Truecaller bước vào thị trường dữ liệu di động với Travel eSIM

Thay vì dùng roaming truyền thống với chi phí cao, người dùng chọn trước một gói dữ liệu theo quốc gia hoặc khu vực và kích hoạt khi tới nơi.

Một số đặc điểm chính của dịch vụ:

• Cài đặt hoàn toàn kỹ thuật số, không cần thay SIM
• Có thể giữ SIM chính để nhận cuộc gọi và SMS
• eSIM đảm nhiệm kết nối dữ liệu khi ở nước ngoài
• Dữ liệu tự động kích hoạt khi đến quốc gia đã chọn

Các cuộc gọi hoặc tin nhắn vẫn có thể thực hiện thông qua ứng dụng internet như WhatsApp, FaceTime hoặc Signal sử dụng dữ liệu từ eSIM.

Các gói dữ liệu và phạm vi phủ sóng

Truecaller tập trung vào nhu cầu kết nối dữ liệu cho chuyến đi ngắn hạn, thay vì trở thành nhà mạng truyền thống.

Các gói dữ liệu ban đầu gồm:

• 1 GB trong 7 ngày
• tối đa 20 GB trong 30 ngày

Dịch vụ hỗ trợ hơn 150 quốc gia, và người dùng có thể thêm gói dữ liệu mới cho các điểm đến khác mà không cần cài lại eSIM.

Ở thời điểm ra mắt, sản phẩm được triển khai tại 29 quốc gia, chủ yếu ở châu Âu, Bắc Mỹ và châu Đại Dương. Một số thị trường tiêu biểu gồm:

• Mỹ
• Anh
• Canada
• Úc
• Thụy Điển
• Pháp
• Đức
• Ý
• Tây Ban Nha
• Hà Lan
• Thụy Sĩ

Đáng chú ý, Ấn Độ – thị trường lớn nhất của Truecaller – chưa nằm trong danh sách ra mắt, nhiều khả năng do các quy định viễn thông nghiêm ngặt liên quan đến eSIM và roaming.

Đối tác công nghệ phía sau

Dịch vụ Travel eSIM được vận hành trên nền tảng Seamless OS của Telness Tech, cung cấp hạ tầng viễn thông để kích hoạt và quản lý SIM điện tử.

Nhờ hợp tác này, Truecaller có thể cung cấp dịch vụ dữ liệu di động mà không cần trở thành nhà mạng viễn thông hoàn chỉnh. Công ty chỉ cần xây dựng sản phẩm và phân phối dịch vụ trên nền tảng người dùng sẵn có của mình.

Nhắm đến khách du lịch quốc tế

Travel eSIM chủ yếu phục vụ những người cần dữ liệu di động khi ra nước ngoài nhưng không muốn:

• trả phí roaming cao
• mua SIM địa phương tại sân bay
• thay SIM vật lý trong điện thoại

Những nhóm người dùng tiềm năng gồm:

• khách du lịch đi nhiều quốc gia
• người làm việc từ xa (digital nomads)
• doanh nhân cần internet ngay khi hạ cánh

Vì eSIM có thể cài đặt trước chuyến đi và kích hoạt ngay khi đến nơi, người dùng không cần tìm cửa hàng hoặc kiosk bán SIM tại sân bay.

Vì sao Truecaller phải tìm nguồn thu mới

Việc ra mắt eSIM diễn ra trong bối cảnh kết quả kinh doanh của Truecaller gặp nhiều áp lực.

Trong quý 1 năm 2026, công ty báo cáo:

• Doanh thu ròng giảm 27% so với cùng kỳ, còn 361,6 triệu SEK (krona Thụy Điển)
• Doanh thu quảng cáo giảm mạnh, kéo theo tổng doanh thu đi xuống
• Doanh thu tại Ấn Độ giảm 41%, ảnh hưởng lớn tới thị trường chủ lực

Lợi nhuận cũng suy giảm đáng kể trong cùng giai đoạn.

Trong nhiều năm, quảng cáo là nguồn thu chính của Truecaller. Tuy nhiên, sự thay đổi trong hệ sinh thái quảng cáo số và các thuật toán của đối tác đã khiến nguồn thu này trở nên kém ổn định hơn.

Travel eSIM vì vậy mang lại một mô hình doanh thu theo giao dịch, ít phụ thuộc vào lượng hiển thị quảng cáo.

Tận dụng hàng trăm triệu người dùng

Dù gặp khó khăn tài chính, Truecaller vẫn sở hữu lượng người dùng khổng lồ. Đầu năm 2026, nền tảng có khoảng 463 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và 403 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trên toàn cầu.

Bằng cách bổ sung dịch vụ viễn thông như eSIM du lịch, công ty có thể khai thác cơ sở người dùng này theo nhiều cách mới:

• bán gói dữ liệu cho người dùng thường xuyên đi nước ngoài
• tích hợp thêm dịch vụ du lịch vào hệ sinh thái ứng dụng
• mở rộng sang các dịch vụ liên quan đến viễn thông và kết nối

Bước đi trong chiến lược doanh thu mới

Travel eSIM cũng phù hợp với chiến lược dài hạn của Truecaller: tăng nguồn thu định kỳ và dịch vụ, bên cạnh quảng cáo truyền thống. Điều này bao gồm các gói Truecaller Premium và nền tảng Truecaller for Business.

Hiện vẫn còn quá sớm để đánh giá mức độ thành công thương mại của dịch vụ mới. Tuy nhiên, việc bước vào thị trường dữ liệu di động cho thấy Truecaller đang thử nghiệm các sản phẩm “gần” với lĩnh vực viễn thông nhằm giảm sự phụ thuộc vào quảng cáo.

Nếu thành công, Truecaller có thể dần chuyển mình từ một ứng dụng nhận diện cuộc gọi đơn thuần thành nền tảng dịch vụ liên lạc và kết nối toàn cầu.