Окрема лабораторія, а не підрозділ Airbnb

Нова лабораторія працюватиме як окрема юридична структура, а не як дочірня компанія Airbnb . Ческі залишиться CEO Airbnb, однак не планує особисто очолювати лабораторію .

Поки що немає підтверджених даних про її бюджет, команду чи конкретний технічний напрям. Це означає, що проєкт перебуває на дуже ранній стадії . Водночас джерела, знайомі з планами, називають серед можливих пріоритетів взаємодію з користувачем і дизайн — теми, яким Ческі послідовно приділяв увагу в Airbnb .

Чому Ческі не вірить у «ще один чатбот»

Його рішення пов’язане з критикою нинішньої моделі розвитку AI. Ческі неодноразово заявляв, що текстові чатботи, які стали головним інтерфейсом для сервісів на кшталт ChatGPT і Claude, погано підходять для складних споживчих сценаріїв — наприклад, планування подорожі чи онлайн-покупок .

У лютому 2025 року він сказав аналітикам, що штучний інтелект для основних завдань у сфері подорожей «ще не зовсім готовий до широкого використання» . У подкасті в травні 2026 року Ческі розвинув цю думку: на його переконання, звичайний чат — не той інтерфейс, який визначатиме майбутнє подорожей та електронної комерції. Наступна хвиля інновацій, вважає він, прийде через «занурювальні споживчі продукти, візуальні інтерфейси та агентні сценарії», а не через чергове вдосконалення корпоративного програмного забезпечення або чатів .

Це не суто теоретична позиція. Airbnb уже використовує AI у виробничих процесах — але почала з одного з найскладніших завдань. AI-агент служби підтримки в США обробляє значну частину звернень користувачів. Його робота полягає не просто у створенні переконливого тексту, а в розумінні нестандартних і часто унікальних проблем гостей та господарів . Ческі назвав цей інструмент «найкращим агентом служби підтримки в усій туристичній галузі» .

На чому може зосередитися лабораторія

З доступних повідомлень вимальовуються три пов’язані між собою напрями:

• Взаємодія людини з AI та дизайн. Ймовірно, лабораторія шукатиме альтернативи текстовим запитам — візуальні, інтуїтивні та орієнтовані на конкретну дію інтерфейси .
• AI-агенти. Такі системи не лише відповідатимуть на запитання, а й виконуватимуть завдання від імені людини: наприклад, підбиратимуть маршрут, плануватимуть подорож або здійснюватимуть бронювання .
• Нові моделі та способи взаємодії. Проєкт може досліджувати не тільки застосування вже наявних великих мовних моделей, а й нові архітектури та принципи роботи AI-продуктів .

У такій моделі головним полем конкуренції стає не лише сама модель, а й інтерфейс. Коли AI переходить від ролі співрозмовника до ролі агента, вирішальним може виявитися те, наскільки легко користувачеві поставити завдання, перевірити результат і втрутитися в процес. Ставка Ческі полягає в тому, що переможців визначатиме не тільки кількість параметрів моделі, а й якість продуктового дизайну .

Зв’язок із Семом Альтманом: союз чи майбутня конкуренція?

Історія нової лабораторії неможлива без згадки про стосунки Ческі та Альтмана. Вони познайомилися ще під час роботи в акселераторі Y Combinator і згодом стали близькими друзями та радниками один одного .

Альтман розповідав, що після глобального успіху ChatGPT наприкінці 2022 року Ческі був чи не єдиною людиною, яка справді допомагала йому впоратися з новим масштабом компанії. Вони разом обговорювали найм, стратегію та організаційну структуру OpenAI; за словами Альтмана, Ческі фактично радив йому: «Замовкни й дотримуйся моїх інструкцій» .

Ческі також переконував Альтмана позиціонувати ChatGPT як інструмент, а не як антропоморфну істоту — підхід, який вплинув на публічне сприйняття продукту OpenAI .

Під час звільнення Альтмана в листопаді 2023 року Ческі був одним із перших людей, яким той зателефонував . У наступні хаотичні дні CEO Airbnb виступав як радник, захисник і неформальний посередник. Він підтримував діалог з Емметом Широм, якого рада директорів тимчасово призначила CEO OpenAI, навіть коли Альтман і президент OpenAI Грег Брокман розглядали перехід до Microsoft .

Пізніше Ческі описував свою участь в OpenAI як неофіційну, але досить глибоку. Він також називав себе одним із найближчих довірених людей Альтмана .

Чому Airbnb не зробила ставку лише на OpenAI

Попри близькість двох керівників, Airbnb не стала глибоко інтегрувати продукти OpenAI. Ческі публічно заявляв, що програмний набір інструментів ChatGPT не відповідав потребам компанії. Airbnb також не створила плагін усередині ChatGPT, хоча інші туристичні сервіси поспішили це зробити .

Окрема лабораторія формалізує підхід, який може існувати паралельно з OpenAI, а не залежати від неї. Йдеться про контроль над прикладним рівнем і інтерфейсом — саме тими частинами AI-продукту, які Ческі вважає недостатньо розвиненими в нинішніх рішеннях .

У результаті він опиняється в незвичайній позиції: особисто близький до керівника найвідомішої AI-лабораторії світу, але водночас створює проєкт, здатний конкурувати з нею на рівні продуктів. Це нагадує ситуацію часів становлення смартфонів, коли особисті зв’язки між керівниками Apple і Google не завадили їхнім компаніям вести жорстку платформну боротьбу.

Інша позиція на AI-ринку

Нова лабораторія Ческі з’явиться в екосистемі, де вже працюють OpenAI, Anthropic і Google DeepMind. Проте її потенційний напрям відрізняється від класичної гонки за найбільшою універсальною моделлю.

Якщо великі лабораторії змагаються за створення базових моделей загального призначення, Ческі, схоже, хоче зайняти прикладний рівень і сферу дизайну інтерфейсів . Це можна описати просто: поки інші будують потужні двигуни, він намагається створити автомобіль, яким людям справді захочеться користуватися.

Такий підхід відповідає професійному досвіду Ческі. До заснування Airbnb він вивчав промисловий дизайн у Rhode Island School of Design. Уся його кар’єра була пов’язана з увагою до деталей користувацького досвіду — саме тих деталей, які технологічні компанії часто відсувають на другий план .

Паралельно Airbnb також посилює власний AI-напрям. На початку 2026 року компанія призначила технічним директором Ахмада Аль-Дахле, колишнього керівника підрозділу генеративного AI у Meta . Ческі заявляв, що Airbnb перетворюється на «AI-first-застосунок» і створює «AI-нативний досвід», у якому застосунок не просто шукає житло, а розуміє користувача .

Разом ці кроки формують подвійну стратегію: Airbnb розвиває AI всередині основного бізнесу, а Ческі паралельно інвестує в окремий проєкт, який може досліджувати майбутні інструменти та інтерфейси.

Що буде далі

Поки що про лабораторію відомо небагато. Її штат, фінансування та технічна дорожня карта не розкриті . Деякі аналітики вже висловили занепокоєння, що особистий проєкт може відволікати Ческі від керівництва Airbnb; після появи новин акції компанії дещо знизилися .

Однак стратегічна логіка кроку зрозуміла. Ческі роками спостерігав за розвитком AI зсередини й дійшов висновку, що найпопулярніший продукт цієї хвилі — чатбот — не обов’язково є найкращою відповіддю для споживачів. Тепер він вкладає власні ресурси в альтернативу, спираючись на підхід до дизайну продуктів, який уже допоміг йому змінити цілу індустрію.

Окрема лабораторія, а не підрозділ Airbnb

Нова лабораторія працюватиме як окрема юридична структура, а не як дочірня компанія Airbnb . Ческі залишиться CEO Airbnb, однак не планує особисто очолювати лабораторію .

Поки що немає підтверджених даних про її бюджет, команду чи конкретний технічний напрям. Це означає, що проєкт перебуває на дуже ранній стадії . Водночас джерела, знайомі з планами, називають серед можливих пріоритетів взаємодію з користувачем і дизайн — теми, яким Ческі послідовно приділяв увагу в Airbnb .

Чому Ческі не вірить у «ще один чатбот»

Його рішення пов’язане з критикою нинішньої моделі розвитку AI. Ческі неодноразово заявляв, що текстові чатботи, які стали головним інтерфейсом для сервісів на кшталт ChatGPT і Claude, погано підходять для складних споживчих сценаріїв — наприклад, планування подорожі чи онлайн-покупок .

У лютому 2025 року він сказав аналітикам, що штучний інтелект для основних завдань у сфері подорожей «ще не зовсім готовий до широкого використання» . У подкасті в травні 2026 року Ческі розвинув цю думку: на його переконання, звичайний чат — не той інтерфейс, який визначатиме майбутнє подорожей та електронної комерції. Наступна хвиля інновацій, вважає він, прийде через «занурювальні споживчі продукти, візуальні інтерфейси та агентні сценарії», а не через чергове вдосконалення корпоративного програмного забезпечення або чатів .

Це не суто теоретична позиція. Airbnb уже використовує AI у виробничих процесах — але почала з одного з найскладніших завдань. AI-агент служби підтримки в США обробляє значну частину звернень користувачів. Його робота полягає не просто у створенні переконливого тексту, а в розумінні нестандартних і часто унікальних проблем гостей та господарів . Ческі назвав цей інструмент «найкращим агентом служби підтримки в усій туристичній галузі» .

На чому може зосередитися лабораторія

З доступних повідомлень вимальовуються три пов’язані між собою напрями:

• Взаємодія людини з AI та дизайн. Ймовірно, лабораторія шукатиме альтернативи текстовим запитам — візуальні, інтуїтивні та орієнтовані на конкретну дію інтерфейси .
• AI-агенти. Такі системи не лише відповідатимуть на запитання, а й виконуватимуть завдання від імені людини: наприклад, підбиратимуть маршрут, плануватимуть подорож або здійснюватимуть бронювання .
• Нові моделі та способи взаємодії. Проєкт може досліджувати не тільки застосування вже наявних великих мовних моделей, а й нові архітектури та принципи роботи AI-продуктів .

У такій моделі головним полем конкуренції стає не лише сама модель, а й інтерфейс. Коли AI переходить від ролі співрозмовника до ролі агента, вирішальним може виявитися те, наскільки легко користувачеві поставити завдання, перевірити результат і втрутитися в процес. Ставка Ческі полягає в тому, що переможців визначатиме не тільки кількість параметрів моделі, а й якість продуктового дизайну .

Зв’язок із Семом Альтманом: союз чи майбутня конкуренція?

Історія нової лабораторії неможлива без згадки про стосунки Ческі та Альтмана. Вони познайомилися ще під час роботи в акселераторі Y Combinator і згодом стали близькими друзями та радниками один одного .

Альтман розповідав, що після глобального успіху ChatGPT наприкінці 2022 року Ческі був чи не єдиною людиною, яка справді допомагала йому впоратися з новим масштабом компанії. Вони разом обговорювали найм, стратегію та організаційну структуру OpenAI; за словами Альтмана, Ческі фактично радив йому: «Замовкни й дотримуйся моїх інструкцій» .

Ческі також переконував Альтмана позиціонувати ChatGPT як інструмент, а не як антропоморфну істоту — підхід, який вплинув на публічне сприйняття продукту OpenAI .

Під час звільнення Альтмана в листопаді 2023 року Ческі був одним із перших людей, яким той зателефонував . У наступні хаотичні дні CEO Airbnb виступав як радник, захисник і неформальний посередник. Він підтримував діалог з Емметом Широм, якого рада директорів тимчасово призначила CEO OpenAI, навіть коли Альтман і президент OpenAI Грег Брокман розглядали перехід до Microsoft .

Пізніше Ческі описував свою участь в OpenAI як неофіційну, але досить глибоку. Він також називав себе одним із найближчих довірених людей Альтмана .

Чому Airbnb не зробила ставку лише на OpenAI

Попри близькість двох керівників, Airbnb не стала глибоко інтегрувати продукти OpenAI. Ческі публічно заявляв, що програмний набір інструментів ChatGPT не відповідав потребам компанії. Airbnb також не створила плагін усередині ChatGPT, хоча інші туристичні сервіси поспішили це зробити .

Окрема лабораторія формалізує підхід, який може існувати паралельно з OpenAI, а не залежати від неї. Йдеться про контроль над прикладним рівнем і інтерфейсом — саме тими частинами AI-продукту, які Ческі вважає недостатньо розвиненими в нинішніх рішеннях .

У результаті він опиняється в незвичайній позиції: особисто близький до керівника найвідомішої AI-лабораторії світу, але водночас створює проєкт, здатний конкурувати з нею на рівні продуктів. Це нагадує ситуацію часів становлення смартфонів, коли особисті зв’язки між керівниками Apple і Google не завадили їхнім компаніям вести жорстку платформну боротьбу.

Інша позиція на AI-ринку

Нова лабораторія Ческі з’явиться в екосистемі, де вже працюють OpenAI, Anthropic і Google DeepMind. Проте її потенційний напрям відрізняється від класичної гонки за найбільшою універсальною моделлю.

Якщо великі лабораторії змагаються за створення базових моделей загального призначення, Ческі, схоже, хоче зайняти прикладний рівень і сферу дизайну інтерфейсів . Це можна описати просто: поки інші будують потужні двигуни, він намагається створити автомобіль, яким людям справді захочеться користуватися.

Такий підхід відповідає професійному досвіду Ческі. До заснування Airbnb він вивчав промисловий дизайн у Rhode Island School of Design. Уся його кар’єра була пов’язана з увагою до деталей користувацького досвіду — саме тих деталей, які технологічні компанії часто відсувають на другий план .

Паралельно Airbnb також посилює власний AI-напрям. На початку 2026 року компанія призначила технічним директором Ахмада Аль-Дахле, колишнього керівника підрозділу генеративного AI у Meta . Ческі заявляв, що Airbnb перетворюється на «AI-first-застосунок» і створює «AI-нативний досвід», у якому застосунок не просто шукає житло, а розуміє користувача .

Разом ці кроки формують подвійну стратегію: Airbnb розвиває AI всередині основного бізнесу, а Ческі паралельно інвестує в окремий проєкт, який може досліджувати майбутні інструменти та інтерфейси.

Що буде далі

Поки що про лабораторію відомо небагато. Її штат, фінансування та технічна дорожня карта не розкриті . Деякі аналітики вже висловили занепокоєння, що особистий проєкт може відволікати Ческі від керівництва Airbnb; після появи новин акції компанії дещо знизилися .

Однак стратегічна логіка кроку зрозуміла. Ческі роками спостерігав за розвитком AI зсередини й дійшов висновку, що найпопулярніший продукт цієї хвилі — чатбот — не обов’язково є найкращою відповіддю для споживачів. Тепер він вкладає власні ресурси в альтернативу, спираючись на підхід до дизайну продуктів, який уже допоміг йому змінити цілу індустрію.