Як працюють дзвінки Gemini Call for Me і кому вони доступні

Зателефонувати до магазину, щоб дізнатися про наявність товару, — дрібна справа, доки не доводиться проходити голосове меню й чекати на лінії. Експериментальна функція Google Call for Me дає змогу доручити такий дзвінок Gemini. Це не просто набір номера: асистент може вести розмову заради конкретного результату, поки користувач стежить за її перебігом і за потреби втручається. 712

Кому доступний тест

Ранній доступ почали поступово відкривати 24 вересня 2026 року для повнолітніх користувачів у США, які користуються англійською мовою. Потрібні смартфон Pixel 11, платна підписка Gemini або Google AI, мобільний застосунок Gemini та участь у публічному бета-тестуванні застосунку «Телефон від Google». У повідомленнях із посиланням на умови Google також зазначено вимогу щодо американської SIM-картки. Навіть відповідність усім умовам не означає, що функція вже з’явилася: доступ відкривають поступово. 8922

Як проходить дзвінок

Користувач формулює завдання в застосунку Gemini — наприклад, запитати магазин про товар або змінити бронювання. Gemini телефонує до компанії з номера користувача й повідомляє співрозмовнику, що він — ШІ, який дзвонить від його імені. Асистент може пройти автоматичне меню, почекати на лінії та поговорити з працівником. Текст розмови з’являється на екрані в реальному часі: користувач може будь-коли перебрати дзвінок. Після цього Gemini повідомляє, що вдалося з’ясувати або зробити. Якими особистими даними асистенту дозволено поділитися під час розмови, визначає користувач. 2591214

Серед можливих завдань — уточнити години роботи, наявність товару чи вартість послуги, попросити відкласти товар, а також записатися на прийом або підтвердити чи змінити бронювання. Це приклади застосування функції, а не гарантія, що вона впорається з кожним запитом. 112

Чим це відрізняється від попередніх інструментів Google

Технологія Duplex уже допомагала Google бронювати столики телефоном. Hold for Me чекає на лінії замість користувача, а Direct My Call допомагає орієнтуватися в автоматичному меню. У Google Пошуку також з’явилася можливість доручати ШІ дзвінки до компаній, щоб дізнатися про ціни й наявність товарів. Call for Me об’єднує проходження меню, очікування та розмову в завданні, запущеному через Gemini: метою може бути не лише відповідь на запитання, а й бронювання чи його зміна. 3841403412

Де межа самостійності ШІ

Це поки ранній експеримент, а не загальнодоступна послуга. За даними CNET, функцію розроблено так, щоб вона не здійснювала платежів і не повідомляла номер кредитної картки. Якщо без цих даних завершити справу неможливо, користувачеві може знадобитися перебрати розмову. Представлення ШІ, контроль за передаванням особистих даних і можливість втрутитися роблять дзвінок прозорішим, але результат — зокрема бронювання чи названу ціну — варто перевірити, перш ніж на нього покладатися. 12245