Ідея xPilot проста: не змушувати менеджера стежити за десятками панелей із даними, а одразу показувати, що саме потрібно зробити в торговій залі. Система має виявляти операційні проблеми, оцінювати їхній вплив на бізнес і призначати працівникам конкретні завдання .

Від цифрового двійника до реальної дії

Запуск xPilot став новим етапом партнерства Hanshow і Microsoft, про яке компанії оголосили на NRF 2026 у Нью-Йорку. Тоді вони заявили про спільне дослідження концепції Store Digital Twin — цифрового двійника фізичного магазину .

У Нью-Йорку Hanshow також представила NexShelf — інтелектуальне рішення для полиць, яке компанія називає базовим рівнем своєї концепції цифрового магазину . xPilot розвиває цю ідею вже як прикладний інструмент для щоденних операцій у торговій залі .

Цифровий двійник у цьому контексті — це актуальна цифрова модель магазину, яка відображає стан полиць, товарів та інших елементів операцій у міру надходження даних. Спільна концепція Hanshow і Microsoft має поєднати сенсори в магазині, периферійні обчислення та хмарні цифрові платформи в єдину систему для управління фізичними торговими точками .

Які проблеми має знаходити xPilot

xPilot описують як комплексного інтелектуального помічника для виконання завдань у фізичному ритейлі . Замість пасивного сповіщення платформа має формувати конкретну дію — наприклад, перевірити полицю, поповнити запас або виправити викладку.

Серед ситуацій, які система може відстежувати:

• відсутність товару на полиці, коли потрібна позиція є в асортименті, але покупець її не бачить ;
• порушення планограми або стандартів викладки — неправильне розміщення, відсутність чи некоректна презентація товару ;
• невідповідності в цінах і маркуванні, якщо їх можна перевірити через підключені системи магазину ;
• порожні місця на полицях та інші проблеми фізичного виконання, що можуть впливати на результати магазину .

Для персоналу це означає перехід від списку загальних попереджень до переліку завдань, упорядкованих за важливістю. Система має враховувати комерційний вплив проблеми та навантаження на працівників, щоб спочатку вирішувати найкритичніші питання .

Як працює технологічна основа

Дані з полиць і торгової зали

Основою xPilot є інфраструктура Hanshow для цифрового магазину. До неї належать електронні цінники, зокрема Nebular Ultra ESL, ШІ-камера N5, розумні візки та інші інтелектуальні пристрої . Вони створюють мережу IoT-точок, здатних збирати дані про полиці, товари та умови в торговій залі.

Електронні цінники тут виконують не лише роль дисплеїв із ціною. У ширшій системі цифрового магазину вони можуть бути частиною інфраструктури, яка допомагає бачити стан полиці та пов’язувати його з операційними даними .

Хмарна обробка та цифрова модель магазину

Зібрані дані використовуються для підтримки цифрового двійника магазину та хмарної, орієнтованої на дані системи виконання операцій . Саме ця модель має дати платформі змогу не просто фіксувати подію, а розуміти її в контексті конкретного магазину.

ШІ-агенти та призначення завдань

Інтелектуальна частина xPilot призначена для безперервного аналізу умов у магазині, пошуку аномалій і визначення проблем, які можуть коштувати продажу . Після цього система має сформувати завдання для відповідного працівника та визначити його пріоритет.

Важлива особливість підходу — замкнений цикл роботи. Після виконання завдання підключена інфраструктура магазину може перевірити результат за цифровими сигналами й підтвердити, що проблему справді усунуто . Так ланцюжок виглядає так: виявлення проблеми → призначення завдання → виконання → перевірка результату.

Чому компанії роблять ставку на відкриту платформу

Hanshow і Microsoft позиціонують xPilot як частину відкритої роздрібної технологічної екосистеми. Вона має допомагати магазинам, технологічним партнерам і IoT-застосункам підключатися до даних торгової зали, інтегрувати їх і діяти на їхній основі .

Це означає, що xPilot задуманий не як ізольована система, яка вимагає повністю замінити наявне обладнання та програмне забезпечення. Навпаки, платформа має працювати в уже наявному цифровому та фізичному середовищі ритейлера .

Практична мета такого підходу — зменшити кількість втрачених продажів через ситуації, коли покупець не знаходить потрібний товар на полиці. Якщо скоротити час між виявленням проблеми та її виправленням, магазини можуть покращити доступність товарів, швидкість операцій і дотримання стандартів викладки .

Водночас xPilot поки варто сприймати саме як новий інструмент у розвитку цифрового магазину, а не як гарантію автоматичного розв’язання всіх проблем роздрібної торгівлі. Його результативність залежатиме від того, які пристрої та дані вже доступні в конкретній мережі й наскільки добре платформа інтегрована з повсякденною роботою персоналу.

Ідея xPilot проста: не змушувати менеджера стежити за десятками панелей із даними, а одразу показувати, що саме потрібно зробити в торговій залі. Система має виявляти операційні проблеми, оцінювати їхній вплив на бізнес і призначати працівникам конкретні завдання .

Від цифрового двійника до реальної дії

Запуск xPilot став новим етапом партнерства Hanshow і Microsoft, про яке компанії оголосили на NRF 2026 у Нью-Йорку. Тоді вони заявили про спільне дослідження концепції Store Digital Twin — цифрового двійника фізичного магазину .

У Нью-Йорку Hanshow також представила NexShelf — інтелектуальне рішення для полиць, яке компанія називає базовим рівнем своєї концепції цифрового магазину . xPilot розвиває цю ідею вже як прикладний інструмент для щоденних операцій у торговій залі .

Цифровий двійник у цьому контексті — це актуальна цифрова модель магазину, яка відображає стан полиць, товарів та інших елементів операцій у міру надходження даних. Спільна концепція Hanshow і Microsoft має поєднати сенсори в магазині, периферійні обчислення та хмарні цифрові платформи в єдину систему для управління фізичними торговими точками .

Які проблеми має знаходити xPilot

xPilot описують як комплексного інтелектуального помічника для виконання завдань у фізичному ритейлі . Замість пасивного сповіщення платформа має формувати конкретну дію — наприклад, перевірити полицю, поповнити запас або виправити викладку.

Серед ситуацій, які система може відстежувати:

• відсутність товару на полиці, коли потрібна позиція є в асортименті, але покупець її не бачить ;
• порушення планограми або стандартів викладки — неправильне розміщення, відсутність чи некоректна презентація товару ;
• невідповідності в цінах і маркуванні, якщо їх можна перевірити через підключені системи магазину ;
• порожні місця на полицях та інші проблеми фізичного виконання, що можуть впливати на результати магазину .

Для персоналу це означає перехід від списку загальних попереджень до переліку завдань, упорядкованих за важливістю. Система має враховувати комерційний вплив проблеми та навантаження на працівників, щоб спочатку вирішувати найкритичніші питання .

Як працює технологічна основа

Дані з полиць і торгової зали

Основою xPilot є інфраструктура Hanshow для цифрового магазину. До неї належать електронні цінники, зокрема Nebular Ultra ESL, ШІ-камера N5, розумні візки та інші інтелектуальні пристрої . Вони створюють мережу IoT-точок, здатних збирати дані про полиці, товари та умови в торговій залі.

Електронні цінники тут виконують не лише роль дисплеїв із ціною. У ширшій системі цифрового магазину вони можуть бути частиною інфраструктури, яка допомагає бачити стан полиці та пов’язувати його з операційними даними .

Хмарна обробка та цифрова модель магазину

Зібрані дані використовуються для підтримки цифрового двійника магазину та хмарної, орієнтованої на дані системи виконання операцій . Саме ця модель має дати платформі змогу не просто фіксувати подію, а розуміти її в контексті конкретного магазину.

ШІ-агенти та призначення завдань

Інтелектуальна частина xPilot призначена для безперервного аналізу умов у магазині, пошуку аномалій і визначення проблем, які можуть коштувати продажу . Після цього система має сформувати завдання для відповідного працівника та визначити його пріоритет.

Важлива особливість підходу — замкнений цикл роботи. Після виконання завдання підключена інфраструктура магазину може перевірити результат за цифровими сигналами й підтвердити, що проблему справді усунуто . Так ланцюжок виглядає так: виявлення проблеми → призначення завдання → виконання → перевірка результату.

Чому компанії роблять ставку на відкриту платформу

Hanshow і Microsoft позиціонують xPilot як частину відкритої роздрібної технологічної екосистеми. Вона має допомагати магазинам, технологічним партнерам і IoT-застосункам підключатися до даних торгової зали, інтегрувати їх і діяти на їхній основі .

Це означає, що xPilot задуманий не як ізольована система, яка вимагає повністю замінити наявне обладнання та програмне забезпечення. Навпаки, платформа має працювати в уже наявному цифровому та фізичному середовищі ритейлера .

Практична мета такого підходу — зменшити кількість втрачених продажів через ситуації, коли покупець не знаходить потрібний товар на полиці. Якщо скоротити час між виявленням проблеми та її виправленням, магазини можуть покращити доступність товарів, швидкість операцій і дотримання стандартів викладки .

Водночас xPilot поки варто сприймати саме як новий інструмент у розвитку цифрового магазину, а не як гарантію автоматичного розв’язання всіх проблем роздрібної торгівлі. Його результативність залежатиме від того, які пристрої та дані вже доступні в конкретній мережі й наскільки добре платформа інтегрована з повсякденною роботою персоналу.