X đồng ý siết kiểm soát nội dung thù ghét và khủng bố tại Anh

Nền tảng mạng xã hội X của Elon Musk đã đồng ý tăng cường cách xử lý nội dung thù ghét bất hợp pháp và nội dung liên quan khủng bố tại Vương quốc Anh sau nhiều tháng chịu áp lực từ cơ quan quản lý truyền thông nước này là Ofcom. Các cam kết mới bao gồm rút ngắn thời gian xem xét nội dung bị báo cáo, hạn chế tài khoản liên quan các tổ chức khủng bố bị cấm và nghĩa vụ báo cáo minh bạch hơn với cơ quan quản lý.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh Anh đang siết chặt thực thi các quy định về an toàn trực tuyến, yêu cầu các nền tảng lớn phải chứng minh rằng họ có hệ thống hiệu quả để phát hiện và xử lý nội dung bất hợp pháp trên mạng.

Những cam kết cụ thể của X với Ofcom

Theo các cam kết được Ofcom chấp nhận vào tháng 5/2026, X sẽ thay đổi một số quy trình vận hành liên quan đến việc xử lý báo cáo nội dung tại Anh.

Xem xét nội dung nhanh hơn
Nền tảng cam kết đánh giá các báo cáo về nội dung thù ghét hoặc khủng bố bị nghi là bất hợp pháp thông qua kênh báo cáo chuyên dụng tại Anh trong trung bình 24 giờ. Ngoài ra, X cũng phải đảm bảo ít nhất 85% nội dung bị gắn cờ được xem xét trong vòng 48 giờ.

Hạn chế tài khoản liên quan khủng bố
X sẽ chặn quyền truy cập tại Anh đối với các tài khoản do hoặc thay mặt các tổ chức bị cấm theo luật chống khủng bố của Anh vận hành, nhằm ngăn các tài khoản này tiếp cận người dùng tại quốc gia này.

Báo cáo định kỳ cho cơ quan quản lý
Công ty cũng đồng ý gửi báo cáo hàng quý cho Ofcom về cách nền tảng xử lý nội dung thù ghét bất hợp pháp và nội dung liên quan khủng bố.

Tham vấn chuyên gia bên ngoài
Ngoài ra, X cho biết sẽ đưa ý kiến của các chuyên gia độc lập bên ngoài vào quy trình đánh giá và xử lý các nội dung nhạy cảm này nhằm cải thiện hiệu quả kiểm duyệt.

Vì sao X phải chấp nhận thay đổi

Thỏa thuận đạt được sau nhiều tháng gây sức ép từ Ofcom, cơ quan đang thúc đẩy các mạng xã hội lớn chứng minh rằng họ có hệ thống đủ mạnh để đối phó với nội dung bất hợp pháp trên nền tảng.

Ofcom cho biết các cam kết mới nhằm đảm bảo người dùng tại Anh được bảo vệ tốt hơn và giúp cơ quan quản lý có thể giám sát cách các nền tảng phản ứng khi nội dung bị nghi là vi phạm pháp luật được báo cáo.

Cơ quan này cũng cho biết họ đã phát hiện bằng chứng về nội dung có liên quan đến khủng bố xuất hiện trên các nền tảng lớn, do đó kỳ vọng các công ty công nghệ phải hành động nhanh chóng và quyết liệt hơn.

Áp lực từ các vụ việc bài Do Thái và dư luận

Áp lực quản lý gia tăng trong bối cảnh lo ngại rộng hơn về nội dung cực đoan và bài Do Thái lan truyền trên mạng. Một số báo cáo cho biết các cam kết mới được thúc đẩy mạnh hơn sau một loạt vụ tấn công mang tính bài Do Thái tại Anh, khiến các cơ quan chức năng và tổ chức xã hội yêu cầu các nền tảng phản ứng quyết liệt hơn với nội dung thù ghét.

Một số tổ chức vận động đánh giá các bước đi mới là tích cực nhưng cho rằng việc thực thi cần phải nhất quán và mạnh mẽ hơn để thực sự giảm bớt nội dung độc hại trên mạng.

Bối cảnh quản lý công nghệ rộng hơn tại Anh

Các cam kết của X là một phần trong chiến lược rộng hơn của Anh nhằm kiểm soát nội dung trực tuyến, đặc biệt trong khuôn khổ các quy định an toàn mạng ngày càng chặt chẽ.

Giới chức cũng cảnh báo về những dạng nội dung nguy hại mới, bao gồm deepfake do AI tạo ra hoặc các hình ảnh lạm dụng, có thể vi phạm pháp luật. Theo chính phủ Anh, cả cá nhân lẫn nền tảng trực tuyến đều có trách nhiệm ngăn chặn việc phát tán những nội dung này.

Song song đó, các cơ quan quản lý vẫn đang tiếp tục điều tra các công nghệ liên quan đến X. Văn phòng Ủy viên Thông tin Anh (ICO) đã mở cuộc điều tra đối với hệ thống AI Grok, do lo ngại công cụ này có thể tạo ra hình ảnh mang tính tình dục không tự nguyện và cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Thỏa thuận này thay đổi điều gì

Các cam kết mới đánh dấu việc X chính thức tăng cường cơ chế kiểm duyệt đối với nội dung thù ghét và khủng bố ảnh hưởng đến người dùng tại Anh. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là nền tảng đã thoát khỏi sự giám sát của cơ quan quản lý.

Ofcom cho biết các cuộc điều tra liên quan đến hệ thống của X và các công nghệ liên quan vẫn đang tiếp tục. Tùy theo kết quả, nền tảng này vẫn có thể phải đối mặt với các biện pháp giám sát hoặc thực thi bổ sung trong tương lai.