2 năm 2026 ("Bảng tin Địa phương"), tab trên màn hình chính này hiển thị các video dựa trên vị trí về nhà hàng, sự kiện, doanh nghiệp nhỏ và dịch vụ .
• Đánh giá dựa trên vị trí: TikTok bắt đầu thử nghiệm tab "Đánh giá" bên trong phần bình luận của video, cho phép người dùng để lại xếp hạng sao, hình ảnh và đánh giá cho các địa điểm được gắn thẻ – một 'cú đánh' trực diện vào Google Maps và Yelp .
• Chương trình Khám phá Địa phương: Một hệ thống 'game hóa' khuyến khích người dùng kiếm điểm và huy hiệu khi đánh giá các doanh nghiệp địa phương, mô phỏng gần giống chương trình Local Guides của Google .

6. Phim vi mô và Trò chơi: 'Giữ chân' người dùng giải trí ngay trong ứng dụng

TikTok đã tích cực tiến vào lĩnh vực giải trí có kịch bản dạng ngắn và trò chơi thông thường. Cả hai mảng dọc này đều nằm trong một mục thống nhất có tên "Minis", nơi chứa các chương trình mini nhẹ, tích hợp sẵn trong ứng dụng .

Phim vi mô (Microdramas):

• Mục Minis của TikTok chứa hơn một chục ứng dụng phim vi mô, chẳng hạn như ShortMax và NetShort, nơi người dùng có thể xem trailer và trả tiền để mở khóa toàn bộ tập phim mà không bao giờ phải rời khỏi nền tảng .
• Công ty đã ra mắt PineDrama, một ứng dụng phim vi mô độc lập hiện có sẵn tại Hoa Kỳ và Brazil, với các chương trình ăn khách như Love at First Bite, đã vượt qua 18 triệu lượt xem .
• TikTok đã giới thiệu định dạng quảng cáo Mini Series cho các thương hiệu và hợp tác với HOORAE của Issa Rae để sản xuất nội dung phim vi mô miễn phí, có hỗ trợ quảng cáo độc quyền .

Trò chơi (Games):

• TikTok bắt đầu thử nghiệm thí điểm các trò chơi mini HTML5 với các nhà phát triển như Voodoo, FRVR, Aim Lab, Nitro Games và Lotum .
• Kể từ đó, họ đã xây dựng một hệ sinh thái nhà phát triển Mini Games hoàn chỉnh, với đầy đủ tài liệu SDK, khả năng mua hàng trong ứng dụng, quảng cáo trong ứng dụng, đăng nhập thầm lặng và phím tắt trên màn hình chính .

'Lối chơi' của WeChat

Chiến lược mở rộng của TikTok không hề tinh tế. Nó mô phỏng theo mô hình "ứng dụng mọi thứ" mà công ty mẹ ByteDance đã chứng kiến sự thống trị tại Trung Quốc thông qua WeChat – một ứng dụng mà bên trong đó người dùng có thể trò chuyện, thanh toán, gọi đồ ăn, đặt lịch hẹn, chơi game và đọc tin tức. Một nghiên cứu về chiến lược nền tảng của TikTok đã xác định rõ ràng việc "vun trồng một siêu ứng dụng với sự đổi mới liên tục" là một trong sáu trụ cột then chốt cho sự phát triển lâu dài của nó .

Dù chưa hoàn toàn chín muồi trên tất cả các lĩnh vực, TikTok đang đi xa hơn nhiều so với những gì hầu hết các nhà phân tích phương Tây nhận ra. Như một bản phân tích đã lưu ý, TikTok "chưa hẳn là một siêu ứng dụng phát triển hoàn thiện, nhưng nó sở hữu nhiều tính năng điển hình của một siêu ứng dụng" – và nó đang nhanh chóng thu hẹp những khoảng trống.

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?

Mảnh ghép lớn nhất còn thiếu là tính năng nhắn tin ngang hàng và thanh toán xã hội – chính xác là những gì mà đơn xin cấp phép fintech tại Brazil đang nhắm đến. Nếu TikTok có thể ra mắt một lớp ví điện tử và nhắn tin, vòng lặp của siêu ứng dụng sẽ gần như hoàn tất: khám phá, mua hàng, thanh toán và giao tiếp – tất cả chỉ trong một ứng dụng duy nhất.

Hiện tại, việc đóng cửa dịch vụ phát nhạc TikTok Music như một lời nhắc nhở rằng ngay cả những nền tảng quyền lực cũng có thể thất bại khi cố gắng cạnh tranh sòng phẳng với các dịch vụ lâu đời trên chính "sân nhà" của họ. Tuy nhiên, những bước mở rộng thành công của TikTok lại đi theo một mô hình khác: chúng tích hợp vào thói quen lướt bảng tin hiện có thay vì đòi hỏi một thói quen người dùng mới. Đó mới chính là 'bí quyết' thực sự để tạo nên một siêu ứng dụng.