CloudWatch Omni: спільний простір для пошуку збоїв у застосунках та ШІ-агентах

Коли в застосунку виникає збій, розробникам і фахівцям з експлуатації потрібна спільна картина того, що відбувається. Amazon CloudWatch Omni — інтерфейс AWS із підтримкою ШІ для дослідження роботи застосунків та ШІ-агентів в одному місці. AWS представила його в блозі 22 вересня 2026 року, а в повідомленні від 23 вересня оголосила про загальну доступність. 2317

Як працює спільне розслідування

Omni побудований навколо команд і застосунків, за які вони відповідають. Працівники можуть відкрити окрему для своєї організації адресу й увійти з уже наявними обліковими даними — доступ до консолі керування AWS для цього не потрібен. AWS також описує автоматичне виявлення структури застосунку та зв’язків між його частинами, запити звичайною мовою і підказки під час розслідування на базі AWS DevOps Agent. Ідея в тому, щоб різні фахівці працювали з тими самими даними про проблему. 2320

Межі цієї картини визначає телеметрія — дані про роботу систем. За словами AWS, те, що вже надходить у CloudWatch, з’являється в Omni без повторного налаштування. Інші системи, зокрема поза одним обліковим записом AWS чи хмарою, можна підключати за допомогою відкритого стандарту OpenTelemetry та його протоколу передавання даних OTLP. Але сервіс, який не налаштований передавати телеметрію, Omni не покаже. 2317

Навіщо окремо стежити за ШІ-агентами

Для ШІ-агента недостатньо знати, що він відповів на запит: важливо розуміти, як він дійшов результату. Можливості Omni для таких навантажень покликані допомагати відстежувати послідовність дій агента, оцінювати якість відповіді й шукати причину несподіваної поведінки. Огляди запуску також описують порівняння промптів і вбудовані інструменти оцінювання. 1824

Чому це важливо — і чого цифри не доводять

У дослідженні New Relic Observability Forecast 2026 оцінено, що серйозні збої коштують опитаним компаніям у річному перерахунку 74 млн доларів США, а середня вартість години такого збою становить 1,85 млн доларів. Середній час виявлення — 41 хвилина, усунення — 54 хвилини. Це результати опитування, не прогноз економії від Omni. 33

Окремий звіт New Relic AI Impact Report 2026 вказує, що інженери витрачають 33% робочого часу на реагування на проблеми й порушення роботи систем. Компанія також повідомляє: користувачі її власних інструментів спостереження з підтримкою ШІ усували інциденти на 25% швидше за користувачів без таких можливостей. Переносити цей результат на продукт AWS не можна. 86

Водночас, за даними New Relic, 25% опитаних організацій уже використовують ШІ-агентів у робочому середовищі без моніторингу. Omni пропонує досліджувати стан застосунку й поведінку агента разом. Наскільки це допоможе на практиці, залежатиме від охоплення систем телеметрією, якості даних і здатності команди діяти на їхній основі. 3323