Гонконг очолив світовий рейтинг за впровадженням ШІ на робочому місці

Гонконг став світовим лідером за впровадженням штучного інтелекту на робочому місці: приголомшливі 72,7% працюючих фахівців використовують інструменти ШІ щодня або щотижня — це більш ніж удвічі перевищує середньосвітовий показник у 31%, наведений у дослідженні KPMG за 2025 рік . Цей висновок базується на комплексному опитуванні 2026 року, проведеному Гонконзьким університетом науки та технології (HKUST) серед 3 722 працюючих фахівців .

Опитування виявило робочу силу, яка з ентузіазмом сприйняла генеративний ШІ, але також показало різкий розрив: хоча загальне впровадження зростає, глибше, більш трансформаційне використання залишається обмеженим, а молодші співробітники несуть важчий тягар занепокоєння щодо свого майбутнього в умовах робочого місця, керованого ШІ .

Розрив у впровадженні ШІ: Гонконг проти світу

Головний показник — 72,7% гонконзьких фахівців, які використовують інструменти ШІ щодня або щотижня, — вражає . Деякі звіти округлюють цю цифру до приблизно 73% . Однак контраст із глобальною картиною ще більш вражаючий. У дослідженні HKUST цитується дослідження KPMG за 2025 рік, яке показує середньосвітовий показник лише 31%, тобто рівень Гонконгу більш ніж удвічі перевищує міжнародну норму . Це ставить Гонконг далеко попереду більшості розвинених економік в інтеграції ШІ в щоденні робочі рутини .

Найпоширеніші інструменти генеративного ШІ та їх основне використання

Серед тих, хто використовує ШІ, інструментами вибору є загальновідомі платформи генеративного ШІ. ChatGPT, Microsoft Copilot та Gemini є найбільш поширеними серед гонконзьких фахівців .

Ці інструменти в основному використовуються для трьох основних продуктивних завдань :

• Написання та організація документів — найпоширеніше застосування.
• Узагальнення та аналіз інформації — майже так само часто, допомагає працівникам обробляти великі обсяги даних.
• Підтримка творчої роботи — включаючи мозкові штурми та генерування ідей.

Така модель показує, що впровадження ШІ в Гонконзі зосереджене на загальних текстових завданнях, а не на спеціалізованих або технічно складних додатках .

Просунуте впровадження ШІ: невикористаний потенціал

Хоча початковий рівень впровадження високий, опитування підкреслює значне зниження, коли справа доходить до більш складних способів використання. Лише близько чверті (25%) респондентів регулярно використовують просунуті додатки ШІ . До них належать:

• Аналіз даних — використання ШІ для отримання інсайтів із структурованих даних.
• Інструменти для генерації зображень та відео — створення візуального контенту.
• Агентні системи ШІ — ШІ, який може виконувати багатоетапні завдання за мінімального нагляду людини .

Цей розрив між базовим та просунутим використанням вказує на робочу силу, яка почувається комфортно з ШІ як помічником, але ще не інтегрувала його як ключовий рушій стратегічної або технічної роботи . Відсутність формального навчання може бути одним із факторів: дослідники HKUST зазначили, що майже 60% респондентів не отримали жодного навчання з ШІ .

Занепокоєння щодо безпеки роботи: молодші та старші співробітники

Опитування виявило чіткий поколінний та ієрархічний розрив у тому, як працівники ставляться до впливу ШІ на свою кар'єру. Понад половина співробітників початкового рівня висловили занепокоєння, що ширше впровадження ШІ може знецінити їхні навички . Це глибше занепокоєння серед молодших співробітників різко контрастує зі старшими співробітниками та керівництвом .

Різниця пов'язана з моделями використання: опитування показало, що власники бізнесу, професіонали та управлінський персонал не тільки частіше використовують ШІ, але й висловлюють менше занепокоєння щодо його впливу на їхні ролі . Ті, хто займає вищі посади, можуть почуватися більш захищеними у своїй здатності керувати використанням ШІ, а не бути заміщеними ним .

Цей висновок узгоджується з ширшими тенденціями, що спостерігаються в суміжних дослідженнях. Опитування McKinsey від червня 2026 року показало, що хоча понад 90% гонконзьких «білих комірців», які користуються ШІ, спілкуються з технологією щодня, лише 14% керівників є частими користувачами — це в 4-5 разів менше, ніж у решті їхніх організацій . Це свідчить про те, що люди, які найбільше турбуються про ШІ, можуть також мати найменший вплив на те, як він використовується.

Що це означає для робочої сили Гонконгу

Рівень впровадження ШІ в Гонконзі є свідченням технічно підкованої робочої сили та конкурентного бізнес-середовища. Однак дані також розповідають історію нерівномірного прогресу. Високий базовий рівень впровадження співіснує з обмеженим просунутим використанням і значним занепокоєнням серед молодших співробітників.

Шлях вперед, ймовірно, передбачає подолання прогалини в навчанні. Оскільки майже 60% працівників не мають формального навчання з ШІ, цільові програми підвищення кваліфікації можуть допомогти подолати розрив між базовим і просунутим використанням ШІ, а також зменшити занепокоєння щодо безпеки роботи, яке найбільше турбує молодших, менш досвідчених співробітників .