Gánh nặng vô hình trong mỗi mái nhà Singapore: Nhà thông minh có thể giúp gì?

Công nghệ dĩ nhiên không thể thay thế việc chăm sóc người thân. Tuy nhiên, khả năng nhìn thấy thông tin kịp thời có thể giúp giảm phần nào sự bất an. Thay vì phải nhớ từng lần kiểm tra thiết bị hoặc tự hỏi một thói quen quen thuộc đã được thực hiện chưa, người quản lý gia đình có thể xem trạng thái thiết bị hoặc thiết lập để chúng tự động phản hồi trong những tình huống phù hợp.

Người dùng kỳ vọng gì ở một ngôi nhà kết nối?

Kết quả khảo sát cho thấy người dùng tìm kiếm sự hỗ trợ thiết thực hơn là công nghệ chỉ để gây ấn tượng. Tiết kiệm chi phí điện nước đứng đầu với 46%, tiếp theo là tiết kiệm thời gian (33%), cảm giác an tâm (29%), bảo vệ ngôi nhà (27%) và chăm sóc người thân (19%).

Những người chưa sử dụng hệ thống nhà thông minh cũng cho biết họ lo lắng nhiều hơn về hóa đơn tiện ích và việc vô tình để thiết bị hoạt động so với những người đã có nhà thông minh. Tuy nhiên, đây là các mối quan tâm và mối liên hệ được người tham gia tự báo cáo, không phải bằng chứng cho thấy hệ thống nhà thông minh trực tiếp làm giảm căng thẳng hoặc chi phí gia đình.

SmartThings có thể giảm việc kiểm tra lặp đi lặp lại ra sao?

Một hệ sinh thái kết nối có thể đưa các thiết bị tương thích vào cùng một ứng dụng hoặc trung tâm điều khiển, đồng thời liên kết chúng qua những ngữ cảnh được cài đặt sẵn. Lợi ích thực tế là người thường xuyên quán xuyến gia đình sẽ phải thực hiện ít thao tác kiểm tra và quyết định riêng lẻ hơn.

Tự động hóa những việc lặp lại

Các ngữ cảnh có thể xử lý những thao tác định kỳ, chẳng hạn tắt thiết bị vào một thời điểm nhất định. Nhờ đó, người dùng không phải tự nhớ từng việc nhỏ mỗi ngày. Samsung mô tả SmartThings là giải pháp giúp tiết kiệm thời gian, giảm phiền toái thường nhật và tăng khả năng quan sát tình trạng trong nhà.

Chuẩn bị ngôi nhà từ xa

Điều khiển từ xa và các ngữ cảnh tự động có thể giúp chuẩn bị ngôi nhà trước khi gia đình trở về—chẳng hạn bật bình nước nóng hoặc điều hòa tương thích. Một việc thường phải xử lý vào phút chót nay có thể được lên lịch hoặc thực hiện từ xa. Khả năng cụ thể còn phụ thuộc vào mẫu thiết bị, cách lắp đặt và mức độ hỗ trợ tại từng thị trường.

Theo dõi mức tiêu thụ năng lượng

AI Energy Mode và Energy Management của SmartThings được thiết kế để hiển thị mức điện năng tiêu thụ của các thiết bị kết nối, đồng thời gợi ý những cơ hội tiết kiệm. Samsung cho biết một số mẫu máy giặt Bespoke AI có thể giảm mức tiêu thụ năng lượng tối đa 70%, trong khi một số mẫu điều hòa có thể giảm tối đa 28%. Kết quả thực tế phụ thuộc vào mẫu thiết bị, cài đặt và thói quen sử dụng của từng gia đình.

Kiểm tra xem thiết bị có còn bật hay không

Với các thiết bị tương thích, người dùng có thể kiểm tra trạng thái và điều khiển từ xa—giải quyết nỗi băn khoăn quen thuộc như “Mình có quên tắt điều hòa không?”. Công nghệ không loại bỏ mọi rủi ro trong gia đình, nhưng có thể thay thế sự không chắc chắn bằng một lần kiểm tra nhanh trên ứng dụng.

Hỗ trợ bảo vệ ngôi nhà và chăm sóc người thân

Một hệ thống nhà kết nối thống nhất có thể giúp cư dân quan sát thiết bị và các thói quen sinh hoạt trong nhà rõ hơn, qua đó mang lại thêm cảm giác yên tâm khi người thân đang ở nhà. Samsung cũng từng giới thiệu các cập nhật SmartThings có những tính năng liên quan đến an ninh gia đình và chăm sóc người thân.

Những công cụ này nên được xem là phần hỗ trợ, không phải sự thay thế cho việc chăm sóc trực tiếp, thỏa thuận giữa các thành viên hay các biện pháp an toàn phù hợp. Chúng hữu ích nhất khi giúp thông tin dễ tiếp cận hơn mà không biến thành một dòng thông báo mới khiến người quán xuyến gia đình phải liên tục theo dõi.

Hai câu chuyện từ các gia đình Singapore

Khảo sát ghi nhận những trải nghiệm cho thấy các can thiệp nhỏ cũng có thể giảm công việc phối hợp lặp đi lặp lại.

Cindy Ching, 55 tuổi, cùng lúc đi làm toàn thời gian và hỗ trợ vận hành gia đình ba thế hệ gồm 11 người. Bà sử dụng điều khiển bằng giọng nói cho đèn, quạt, chuông báo và nhạc. Một chiếc điều hòa kết nối cũng nằm trong danh sách mong muốn của bà, để ngôi nhà có thể được làm mát trước khi cả gia đình trở về.

Clare Lee, 34 tuổi, phải cân bằng việc chăm con 3 tuổi với việc nhà và các lịch sinh hoạt hằng ngày. Cô có thể kiểm tra từ xa xem điều hòa có bị để quên hay không và bật bình nước nóng trước khi gia đình về nhà—những việc mà cô cho biết giúp tiết kiệm thời gian và giảm lo lắng.

Điểm đáng chú ý nằm ở những khoảnh khắc rất đời thường. Tắt thiết bị từ xa, chuẩn bị ngôi nhà trước khi về hoặc bớt đi vài lời nhắc có vẻ không phải thay đổi lớn nếu xét riêng lẻ. Nhưng khi cộng dồn, chúng có thể tạo ra khác biệt cho người đang gánh phần lớn công việc vô hình trong gia đình.

Điều chủ nhà nên cân nhắc

Thông điệp quan trọng nhất từ khảo sát là nên đánh giá nhà thông minh dựa trên số quyết định mà công nghệ giúp loại bỏ, thay vì số thiết bị được bổ sung. Với các chủ nhà Singapore—đặc biệt là phụ nữ và những người điều phối cuộc sống của gia đình nhiều thế hệ—các tính năng hữu ích có thể rất đơn giản: lịch tự động, kiểm tra từ xa, theo dõi năng lượng và những thông báo được lựa chọn cẩn thận.

Do nghiên cứu được Samsung Electronics Singapore và SPH Media đặt hàng, kết quả phản ánh trải nghiệm và sở thích do người tham gia báo cáo, chứ không phải một thử nghiệm độc lập về tác động của SmartThings. Dù vậy, nghiên cứu vẫn chỉ ra một nhu cầu thiết kế rõ ràng: công nghệ kết nối nên giúp các gia đình bớt phải nhớ, bớt phải kiểm tra và phối hợp công việc dễ dàng hơn.