Khi người dùng tìm các từ này, AI có thể phản hồi như thể bạn đang ra lệnh cho hệ thống, chứ không phải đang hỏi nghĩa của từ.
Google chưa công bố chi tiết nguyên nhân kỹ thuật. Tuy nhiên, chính công ty cho biết hệ thống đang “misinterpreting some action‑related queries” — tức là hiểu sai các truy vấn có tính hành động.
Dựa trên cách lỗi xuất hiện, nhiều chuyên gia cho rằng đây giống một vấn đề phân loại lệnh hoặc kiểu prompt‑injection.
Prompt injection là một loại lỗ hổng bảo mật trong AI, nơi hệ thống có thể tuân theo các chỉ dẫn mà nó đọc được thay vì thực hiện đúng nhiệm vụ ban đầu của người dùng.
Tuy vậy, hiện chưa có xác nhận chính thức rằng lỗi này chính xác là một cuộc tấn công prompt‑injection; cách mô tả thận trọng hơn là lỗi phân loại truy vấn giống prompt‑injection.
Thông thường, khi bạn tìm một từ đơn trên Google, hệ thống sẽ:
Nhưng với lỗi này:
Một số người dùng thậm chí cho biết việc thêm từ “definition” vào truy vấn cũng không phải lúc nào khắc phục được lỗi.
Ngay từ khi ra mắt rộng rãi năm 2024, AI Overviews đã nhiều lần tạo ra các câu trả lời kỳ lạ. Ví dụ nổi tiếng gồm:
Google sau đó giải thích rằng nhiều lỗi xuất phát từ:
Cho đến khi Google phát hành bản sửa lỗi, một vài cách có thể giúp tránh AI Overviews:
Lỗi “disregard” xảy ra khi Google AI Overviews hiểu nhầm một số từ có nghĩa mệnh lệnh thành chỉ thị cho AI, thay vì coi chúng là truy vấn tìm kiếm. Điều này khiến phần tóm tắt AI trả lời như chatbot và che mất kết quả từ điển ở phía dưới.
Google đã xác nhận vấn đề và cho biết bản sửa lỗi đang được chuẩn bị, vì vậy lỗi này nhiều khả năng chỉ là sự cố tạm thời trong cách hệ thống phân loại truy vấn.