Всередині ШІ-угоди KPMG-Microsoft: 276 000 працівників отримають Copilot і новий рівень управління агентами

Масштаб значний. З доступом для понад 276 000 професіоналів це стає одним із найбільших відомих впроваджень Copilot у контексті професійних послуг . Це виводить ШІ-асистента за межі обмежених пілотних груп у кожен куточок аудиторської, податкової та консалтингової практик фірми.

Agent 365: Центральна нервова система для управління ШІ

Більш стратегічно важливим, ніж розгортання Copilot, є впровадження KPMG платформи Microsoft Agent 365, призначеної для управління, моніторингу та убезпечення ШІ-агентів у масштабах всієї організації . В KPMG Agent 365 стає центральним рівнем оркестрації всередині KPMG Workbench — багатоагентної ШІ-платформи фірми, яка була запущена в березні 2026 року і вже забезпечує роботу понад 50 довірених ШІ-агентів .

Workbench, побудований на базі Azure AI Foundry, був спроєктований як відкрита, інтероперабельна платформа для координації агентів між системами, даними та бізнес-процесами . Інтегруючи Agent 365 у Workbench, KPMG отримує уніфіковану панель управління (control plane), що фактично вбудовує рівень управління ШІ від Microsoft у найбільшу у світі мережу надання консалтингових послуг . Ця архітектура дозволяє KPMG управляти ШІ-агентами як для внутрішніх операцій, так і для клієнтських сервісів з єдиної точки.

Фреймворк Trusted AI: Управління для регульованих галузей

Критично важливим компонентом угоди є інтеграція Agent 365 у наявний фреймворк Trusted AI KPMG. Ця структура забезпечує захисні бар'єри для безпеки, комплаєнсу та контролю, що є вкрай необхідним, коли ШІ-агенти переходять від експериментальних прототипів до виробничих середовищ .

Це особливо актуально, оскільки KPMG працює в одних із найбільш жорстко регульованих сферах у світі, зокрема в аудиті. Прив'язка Agent 365 до фреймворку Trusted AI та його розгортання на аудиторських платформах означає, що KPMG і Microsoft, по суті, створюють еталонну архітектуру для управління ШІ в секторах із високими вимогами до комплаєнсу . Для підприємств, які спостерігають за цим збоку, розгортання KPMG може слугувати підтвердженням того, що агентний ШІ здатний відповідати суворим стандартам фінансової та юридичної відповідальності.

Від ставки у $2 мільярди до виробничої реальності

Розширення в червні 2026 року є найчіткішим етапом реалізації значно більшого зобов'язання. У липні 2023 року KPMG оголосила про інвестиції в розмірі $2 млрд протягом п'яти років у хмарні та ШІ-сервіси Microsoft з метою автоматизації аудиту, податкової та консалтингової роботи та отримання оціночного додаткового доходу в $12 млрд . На той момент KPMG була партнером раннього доступу до Microsoft 365 Copilot та Azure OpenAI Service з планами пілотувати нові інструменти для свого штату з приблизно 265 000 осіб .

Три роки потому наратив змістився з інвестиційного потенціалу на операційне розгортання:

• Інвестиції 2023 року профінансували початкову хмарну інфраструктуру та ранній доступ до Copilot, що зробило технічно можливим розгортання в масштабах усієї фірми .
• У травні 2026 року KPMG отримала від Microsoft поглиблені спеціалізації в галузі ШІ для Microsoft Copilot та для створення ШІ-додатків на Azure, що сигналізувало про технічну готовність, необхідну для роботи у виробничих масштабах .
• Угода червня 2026 року операціоналізує цю готовність, переводячи компанію від ізольованих пілотів до глобального розгортання агентів, централізованого управління та клієнтоорієнтованих ШІ-сервісів .

Голова та CEO KPMG Пол Кнопп раніше повідомив Fortune, що фірма очікує, що ці інвестиції в ШІ принесуть «$12 мільярдів додаткових можливостей для отримання доходу» . Розширення 2026 року позиціонує фірму для отримання цієї цінності шляхом безпосереднього вбудовування ШІ-агентів у основні платформи, якими щодня користуються її професіонали та клієнти.