Zoom tăng tốc chiến lược AI Workplace với ghi chú di động, tìm kiếm agentic và Codex

Tìm kiếm agentic trên các hệ thống doanh nghiệp

Một điểm nâng cấp lớn khác là agentic search – khả năng cho phép AI Companion tìm kiếm và suy luận dữ liệu từ nhiều hệ thống doanh nghiệp khác nhau.

Thay vì chỉ dựa vào tin nhắn hoặc bản ghi cuộc họp trong Zoom, AI giờ đây có thể truy cập dữ liệu từ các nền tảng kinh doanh phổ biến như Salesforce, Workday và ServiceNow.

Điều này giúp AI kết hợp nội dung cuộc họp với dữ liệu thực tế của doanh nghiệp. Ví dụ:

• Lấy thông tin khách hàng từ CRM trong lúc tổng kết cuộc họp
• Kiểm tra dữ liệu nhân sự hoặc vận hành khi bàn về dự án nội bộ
• Kết nối kết luận cuộc họp trực tiếp với các quy trình làm việc hiện có

Mục tiêu của Zoom là cung cấp đủ bối cảnh tổ chức để AI giúp nhóm làm việc chuyển từ thảo luận sang thực thi nhanh hơn.

Mở dữ liệu cuộc họp cho hệ sinh thái AI

Zoom cũng mở rộng Model Context Protocol (MCP) Server, cơ chế cho phép các hệ thống AI bên ngoài truy cập dữ liệu cộng tác của Zoom một cách an toàn.

Thông qua MCP, các công cụ AI có thể sử dụng nhiều loại dữ liệu từ Zoom như:

• Bản chép lời và tóm tắt cuộc họp
• Bản ghi video
• Ghi chú và quyết định
• Danh sách hành động sau cuộc họp

Điều này cho phép dữ liệu từ cuộc họp được sử dụng trong các nền tảng AI và quy trình phát triển phần mềm. Zoom cho biết các công cụ như OpenAI Codex hay Anthropic Claude có thể truy vấn dữ liệu cuộc họp để tích hợp vào quy trình lập trình, tài liệu hóa hoặc tự động hóa công việc.

Nói cách khác, nội dung thảo luận trong cuộc họp có thể trở thành đầu vào trực tiếp cho các hệ thống tự động hóa hoặc quy trình phát triển phần mềm.

Zoom Docs đổi tên thành Zoom Canvas

Một thay đổi khác là việc đổi tên sản phẩm. Zoom Docs chính thức được đổi tên thành Zoom Canvas kể từ ngày 18/05/2026 trên giao diện sản phẩm và tài liệu chính thức.

Theo Zoom, tên gọi mới phản ánh tầm nhìn rộng hơn cho công cụ này. Thay vì chỉ là trình soạn thảo tài liệu, Canvas được định vị như không gian làm việc cộng tác, nơi các nhóm có thể:

• Ghi lại ý tưởng
• Tổ chức nội dung dự án
• Biến nội dung cuộc họp thành tài liệu hoặc sản phẩm hoàn chỉnh

Việc đổi tên không làm thay đổi các tính năng hiện có của nền tảng.

Chiến lược lớn hơn: từ họp trực tuyến sang “hệ thống hành động”

Tổng thể, các cập nhật này cho thấy hướng đi dài hạn của Zoom: biến nền tảng họp trực tuyến thành một "system of action" – hệ thống giúp biến cuộc trò chuyện thành công việc hoàn chỉnh.

Trong mô hình này, Zoom Workplace không chỉ là nơi tổ chức cuộc họp mà còn là nền tảng kết nối nhiều lớp thông tin:

• Nội dung cuộc trò chuyện
• Dữ liệu doanh nghiệp
• AI để tóm tắt và tạo nhiệm vụ
• Tích hợp với các hệ thống kinh doanh khác

Với ghi chú di động, tìm kiếm agentic, tích hợp AI bên ngoài và không gian cộng tác Canvas, Zoom đang cố gắng biến các cuộc họp—vốn thường chỉ dừng lại ở thảo luận—thành những bước hành động cụ thể trong quy trình làm việc của doanh nghiệp.