AnswersPublished24 sources
Чому не працювали Outlook і Microsoft 365 — і як розвивався збій
12 листопада 2026 року недоступні сервери та збої автоматичних перевірок їхнього стану створили додаткове навантаження на інфраструктуру Microsoft і на кілька годин порушили роботу Outlook та інших сервісів Microsoft... Microsoft заявила, що причиною було не загальне зростання трафіку.
ОпублікувавВідредаговано за допомогою GPT-6 LunaЗображення створено за допомогою GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- 12 листопада 2026 року недоступні сервери та збої автоматичних перевірок їхнього стану створили додаткове навантаження на інфраструктуру Microsoft і на кілька годин порушили роботу Outlook та інших сервісів Microsoft...
- Microsoft заявила, що причиною було не загальне зростання трафіку. Компанія тестувала альтернативні перевірки стану серверів і намагалася перезапустити їх, але до раннього вечора не назвала термін повного відновлення.
- Користувачі повідомляли, що не можуть завантажити поштову скриньку, надсилати й отримувати листи.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What happened during the worldwide Microsoft 365 outage on Thursday, Nov. 12, affecting business and enterprise access to Outlook and Exchan. Article summary: Microsoft 365 suffered a major, hours-long outage on Thursday, Nov. 12, 2026, disrupting Outlook, Teams and other workplace services into early evening. [1][3] Microsoft’s explanation, reproduced in a Microsoft Q&A respo. Topic tags: general, news, general web. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers
У четвер, 12 листопада 2026 року, сервіси Microsoft 365 працювали з перебоями протягом кількох годин. Користувачі повідомляли про проблеми з Outlook та іншими робочими застосунками. Microsoft пояснила, що частина серверів несподівано стала недоступною, через що зросло навантаження на решту інфраструктури. Станом на 18:00 за східним часом США компанія ще відновлювала уражені сервери. 1
2
17
З чим зіткнулися користувачі
Невдовзі після 13:00 за східним часом США на Downdetector надійшло майже 130 000 повідомлень про проблеми з Outlook. Користувачі писали, що не можуть завантажити вхідні листи, надсилати або отримувати пошту. До 17:30 кількість повідомлень знизилася приблизно до 38 000. Це дані сервісу відстеження збоїв, а не перевірений підрахунок постраждалих користувачів. 1
5
Проблеми не обмежилися електронною поштою: про перебої повідомляли також у Microsoft 365 і Teams. У матеріалах про інцидент серед потенційно уражених сервісів згадували Exchange Online і SharePoint Online, а також Copilot і Defender for Office 365. Водночас наявні дані не означають, що кожен із цих сервісів був недоступний усім клієнтам. 3
7
16
28
Спершу Microsoft попередила про періодичні проблеми з підключенням до поштових скриньок Exchange Online в Американському регіоні. У пізнішому повідомленні компанія зазначила, що перебої з підключенням до Microsoft 365 можуть зачіпати різні регіони. 20
Як Microsoft пояснила причину
За словами Microsoft, кілька серверів несподівано стали недоступними, і навантаження перерозподілилося на решту інфраструктури. Розслідування вказало на проблему з автоматичними перевірками стану серверів. Компанія тестувала зміну конфігурації, яка мала допомогти серверам проходити ці перевірки. 7
17
Microsoft повідомила, що не виявила нещодавньої зміни, яка збігалася б із початком перебоїв. Однак це не виключало всіх можливих чинників: у наступному оновленні компанія зазначила, що перевіряє кілька змін конфігурації, які могли вплинути на ситуацію. 3
29
Відновлення просувалося нерівномірно
Близько 16:00 за східним часом США Microsoft повідомила, що частину уражених серверів вдалося повернути до роботи, і компанія поширює виправлення на ширшу частину інфраструктури. Також тестували альтернативний спосіб перевірки стану серверів і готували автоматизований процес для виявлення та перезапуску тих, що перестали відповідати. 5
10
29
Однак це не припинило перебої одразу. В оновленні о 17:09 Microsoft повідомила, що попередні дії не дали очікуваного полегшення, а перевантаження ключового процесу на уражених серверах призводило до втрати пропускної здатності. Станом на 18:00 компанія все ще повертала сервери до роботи й повідомляла лише про обмежене відновлення. 2
30
До раннього вечора Microsoft не оприлюднила підтверджений термін повного відновлення. Час наступного оновлення про перебіг робіт не був обіцянкою, що до цієї години сервіси запрацюють. 19
Що показують і чого не показують цифри Downdetector
Зменшення кількості повідомлень на Downdetector означало, що в певний момент менше людей надсилали скарги, але саме по собі не підтверджувало відновлення для всіх клієнтів. Увечері ЗМІ й далі повідомляли про перебої, а Microsoft заявляла, що продовжує відновлювальні роботи. 2
5
У деяких дописах на Microsoft Q&A користувачі також писали, що сторінка зі статусом сервісів завантажувалася повільно. Але ці повідомлення не підтверджують, що сама сторінка статусу офіційно зазнала збою. 24
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "Чому не працювали Outlook і Microsoft 365 — і як розвивався збій"?
12 листопада 2026 року недоступні сервери та збої автоматичних перевірок їхнього стану створили додаткове навантаження на інфраструктуру Microsoft і на кілька годин порушили роботу Outlook та інших сервісів Microsoft...
What are the key points to validate first?
12 листопада 2026 року недоступні сервери та збої автоматичних перевірок їхнього стану створили додаткове навантаження на інфраструктуру Microsoft і на кілька годин порушили роботу Outlook та інших сервісів Microsoft... Microsoft заявила, що причиною було не загальне зростання трафіку. Компанія тестувала альтернативні перевірки стану серверів і намагалася перезапустити їх, але до раннього вечора не назвала термін повного відновлення.
What should I do next in practice?
Користувачі повідомляли, що не можуть завантажити поштову скриньку, надсилати й отримувати листи.
Sources
apnews.comIs Outlook down? Widespread outage hits Microsoft email and other apps
reuters.comMicrosoft outage drags on for hours, disrupting Outlook ...
learn.microsoft.comIs Microsoft Experiencing an Outage - Microsoft Q&A
kansas.comMicrosoft outage: Live updates as mass issues reported with Outlook, 365