Vì sao UBS đang mất banker quản lý tài sản ở Trung Đông?

Các vụ rời đi gần đây của một số banker quản lý tài sản cấp cao tại Trung Đông cho thấy một thực tế đang ngày càng rõ trong ngành tài chính toàn cầu: vùng Vịnh đã trở thành chiến trường nhân tài khốc liệt của ngành private banking.

Điều này không có nghĩa UBS đang gặp khó khăn tài chính. Tuy nhiên, nó phản ánh mức độ phụ thuộc rất lớn của hoạt động quản lý tài sản vào mối quan hệ cá nhân giữa banker và khách hàng, đặc biệt ở những thị trường đang bùng nổ như Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) và Ả Rập Xê Út.

Các banker cấp cao rời đi cho thấy cuộc săn nhân tài gay gắt

UBS gần đây đã mất một số banker quản lý tài sản cấp cao tại Trung Đông, chưa đầy hai năm sau khi tuyển họ về để mở rộng hoạt động khu vực. Trong số đó có Rana Al Emam và Ali Khunji, những người từng rời HSBC để gia nhập UBS nhằm phát triển mảng quản lý tài sản tại vùng Vịnh.

Al Emam được giao nhiệm vụ xây dựng hoạt động của ngân hàng tại Abu Dhabi, trong khi Khunji phụ trách quan hệ khách hàng tại Bahrain và tỉnh Đông của Saudi Arabia.

Việc họ rời đi phản ánh một thực tế của ngành private banking: relationship manager (quản lý quan hệ khách hàng) thường mang theo mạng lưới khách hàng cá nhân lâu năm. Vì vậy khi họ chuyển sang ngân hàng khác, một phần tài sản của khách hàng cũng có thể di chuyển theo.

Tại vùng Vịnh, nơi số lượng cá nhân siêu giàu (ultra‑high‑net‑worth individuals) đang tăng nhanh nhờ nguồn thu năng lượng, doanh nghiệp gia đình và dòng vốn nhà nước, các ngân hàng quốc tế đang cạnh tranh quyết liệt để giành những banker có sẵn mạng lưới khách hàng.

Vì sao Trung Đông trở thành thị trường chiến lược

Việc mất nhân sự diễn ra đúng lúc UBS đang tăng tốc mở rộng tại Trung Đông sau khi tiếp quản Credit Suisse năm 2023.

Ngân hàng Thụy Sĩ đã tăng tuyển dụng và tái cấu trúc đội ngũ khu vực nhằm củng cố vị thế trong mảng quản lý tài sản tại vùng Vịnh.

CEO Sergio Ermotti cũng nhiều lần nhấn mạnh rằng chiến lược của UBS tại Trung Đông dựa trên nền tảng kinh tế thực tế của khu vực, chứ không phải các dự báo lạc quan quá mức.

Quan điểm này phản ánh góc nhìn chung của ngành: Trung Đông hiện được xem là một trong những trung tâm tăng trưởng nhanh nhất thế giới về tài sản cá nhân và đầu tư xuyên biên giới.

Việc tích hợp Credit Suisse tạo thêm áp lực giữ người

Các vụ rời đi cũng xảy ra trong thời điểm UBS vẫn đang trong quá trình tích hợp Credit Suisse – một trong những thương vụ sáp nhập ngân hàng lớn nhất nhiều thập kỷ.

UBS cho biết quá trình tích hợp dự kiến hoàn tất phần lớn vào cuối năm 2026, với trọng tâm là chuyển đổi tài khoản khách hàng và hợp nhất nền tảng công nghệ.

Trong các thương vụ sáp nhập lớn, nhân sự cấp cao thường phải đối mặt với nhiều thay đổi:

• cấu trúc lương thưởng
• hệ thống quản lý
• phạm vi khách hàng
• nền tảng sản phẩm

Sự bất định này khiến nhiều banker dễ bị các đối thủ tiếp cận và mời chào, đặc biệt là những người có doanh thu cao.

Kết quả kinh doanh vẫn mạnh

Điều đáng chú ý là các biến động nhân sự chưa ảnh hưởng đáng kể tới kết quả tài chính của UBS.

Trong quý I/2026, ngân hàng báo cáo:

• lợi nhuận ròng khoảng 3,0 tỷ USD, tăng khoảng 80% so với cùng kỳ năm trước
• tỷ suất sinh lời trên vốn CET1 đạt 16,8%
• mảng Global Wealth Management thu hút khoảng 37 tỷ USD tài sản mới.

Những con số này cho thấy hoạt động kinh doanh cốt lõi của UBS vẫn rất mạnh và việc tích hợp Credit Suisse đang diễn ra tương đối ổn định.

Rủi ro thực sự: mất mối quan hệ khách hàng

Trong ngành quản lý tài sản, rủi ro lớn nhất từ việc banker rời đi không phải là thiếu nhân sự – mà là mất khách hàng.

Ở Trung Đông, các banker thường phục vụ những gia đình giàu có hoặc doanh nhân qua nhiều thế hệ, cung cấp dịch vụ từ đầu tư, tài trợ doanh nghiệp đến cấu trúc tài sản quốc tế.

Nếu chỉ một phần nhỏ trong số các khách hàng này chuyển sang ngân hàng mới cùng banker, dòng tài sản có thể dịch chuyển rất nhanh.

Điều đó đặc biệt quan trọng đối với UBS vì Trung Đông hiện là một trụ cột chiến lược trong mảng quản lý tài sản toàn cầu, bên cạnh châu Á và châu Âu.

UBS có thể phản ứng thế nào

Các diễn biến gần đây cho thấy UBS có thể sẽ tập trung vào ba hướng chiến lược:

• tiếp tục tuyển dụng mạnh tại vùng Vịnh để bù đắp và mở rộng đội ngũ
• tăng mô hình phục vụ theo nhóm, giảm phụ thuộc vào các “rainmaker” cá nhân
• ổn định chính sách lương thưởng và nền tảng khách hàng trong giai đoạn cuối tích hợp Credit Suisse

Cuộc chiến nhân tài ở vùng Vịnh vẫn chưa hạ nhiệt

Các vụ rời đi tại UBS thực chất phản ánh xu hướng rộng hơn của ngành ngân hàng tư nhân: nhân tài tại các thị trường tăng trưởng nhanh đang trở nên quan trọng không kém vốn hay quy mô ngân hàng.

UBS vẫn là ngân hàng quản lý tài sản lớn nhất thế giới sau khi thâu tóm Credit Suisse. Nhưng tại thị trường vùng Vịnh đang bùng nổ, thành công không chỉ phụ thuộc vào thương hiệu hay bảng cân đối kế toán — mà còn vào khả năng thu hút và giữ chân những banker đang nắm giữ các mối quan hệ khách hàng giá trị nhất khu vực.