Google đang biến trang tìm kiếm thành câu trả lời AI trước, liên kết sau

Google Search đang chuyển từ một trang liệt kê liên kết sang giao diện ưu tiên câu trả lời và hội thoại. Với một số truy vấn, AI Overview có thể tự động mở rộng thành phản hồi đầy đủ, loại bỏ bước bấm “Xem thêm”, đồng thời đặt ô “Hỏi bất kỳ điều gì” phía trên các kết quả tìm kiếm thông thường. Hệ quả là phần trả lời do AI chiếm nhiều không gian hơn, còn các liên kết xanh bị đẩy xuống thấp hơn trên trang. 21 37

Người dùng sẽ thấy gì thay đổi?

Trước đây, người dùng có thể lựa chọn: đọc phần tóm tắt ngắn của AI Overview, bấm mở rộng hoặc bỏ qua để xem kết quả web truyền thống. Cách hiển thị mới loại bỏ lựa chọn đó với một số truy vấn. Google có thể hiển thị ngay toàn bộ câu trả lời được tạo bởi AI, tiếp đến là lời mời đặt câu hỏi phụ, rồi mới đến danh sách liên kết thông thường. 34 37

Cách làm này có thể thuận tiện nếu người dùng chỉ cần một bản tổng hợp nhanh. Nhưng nó kém thuận tiện hơn khi họ muốn so sánh nhiều nhà xuất bản, kiểm tra nguồn gốc thông tin, đối chiếu các quan điểm khác nhau hoặc truy cập thẳng vào một website cụ thể.

Vấn đề không chỉ nằm ở việc AI xuất hiện trên trang kết quả. Việc tự động mở rộng khiến câu trả lời AI trở thành tương tác đầu tiên và đẩy các kết quả truyền thống ra xa hơn, buộc người dùng phải cuộn nhiều hơn để tiếp cận chúng.

Khi nào Google tự mở rộng AI Overview?

Robby Stein, lãnh đạo mảng Google Search, cho biết tính năng này chỉ được kích hoạt với những chủ đề mà hệ thống của Google đánh giá rằng phản hồi dài hơn sẽ hữu ích nhất. Ông cũng nói rằng nếu người dùng đã bắt đầu cuộn trang, quá trình mở rộng sẽ dừng lại để trang không bất ngờ thay đổi vị trí. 42

Tuy nhiên, Google chưa công bố danh sách đầy đủ các loại truy vấn đủ điều kiện, ngưỡng kích hoạt hay bản đồ triển khai để người dùng có thể dự đoán chính xác khi nào câu trả lời đầy đủ sẽ xuất hiện. Stein mô tả đây vẫn là trải nghiệm đang được Google thử nghiệm và tinh chỉnh. 42

Trên thực tế, cách hiển thị có thể phụ thuộc vào nội dung truy vấn, bối cảnh tìm kiếm, tài khoản, thiết bị và giai đoạn triển khai. Cùng một câu hỏi có thể chỉ hiện phần tóm tắt ngắn trong phiên này nhưng lại mở rộng đầy đủ trong phiên khác. Sự thiếu nhất quán đó khiến tính năng khó dự đoán và khó kiểm soát.

Có thể tắt tính năng tự mở rộng không?

Hiện chưa có một cài đặt gốc đáng tin cậy nào được Google công bố có thể bảo đảm loại bỏ mọi AI Overview. Tài liệu hướng dẫn của Google chủ yếu giải thích phạm vi cung cấp của tính năng và cách chuyển từ AI Overview sang một cuộc hội thoại sâu hơn trong AI Mode. 24

Người dùng có thể thử một số cách sau:

• Cuộn ngay sau khi trang tải xong. Google cho biết quá trình mở rộng đang chờ sẽ dừng khi người dùng bắt đầu cuộn. 42
• Chọn bộ lọc Web nếu tùy chọn này xuất hiện. Bộ lọc này đưa người dùng tới giao diện thiên về liên kết truyền thống hơn, dù Google có thể thay đổi cách các bộ lọc và tính năng AI hoạt động.
• Ẩn giao diện bằng tiện ích trình duyệt hoặc công cụ chặn nội dung. Cách này có thể loại bỏ phần AI Overview trên màn hình, nhưng không đồng nghĩa với việc ngăn Google tạo ra phần tóm tắt đó.
• Truy cập trực tiếp các nguồn đáng tin cậy. Với câu hỏi về y tế, pháp lý, tài chính, kỹ thuật hoặc các vấn đề có hệ quả quan trọng, nên kiểm tra nguồn chính thống thay vì xem bản tóm tắt do AI tạo là câu trả lời cuối cùng.

Đây chỉ là các giải pháp tình thế, không phải cơ chế từ chối vĩnh viễn. Giao diện và phạm vi cung cấp của Google vẫn có thể thay đổi theo các đợt thử nghiệm và triển khai từng khu vực.

Vì sao các nhà xuất bản lo ngại?

Việc tự động mở rộng làm tăng khả năng người dùng xem tìm kiếm đã hoàn tất mà không truy cập kết quả web truyền thống. Điều này có thể tạo thêm áp lực lên lượng truy cập giới thiệu từ Google, đặc biệt với các bài giải thích, nội dung nghiên cứu sản phẩm và những trang thông tin vốn phụ thuộc nhiều vào lượt truy cập tự nhiên từ Search. Tuy vậy, quy mô tác động riêng của thay đổi giao diện này vẫn chưa được xác lập.

Mối lo ngại xuất hiện trong lúc AI Overviews ngày càng phổ biến. Dữ liệu Similarweb được công bố trong năm 2026 ước tính tính năng này xuất hiện trong 43% số lượt tìm kiếm được đo vào tháng 5/2026, tăng từ 15% một năm trước. 51 Đây là ước tính của bên thứ ba, không phải số liệu Google tự công bố. Các phân tích liên quan cũng lưu ý rằng cần xem xét phương pháp đo, mẫu dữ liệu và phạm vi nghiên cứu trước khi coi những tỷ lệ này là đại diện cho toàn bộ lượt tìm kiếm trên Google. 45

Tranh chấp đã lan tới cả cơ quan quản lý và tòa án. Penske Media, công ty sở hữu các ấn phẩm như Rolling Stone, Billboard và Variety, đã kiện Google, cáo buộc các bản tóm tắt do AI tạo sử dụng nội dung báo chí của công ty mà không được cho phép và làm giảm lượng truy cập về các website của họ. Google đã đề nghị một thẩm phán liên bang bác vụ kiện. 2 1

Riêng tại Liên minh châu Âu, Independent Publishers Alliance đã nộp đơn khiếu nại chống độc quyền và đề nghị áp dụng biện pháp tạm thời, cho rằng AI Overviews có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho các nhà xuất bản. Đây vẫn là các cáo buộc và hành động tố tụng, chưa phải kết luận cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền. 3

Quan điểm của Google là AI Overviews và AI Mode cung cấp các liên kết liên quan, giúp người dùng khám phá nội dung và tiếp tục tìm hiểu trên web. 17 Câu hỏi còn bỏ ngỏ là liệu những liên kết nằm trong trải nghiệm do AI dẫn dắt có tạo ra mức độ hiển thị và giá trị truy cập tương đương các kết quả tự nhiên nổi bật trước đây hay không.

Tính năng này phù hợp với chiến lược AI Mode của Google ra sao?

Thiết kế mới phù hợp với nỗ lực rộng hơn của Google nhằm biến Search thành một trải nghiệm hội thoại. Tài liệu hỗ trợ của Google mô tả cách người dùng chuyển từ AI Overview sang một cuộc trao đổi sâu hơn trong AI Mode, nơi họ có thể đặt câu hỏi tiếp nối và tiếp tục nghiên cứu. 24 Google cũng từng thúc đẩy việc chuyển trực tiếp từ Overview sang AI Mode, trong đó một số thiết kế thử nghiệm đưa người dùng vào giao diện hội thoại khi họ mở rộng câu trả lời. 32 38

Thay vì khôi phục thứ bậc cũ của trang kết quả, Google đang bổ sung thêm liên kết ngay bên trong giao diện tìm kiếm dựa trên AI. Với các chủ đề đang phát triển, hãng đã đưa các dải liên kết ngang vào AI Overviews và mở rộng chúng sang AI Mode, giúp các bài viết cập nhật có vị trí nổi bật hơn trong câu trả lời được tạo ra. 20 25

Cách tiếp cận này phản ánh mục tiêu mà Google công bố: kết hợp câu trả lời do AI tạo với các liên kết để người dùng tiếp tục khám phá. Nhưng trên thực tế, nó cũng thay đổi ý nghĩa của việc “xếp hạng”. Nhà xuất bản không còn chỉ cạnh tranh vị trí trong danh sách liên kết xanh; họ còn phải cạnh tranh để được AI trích dẫn, xuất hiện trong dải liên kết hoặc được chọn làm nguồn cho câu trả lời chiếm phần lớn màn hình ban đầu.

Một thay đổi lớn hơn đối với Search

Google không chỉ đặt thêm một tính năng AI bên cạnh Search truyền thống. Với một số truy vấn, hãng đang biến phản hồi AI thành lớp đầu tiên của trang kết quả và biến chính trang tìm kiếm thành cánh cửa dẫn vào AI Mode.

Với người dùng, điều này có thể mang lại bản tóm tắt nhanh hơn và cách đặt câu hỏi tiếp nối dễ dàng hơn. Nhưng với những ai cần so sánh nguồn — hoặc với các website phụ thuộc vào lượt truy cập tự nhiên — trải nghiệm mới đồng nghĩa với việc phải cuộn nhiều hơn, ít quyền kiểm soát hơn đối với bố cục ban đầu và một hệ thống tìm kiếm có quy tắc vẫn đang thay đổi.