EU ‘Giáng Đòn’ Phạt Temu 200 Triệu Euro Vì Thất Bại An Toàn Hệ Thống

• Sạc điện thoại: Một tỷ lệ rất cao các loại sạc được chọn đã không vượt qua các bài kiểm tra an toàn cơ bản .
• Đồ chơi trẻ em: Một tỷ lệ cao đồ chơi được thử nghiệm gây ra rủi ro an toàn từ mức trung bình đến cao. Chúng chứa hóa chất độc hại vượt quá giới hạn an toàn pháp lý và có các mối nguy hiểm vật lý như gây ngạt thở do các bộ phận có thể tháo rời .

Các thử nghiệm của người tiêu dùng trên diện rộng đã xác nhận những phát hiện này. Một báo cáo riêng từ tổ chức Euroconsumers cho thấy 26 trong số 27 sản phẩm dành cho trẻ em của Temu được kiểm tra là không tuân thủ, với 8 lỗi được xếp loại nghiêm trọng cao do chứa kim loại độc hại hoặc nguy cơ gây nghẹt thở .

Ba thất bại quan trọng trong đánh giá an toàn nội bộ của Temu

Ủy ban kết luận rằng bản đánh giá rủi ro tháng 10 năm 2024 của Temu không đáp ứng các tiêu chuẩn DSA, với ba thất bại cốt lõi :

1. Phân tích chung chung, thiếu bằng chứng cụ thể: Temu dựa trên thông tin chung về rủi ro trong toàn ngành thương mại điện tử thay vì sử dụng bằng chứng cụ thể về dịch vụ của chính mình, bao gồm các khiếu nại công khai và kết quả thử nghiệm độc lập.
2. Đánh giá thấp rủi ro nghiêm trọng: Công ty đã tính toán sai lệch nghiêm trọng về tần suất người tiêu dùng EU gặp phải hàng hóa bất hợp pháp trên nền tảng. Đánh giá này mâu thuẫn trực tiếp với kết quả từ các cuộc điều tra mua sắm bí mật của chính Ủy ban.
3. Phớt lờ rủi ro từ thiết kế nền tảng: Temu đã thất bại trong việc đánh giá đúng cách cách thức thiết kế dịch vụ của mình—bao gồm hệ thống đề xuất và các chương trình quảng bá sản phẩm do những người có ảnh hưởng (influencer) liên kết điều hành—có thể khuếch đại việc phát tán các sản phẩm bất hợp pháp và nguy hiểm.

Nhiều khả năng sẽ có thêm án phạt

Khoản phạt 200 triệu Euro không phải là dấu chấm hết cho những thách thức pháp lý của Temu tại châu Âu. Án phạt này chỉ giải quyết phần đầu tiên của một cuộc điều tra quy mô lớn. Một cuộc điều tra DSA thứ hai, riêng biệt về Temu vẫn đang được tiến hành, tập trung vào các lo ngại về tính năng thiết kế gây nghiện, tính minh bạch của hệ thống đề xuất và quyền truy cập dữ liệu nền tảng cho các nhà nghiên cứu . Các quan chức EU cho biết thêm các hình phạt có thể được đưa ra từ cuộc điều tra đang diễn ra này "trong những tháng tới" . Theo DSA, Ủy ban có quyền phạt tới 6% tổng doanh thu hàng năm toàn cầu của một công ty.