Наделла вважає, що ШІ-агенти можуть перевершити хмарний бізнес. Як Microsoft готується до цього

Генеральний директор Microsoft Сатья Наделла бачить у ШІ-агентах не просто новий спосіб відповідати на запитання, а програмне забезпечення, здатне виконувати роботу. Якщо такі агенти стануть корисними в багатьох бізнес-процесах, їхній потенційний ринок може бути «на порядки» більшим за ринок хмарних обчислень, вважає він. Це прогноз про можливий масштаб технології, а не опис нинішніх доходів від агентів. 36

Оновлений Copilot має зібрати в одному продукті чат, спільну роботу, програмування та агентів, які можуть виконувати завдання тривалий час. За цією стратегією стоять великий хмарний бізнес Microsoft і швидке зростання її продажів у сфері ШІ. Але ні дохід Azure, ні контрактні зобов’язання компанії не варто зараховувати до доходів від агентів.

Чому Наделла очікує значно більшого ринку

Хмарні обчислення дають програмам інфраструктуру: обчислювальні потужності, сховища та інші сервіси. Теза Наделли про агентів ширша: програмне забезпечення може не лише бути середовищем для роботи людей, а й саме брати на себе завдання. Анонс нового Copilot відображає цей напрям — продукт поєднує діалог із інструментами для багатокрокової роботи, створення програмних рішень і тривалої допомоги. 3649

Масштаб такого ринку залежатиме від того, наскільки широко агенти увійдуть у вжиток, а також від того, що саме вважати «ринком агентів». Порівняння Наделли — стратегічне бачення, а не виміряний прогноз, який доводить, що агенти перевершать хмарні обчислення. Наявні оцінки стосуються окремих сегментів і вказують на значне зростання, але не вимірюють усю економічну цінність роботи, яку агенти потенційно зможуть виконувати.

Як Microsoft перетворює Copilot на центр роботи з агентами

Оновлений Copilot побудований навколо трьох напрямів: Home, Code та Autopilot. У Home поєднані Chat і Cowork, а також інтегровані Word, Excel і PowerPoint. Code призначений для створення власних рішень. Autopilot Microsoft описує як постійного проактивного агента, який може продовжувати роботу, навіть коли користувача немає поруч. 49

Cowork має допомагати виконувати багатокрокові завдання, спираючись на робочі дані користувача. Autopilots Microsoft називає автономними агентами, здатними працювати тривалий час. Ідея продукту — зібрати під одним дахом різні способи взаємодії зі ШІ: поставити запитання, доручити завдання, створити інструмент або передати роботу, яка триватиме з часом. 5549

Microsoft повідомила, що Home і Code почнуть поступово з’являтися в межах програми Frontier, а доступ до Autopilot розширюється. Анонс окреслює напрям розвитку Copilot, але не означає, що всі можливості вже доступні широкому колу користувачів. 49

Що фінансові показники Microsoft говорять — і чого не доводять

Інфраструктура Microsoft дає компанії значну платформу для розвитку агентів. Дохід Azure перевищив $100 млрд у 2026 фінансовому році, а виторг Azure та інших хмарних сервісів у четвертому кварталі зріс на 43% рік до року. 91

У попередньому кварталі Microsoft повідомила, що річний темп доходів її ШІ-бізнесу перевищив $37 млрд — на 123% більше, ніж роком раніше. Цей темп свідчить про швидке зростання ШІ-бізнесу Microsoft загалом, але не є окремим показником доходів від ШІ-агентів. 5

На кінець фінансового року комерційні зобов’язання Microsoft за контрактами, або RPO, сягнули $678 млрд — на 84% більше рік до року. RPO відображає майбутні доходи за укладеними контрактами, а не вже отриманий виторг. Цей показник також не дає змоги визначити, яка частина суми пов’язана саме з агентами. 2

Разом ці цифри показують масштаб хмарного бізнесу, зростання попиту на ШІ та значні майбутні комерційні зобов’язання. Вони пояснюють, чому Microsoft може вкладатися в широку стратегію Copilot, але не доводять справедливість набагато сміливішого прогнозу Наделли.

Оцінки ринку агентів зростають, але визначення різняться

За однією оцінкою, світовий ринок ШІ-агентів у 2025 році становив $7,63 млрд, а до 2033-го може сягнути $182,97 млрд. Інший прогноз стосується вужчого сегмента — агентного ШІ для підприємств: від $2,58 млрд у 2024 році до $24,50 млрд у 2030-му. 2122

Ці прогнози охоплюють різні сегменти й періоди. Крім того, вони оцінюють ринки, а не загальну вартість усієї роботи, яку агенти потенційно зможуть виконувати. Для порівняння: лише дохід Azure перевищив $100 млрд у 2026 фінансовому році. Але зіставляти річний дохід компанії з оцінками ринків, визначених по-різному, — це не порівняння однакових показників. 92122

Обережний висновок такий: аналітики очікують швидкого зростання ринку агентів, але наведені цифри поки не доводять, що він стане «на порядки» більшим за хмарний. Це залишається ставкою Наделли на те, наскільки широко агенти увійдуть у повсякденну роботу.

Що Наделла критикує в індустрії ШІ

Поряд із прогнозом про масштаб ринку Наделла дорікнув індустрії ШІ за надмірну зосередженість на собі. На його думку, розмову варто змістити від моделей і технологій до корисних результатів для людей і завоювання їхньої довіри. 36

Ця критика узгоджується зі стратегією Copilot: продукт обіцяє не просто доступ до ШІ, а допомогу у виконанні роботи. Чи переросте ця обіцянка в ринок того масштабу, про який говорить Наделла, залежатиме від того, чи зможуть агенти надійно приносити користь у реальних робочих процесах — і чи довірятимуть їм користувачі та організації.