Деякі власники нової Google Home Speaker помітили, що колонка завантажує великі обсяги даних у фоновому режимі — навіть коли її не використовують для голосових команд чи прослуховування музики. Звіти показують, що окремі пристрої споживають аномально багато трафіку, але не дають змоги оцінити, скільки саме колонок постраждали. Google повідомила, що розгортає виправлення, однак конкретну причину збою не назвала.
12
11
Скільки даних завантажують колонки
19 жовтня 9to5Google повідомило, що одна з його колонок завантажила 17 ГБ за 24 години, хоча попереднього дня її не використовували для голосових команд чи відтворення медіа. Майже 10 ГБ надійшло о третій ночі за тихоокеанським часом. За даними видання, та сама колонка завантажила 41 ГБ 13 жовтня та 132 ГБ за 30 днів.
12
Інші власники й оглядачі описували ще більші показники: понад 200 ГБ за день, 695 ГБ за місяць і понад 3 ТБ за 30 днів. Gizmodo також повідомило про майже 89 ГБ за тиждень на колонці, яку використовували лише для простих голосових команд. Це окремі повідомлення, а не типовий показник для всіх пристроїв.
11
13
15
21
Водночас проблема, схоже, не універсальна: одна колонка Google Home Speaker за місяць використала близько 2 ГБ. Наявні дані не показують, наскільки поширений збій, але свідчать, що трафік може суттєво відрізнятися від пристрою до пристрою.
14
Причина збою невідома
Одна з можливих версій — колонка знову й знову намагається завантажити оновлення прошивки, але спроби завершуються невдало. На цю думку наштовхнули, зокрема, нічні сплески трафіку. Проте Google не підтвердила цю версію, а доступні повідомлення не пояснюють, що саме завантажують пристрої та чому збій виник лише в частини власників.
1
12
Google розгортає виправлення
У Google повідомили 9to5Google, що виправлення вже розгортають і воно має усунути проблему. Це не означає, що оновлення вже встановлене на кожній проблемній колонці або що її трафік у всіх випадках повернувся до звичайного рівня.
11
12
Що можуть зробити власники
Перевірте статистику трафіку для окремих пристроїв у застосунку чи налаштуваннях роутера: так можна зрозуміти, чи саме колонка створює незвичне навантаження на домашню мережу. Користувачі Nest Wifi також можуть переглянути статистику у вкладці Wifi застосунку Google Home.
14
20
21
Якщо колонка завантажує надмірний обсяг даних, особливо за тарифом із лімітом, її можна тимчасово вимкнути, а згодом періодично підключати знову й перевіряти, чи з’явилося виправлення та чи нормалізувався трафік. Відомої дати, до якої оновлення отримають усі пристрої, наразі немає. Надлишкове завантаження може призвести до вичерпання ліміту й додаткових платежів; у наведених повідомленнях про окрему компенсацію таких витрат не йшлося.
1
15