Наприкінці липня 2026 року Facebook тимчасово видалив відео, яке опублікував прем'єр-міністр Нарендра Моді — Reel, що входив до кампанії Моді, спрямованої на покоління Z, з приводу загальнонаціональних протестів через витік іспитів NEET-UG . Відео було недоступне приблизно п'ять годин; Meta назвала це «помилкою» або «технічним збоєм» . Джоел Каплан особисто вибачився перед міністром IT Ашвіні Вайшнау від імені Meta за цей інцидент .
Індійський уряд вказав на системну неспроможність Meta боротися з дитячим контентом на платформах Facebook, Instagram та WhatsApp . Джерела в уряді підтвердили, що це було центральною темою конфронтації, а Meta визнала, що мала «серйозні проблеми» з модерацією CSAM .
Meta визнала, що зробила недостатньо для виявлення та зупинки поширення діпфейків і не маркованого контенту, створеного штучним інтелектом . Уряд особливо наголосив на вірусному поширенні шкідливого AI-контенту навіть після того, як на нього поскаржилися .
До вибачення парламентський комітет із зв'язку та IT, очолюваний Нішікантом Дубеєм, висунув Meta триденний ультиматум, вимагаючи особистих вибачень від Марка Цукерберга саме за видалення відео Моді . Послання комітету було жорстким: вибачайтеся безумовно, або ризикуйте втратити статус нейтрального посередника і бути визнаними видавцем, що позбавить компанію імунітету, передбаченого статтею 79 IT-закону — індійського «безпечного притулку», який захищає посередників від відповідальності за контент користувачів .
Окремо уряд прямо пригрозив скасувати цей імунітет, попередивши, що Meta може втратити правовий захист в Індії . Експерти зазначили, що для Meta було б «майже неможливо» працювати в Індії без цього захисту .
Старші керівники Meta провели триденні зустрічі з Міністерством електроніки та інформаційних технологій Індії (MeitY) . Ось що відбувалося щодня.
Перша зустріч, яка тривала близько 45 хвилин, була описана як «напружена» . Під час цієї сесії:
Дискусії продовжилися щодо алгоритмів, відповідності нормам та політики модерації контенту . Глобальну команду Meta попросили залишитися в Індії для подальших переговорів, які також мали охопити питання WhatsApp .
Дискусії перейшли до технічних заходів. Meta окреслила конкретні кроки для боротьби з діпфейками, CSAM, ботами та не маркованим AI-контентом . Уряд вимагав регулярних звітів і жорсткіших дій, попередивши, що захист безпечної гавані залишається під загрозою .
Ця подія стала значною ескалацією в підході індійського уряду до регулювання великих технологічних компаній. Вимагаючи особистих вибачень від Цукерберга, висуваючи 72-годинний ультиматум і погрожуючи скасувати правовий захист, Індія дала зрозуміти, що очікує повного дотримання своїх законів — і що навіть найбільші соціальні мережі світу не стоять над ними.