Tandem Health gọi vốn 100 triệu USD để xây dựng hệ điều hành phòng khám ứng dụng AI

Tandem Health đã huy động 100 triệu USD trong vòng Series B để đưa AI lâm sàng vượt khỏi vai trò hỗ trợ từng buổi khám, tiến vào vận hành thường nhật của phòng khám. Vòng vốn do Scaleup Europe Fund — quỹ do EQT quản lý — dẫn dắt; các nhà đầu tư hiện hữu gồm Kinnevik, Northzone, Amino Collective và Visionaries cũng tham gia. Sau vòng Series A 50 triệu USD năm 2025, tổng vốn công bố của Tandem đạt 160 triệu USD. 36

Từ trợ lý AI cho bác sĩ đến “hệ điều hành” phòng khám

Sản phẩm hiện tại của Tandem, AI Medical Assistant, được thiết kế để hỗ trợ nhân viên lâm sàng trước, trong và sau buổi khám: chuẩn bị tóm tắt thông tin bệnh nhân, hỗ trợ ra quyết định lâm sàng trong lúc tư vấn, rồi xử lý ghi chép, mã hóa và các việc theo dõi sau khám. 1

Mục tiêu tiếp theo của công ty rộng hơn nhiều: một hệ điều hành phòng khám lấy AI làm trung tâm. Lộ trình sản phẩm dự kiến gồm các chức năng điều phối luồng bệnh nhân như phân luồng, đặt lịch và liên lạc với bệnh nhân, song song với tích hợp sâu hơn vào hệ thống hồ sơ bệnh án và bổ sung các tác nhân AI lâm sàng. Nói cách khác, Tandem muốn tự động hóa và phối hợp nhiều khâu xoay quanh việc cung cấp dịch vụ chăm sóc, thay vì chỉ tạo ghi chép khám bệnh. 379

100 triệu USD mới sẽ được sử dụng ra sao?

Tandem cho biết khoản vốn sẽ phục vụ việc mở rộng sâu hơn tại các thị trường châu Âu nơi họ đã hoạt động, đồng thời đầu tư tiếp cho phát triển sản phẩm và hỗ trợ khách hàng. Đây là điểm quan trọng trong y tế: việc triển khai không chỉ phụ thuộc vào công nghệ mà còn vào quy trình lâm sàng, khả năng tích hợp hồ sơ bệnh án và các yêu cầu riêng của từng hệ thống y tế quốc gia. 36

Việc Scaleup Europe Fund dẫn dắt vòng vốn cũng đáng chú ý. Theo Tandem, đây là khoản đầu tư đầu tiên của quỹ vào lĩnh vực y tế. Quỹ này do EQT quản lý và đặt mục tiêu quy mô 5 tỷ euro, vì vậy Tandem trở thành một phép thử sớm cho tham vọng đầu tư healthtech của quỹ. 35

Công ty không công bố định giá trong thông báo về vòng gọi vốn. 6

Dữ liệu về thời gian ghi chép và trải nghiệm của bác sĩ

Tandem dẫn một đánh giá trong hệ thống y tế châu Âu cho thấy AI scribe của họ có thể giúp giảm gánh nặng hành chính. Sau khi công cụ được đưa vào sử dụng, thời gian ghi chép ước tính cho mỗi hồ sơ giảm từ 6,69 phút xuống 4,72 phút, tương đương giảm 29%. Nghiên cứu cũng ghi nhận điểm đánh giá của nhân viên lâm sàng tăng lên về khả năng làm việc không bị căng thẳng vì việc hành chính và mức độ hiện diện khi tương tác với bệnh nhân; thời gian chỉnh sửa trung vị là 93 giây. 29

Công ty tóm lược các kết quả này thành mức giảm 29% thời gian hành chính, cải thiện 30% sự hài lòng trong công việc và giảm 30% căng thẳng hành chính. 22

Đây là những tín hiệu tích cực, nhưng cần xem là kết quả tại các bối cảnh đã được đánh giá, không phải cam kết rằng mọi chuyên khoa, tổ chức hay cách triển khai đều đạt mức tiết kiệm tương tự. Bác sĩ vẫn phải kiểm tra và hoàn tất nội dung do AI tạo ra; thời gian chỉnh sửa trung vị 93 giây cho thấy bước rà soát của con người vẫn nằm trong quy trình. 29

Độ phủ tại châu Âu, bao gồm cả Vương quốc Anh

Tandem cho biết nền tảng của họ đang được hơn 10.000 tổ chức chăm sóc sức khỏe tại 14 thị trường châu Âu sử dụng, hỗ trợ hơn 50 chuyên khoa. Công ty nêu các khách hàng và đơn vị sử dụng gồm tổ chức thuộc NHS — hệ thống y tế công của Vương quốc Anh — Ramsay Santé và Humanitas. 1

Trong một nghiên cứu tình huống khách hàng tại NHS St Wulfstan’s Surgery, tỷ lệ bác sĩ đa khoa (GP) báo cáo căng thẳng do công việc hành chính giảm từ 49,3% xuống 30,4% khi sử dụng Tandem. Đây là kết quả từ một cơ sở cụ thể, không đại diện cho toàn châu Âu, nhưng cho thấy loại tác động vận hành mà công ty đang hướng tới trong chăm sóc ban đầu tại Anh. 26

Vì sao vòng gọi vốn này đáng chú ý với AI y tế châu Âu?

Khoản tài trợ không chỉ là đặt cược vào công nghệ chép lời bằng AI. Chiến lược của Tandem là dùng ghi chép lâm sàng làm điểm khởi đầu, sau đó kết nối hỗ trợ cho bác sĩ với các hệ thống và quy trình định hình hành trình của bệnh nhân — từ phân luồng, đặt lịch đến giao tiếp và theo dõi sau khám. 37

Đây là bước chuyển đầy tham vọng. Để đi từ trợ lý cho từng bác sĩ sang công cụ vận hành phòng khám, Tandem sẽ cần các tích hợp ổn định, cơ chế quản trị chặt chẽ và quy trình đủ đáng tin với bác sĩ lẫn tổ chức y tế. Tuy nhiên, vòng Series B 100 triệu USD mang lại nguồn lực để công ty theo đuổi chiến lược nền tảng rộng hơn này ở các thị trường châu Âu, đồng thời đánh dấu khoản đầu tư y tế đầu tiên của Scaleup Europe Fund. 36