L’Oréal та OpenAI об’єдналися: як ШІ змінить вибір косметики, віртуальний макіяж і догляд за шкірою

На міжнародній технологічній конференції VivaTech 2026 L’Oréal та OpenAI оголосили про масштабну стратегічну співпрацю. Її мета — змінити не лише спосіб, у який покупці знаходять і обирають косметику, а й підходи до досліджень, розробки продуктів і маркетингу.

OpenAI стане базовим партнером L’Oréal у межах стратегії Transformative AI. Вона охоплює два ключові напрями: цифрові взаємодії з покупцями, зокрема рух до так званої агентної торгівлі, а також використання ШІ у науковій роботі, дослідженнях і маркетингу .

Що зміниться для покупців

Пошук косметики безпосередньо в ChatGPT

L’Oréal інтегрує в ChatGPT сторінки з детальною інформацією про тисячі товарів, доступних у США. Це дасть змогу користувачам шукати косметику в діалоговому форматі: описувати свої потреби, порівнювати продукти й знаходити відповідні засоби просто під час розмови з чатботом .

Серед брендів, які згадуються в цьому напрямі, — Lancôme та Kérastase . Водночас важливо, що на першому етапі йдеться саме про американський ринок.

Віртуальна примірка макіяжу Maybelline

Maybelline New York планує інтегрувати технологію віртуальної примірки макіяжу ModiFace безпосередньо в ChatGPT. Користувачі зможуть у діалоговому форматі тестувати різні образи та відтінки, не переходячи до окремого застосунку .

Запуск цієї функції очікується влітку 2026 року .

ШІ переходить від реклами до науки

GPT-Rosalind і мікробіом шкіри

L’Oréal також використовуватиме спеціалізовану модель GPT-Rosalind, яку OpenAI розробила для завдань у сфері наук про життя. Її застосують для аналізу мікробіому шкіри — сукупності мікроорганізмів, що живуть на її поверхні та можуть впливати на її стан .

Першим фокусом стане бренд La Roche-Posay. Компанії планують виявляти корисні бактерії та прискорити розробку наступного покоління ефективних засобів догляду на основі природних компонентів .

Цей напрям показує, що роль генеративного ШІ в косметичній індустрії може виходити далеко за межі персоналізованих рекомендацій і рекламних кампаній — до фундаментальних досліджень формул та шкіри.

CreAItech для масштабного створення контенту

Новітні моделі OpenAI також стануть основою для CreAItech — маркетингової виробничої системи L’Oréal. Вона має прискорити створення б’юті-контенту у великих обсягах .

За даними компанії, понад 73 000 співробітників L’Oréal уже пройшли навчання з використання генеративного ШІ .

Окремий акцент — корейські бренди

Оголошення про співпрацю з OpenAI прозвучало на тлі посилення уваги L’Oréal до корейської косметики . Група формує стратегію, у якій два бренди виконують різні ролі.

• 3CE (3 Concept Eyes) — бренд декоративної косметики, який L’Oréal придбала у 2018 році. Він продовжує розвиватися із Сеула, зосереджуючись на ключових категоріях — засобах для губ, рум’янах і тінях для повік . Нині 3CE працює у дев’яти країнах .
• Dr.G — корейський бренд дерматологічного догляду. L’Oréal уклала угоду про придбання його материнської компанії Gowoonsesang Cosmetics у швейцарської групи Migros у грудні 2024 року . У матеріалах про портфель L’Oréal також зазначається, що угода була завершена у 2024–2025 роках .

У результаті група вибудовує двосторонню K-beauty-стратегію: 3CE представляє декоративну косметику, а Dr.G — догляд за шкірою з дерматологічним позиціонуванням. Корея при цьому розглядається як важливий центр інновацій і джерело брендів із міжнародним потенціалом .

Що це означає для б’юті-ринку

Співпраця L’Oréal та OpenAI є однією з найглибших інтеграцій великої ШІ-платформи в операційну діяльність косметичної компанії. L’Oréal фактично перевіряє гіпотезу, що розмовний ШІ може стати новим інтерфейсом для купівлі косметики — не просто пошуковим рядком, а персональним консультантом.

Якщо такі сценарії отримають широке поширення, шлях від запиту на кшталт «порадьте засіб для чутливої шкіри» до вибору конкретного продукту відбуватиметься в одному діалозі. Водночас дослідницьке застосування GPT-Rosalind свідчить про ще важливішу зміну: штучний інтелект поступово стає інструментом не лише для просування косметики, а й для самої науки, що стоїть за її створенням.