Singapore muốn xử lý nội dung gây hại nhanh hơn, giúp nạn nhân dễ trình báo hơn

Khi nội dung gây hại lan truyền, điều nạn nhân cần biết trước tiên là phải báo cho ai. Theo Đạo luật An toàn Trực tuyến (Biện pháp khắc phục và Trách nhiệm giải trình) năm 2025 của Singapore, gọi tắt là OSRAA, Ủy ban An toàn Trực tuyến (OSC) là một kênh để người bị xâm hại yêu cầu xử lý. Tại sự kiện tri ân các đối tác ngày 23/9/2026, Bộ trưởng Luật pháp Edwin Tong nêu thêm hai ưu tiên: nền tảng phản hồi nhanh hơn và quy trình trình báo dễ sử dụng hơn.143

Báo ở đâu trước?

• Có thể báo trực tiếp cho OSC qua trang web của cơ quan này nếu vụ việc liên quan đến lạm dụng hình ảnh riêng tư, lạm dụng hình ảnh trẻ em hoặc doxxing — công khai thông tin cá nhân nhằm gây hại.23
• Báo cho nền tảng đăng tải trước nếu bị quấy rối hoặc theo dõi trên mạng. Nếu nền tảng không phản hồi kịp thời hoặc xử lý không thỏa đáng trong vòng 24 giờ, nạn nhân có thể chuyển vụ việc lên OSC.23

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể trình báo thay trẻ dưới 18 tuổi; nạn nhân cũng có thể ủy quyền cho người khác trình báo.53 Người báo cần chuẩn bị phần mô tả sự việc và, nếu có, tài liệu hỗ trợ như đường dẫn hoặc ảnh chụp màn hình.26

OSC có thể làm gì, và điều gì đang được cải thiện?

OSC hoạt động từ ngày 29/6/2026, trước mắt xử lý năm nhóm hành vi: lạm dụng hình ảnh riêng tư, lạm dụng hình ảnh trẻ em, doxxing, quấy rối và theo dõi trên mạng. Cơ quan này có thể yêu cầu các bên liên quan, gồm nền tảng và người quản trị nội dung trực tuyến, gỡ nội dung gây hại hoặc hạn chế tài khoản của người gây hại.144122

Từ khi mở cửa đến hết ngày 31/8, OSC nhận hơn 500 báo cáo. Trong các báo cáo đủ điều kiện, doxxing chiếm 44% số hành vi gây hại được ghi nhận, còn quấy rối trên mạng chiếm 38%. Đây là bức tranh về các trường hợp được báo cáo ban đầu, không phải bằng chứng rằng mức độ gây hại trên mạng đã tăng hay giảm.44

Chính phủ Singapore đang làm việc với các nền tảng được chỉ định để đẩy nhanh phản hồi; các yêu cầu về thời gian phản hồi hiện được đưa tin là từ 6 đến 48 giờ. Thông tin về kế hoạch cũng đề cập các mẫu thông báo có thể tải từ trang của Bộ Luật pháp và mục tiêu tạo kênh báo cáo riêng, dễ dùng hơn trên nền tảng.3 Trước đó, có phản ánh rằng nạn nhân phải điền nhiều mẫu khác nhau cho những yêu cầu liên quan cùng một nội dung, hoặc báo lại nội dung ấy trên từng nền tảng nơi nó xuất hiện.38

Đừng nhầm mốc 24 giờ để chuyển vụ quấy rối hoặc theo dõi từ nền tảng lên OSC với các thời hạn phản hồi của nền tảng. Thông tin hiện có chưa đủ để xác định đầy đủ loại vụ việc nào áp dụng từng mốc 6, 24 hay 48 giờ, toàn bộ nền tảng chịu các mốc đó, hoặc thời hạn mới sẽ là bao nhiêu.323 Nhà chức trách cũng đang xem xét cách tống đạt giấy tờ tòa án thuận tiện hơn cho người ở nước ngoài, nhưng chưa có quy trình mới cụ thể được xác nhận trong thông tin được đưa tin.21

Theo ông Tong, không nên đánh giá OSC chỉ bằng số vụ tiếp nhận hay tốc độ giải quyết. Về lâu dài, điều quan trọng là rút kinh nghiệm từ các báo cáo để ngăn hành vi tái diễn, qua đó giảm số người phải tìm đến cơ quan này.12