Де штучний інтелект уже змінює найм — і чому це ще не обвал зайнятості

Дослідження Goldman Sachs свідчить: штучний інтелект уже впливає на найм, але поки що не спричинив масштабного обвалу зайнятості. Найвиразніші сигнали з’являються в галузях, де інструменти ШІ достатньо зрілі й уже активно використовуються, — зокрема в кол-центрах, розробці програмного забезпечення, управлінському консалтингу, рекламі, а також у частині технологічного та креативного секторів.

Найкраще цей процес видно за динамікою вакансій і зайнятості в окремих галузях. У розвинених економіках сфери, найбільш відкриті до автоматизації, загалом демонструють слабше зростання кількості вакансій із другої половини 2022 року. Особливо помітний цей зв’язок у Німеччині, Австралії та США.

Які галузі відчувають найбільший тиск

У доступних підсумках аналізу Goldman Sachs найчастіше виокремлюють чотири сфери:

• кол-центри;
• видавництво програмного забезпечення;
• управлінський консалтинг;
• рекламні послуги.

У цих галузях зайнятість у розвинених країнах опустилася нижче історичного тренду. Найбільший розрив зафіксовано в кол-центрах: у США зайнятість там приблизно на 39% нижча за трендовий рівень, у Канаді — на 33%, а в Німеччині — на 27%.

Ці цифри не доводять, що кожне скорочення спричинив саме ШІ. На зайнятість також впливають економічна кон’юнктура, діловий цикл, передавання функцій на аутсорсинг і зміни попиту. Проте концентрація слабкості саме в цифрових професіях із високою схильністю до автоматизації узгоджується з висновком Goldman Sachs: ШІ вже залишає вимірюваний слід на ринку праці.

Німеччина, Австралія та США подають найвиразніший сигнал

Порівняння між країнами не свідчить про однаковий ефект усюди. Найтісніший зв’язок між відкритістю галузей до ШІ та уповільненням зростання кількості вакансій спостерігається в Німеччині, Австралії та США.

Ця нерівномірність важлива. Якби ШІ вже спричиняв універсальний шок, подібні наслідки були б помітні в кожній розвиненій економіці та галузі. Натомість нинішні дані вказують на вибірковий перехід: першими тиск відчувають країни й сфери з вищою експозицією до ШІ або швидшим практичним упровадженням технології.

Сектор інформації та комунікацій сповільнився, але не обвалився

Інформаційні та комунікаційні послуги належать до галузей із найвищою відкритістю до ШІ. Починаючи з 2022 року, темпи зростання зайнятості тут сповільнилися майже в усіх великих розвинених економіках. Однак за межами США кількість працівників у секторі залишається близькою до рівня до 2022 року або вищою за нього, йдеться в наведених висновках Goldman Sachs.

Різниця між повільнішим зростанням і падінням зайнятості має принципове значення. Галузь може й надалі створювати робочі місця, але робити це повільніше, ніж раніше. Отже, дані радше свідчать про охолодження попиту на працю, а не про масове витіснення працівників з усієї інформаційної економіки.

Найбільше ризикують молодші та початківці-фахівці

Особлива увага прикута до працівників на початку кар’єри, адже уповільнення найму безпосередньо зачіпає молодші офісні посади. Публікації про висновки Goldman Sachs описують початківців як групу, що зазнає найбільшого тиску в галузях із високою експозицією до ШІ.

Надані матеріали не містять одного точного показника, який би визначав відносний ефект для зайнятості початківців. Водночас вони підтримують чітке трактування: ранній вплив ШІ проявляється насамперед у вхідному потоці найму та професіях, побудованих навколо стандартизованої цифрової роботи, а не у вигляді загальноекономічної хвилі звільнень.

Для працівників і роботодавців це означає, що структура найму може бути не менш важливою за загальну кількість робочих місць. Стабільний загальний рівень зайнятості здатен приховувати суттєву зміну переліку посад, які компанії готові заповнювати, особливо там, де програмне забезпечення може виконувати або доповнювати рутинні завдання з обробки інформації.

Сукупний ефект у США поки що скромний

Goldman Sachs оцінює, що нинішнє корпоративне впровадження ШІ підвищило рівень безробіття у США приблизно на 0,1 відсоткового пункта.

Економіст Goldman Sachs Research Джозеф Бріґґс окремо оцінював гальмівний ефект ШІ приблизно у 10–15 тисяч робочих місць на місяць у сферах, які вже зазнають впливу, зокрема в технологіях, управлінському консалтингу та графічному дизайні. Він назвав це точковим шоком для ринку праці, а не серйозним ударом по економіці загалом.

Ці оцінки допомагають побачити галузеві скорочення в ширшому контексті. Значний розрив із колишнім трендом в окремій індустрії може поєднуватися з відносно невеликою зміною загальнонаціонального рівня безробіття, якщо уражені сфери становлять лише частину економіки, а ШІ водночас підвищує продуктивність або доповнює працю людей.

Чому Goldman Sachs говорить про «помітний, але вузький» ефект

Це формулювання одночасно описує два факти:

1. Сигнал уже помітний. У галузях із високою експозицією до ШІ вакансій стає відносно менше, а в кількох конкретних сферах зайнятість опустилася нижче історичного тренду.
2. Шок поки що вузький. Дані не свідчать про загальний обвал ринку праці, а в деяких галузях із високою експозицією за межами США зайнятість залишається стабільною або вищою за попередні рівні.

Ситуація може змінитися, якщо компанії перейдуть від експериментів до масштабного впровадження. У попередніх оцінках Goldman Sachs ішлося про те, що ШІ може поставити під загрозу автоматизації еквівалент 300 мільйонів робочих місць у світі, водночас інвестиції у ШІ, енергетику та дата-центри можуть створювати нові робочі місця.

Оцінка у 300 мільйонів не означає, що стільки людей негайно втратять роботу. Йдеться про робочі місця, окремі завдання в межах яких можуть бути автоматизовані. Нові дані про ринок праці свідчать, що перехід уже розпочався в окремих галузях, але його наслідки для економіки загалом поки що обмежені.

Що це означає на практиці

Дослідження Goldman Sachs не дає підстав ані для повного заспокоєння, ані для розмов про неминучу катастрофу на ринку праці. Найобґрунтованіший висновок такий: ШІ вже впливає на найм там, де інструменти достатньо зрілі, а робота значною мірою цифрова. Найбільший тиск наразі припадає на кол-центри, розробку програмного забезпечення, консалтинг, рекламу та молодші офісні посади.

Поки що цей ефект достатньо концентрований, щоб залишатися помірним на рівні національної економіки. Але галузеві дані є раннім попередженням: якщо корпоративне впровадження ШІ прискориться й пошириться на більше професій, уповільнення найму, яке нині видно лише в кількох сферах, може перетворитися на ширший тренд ринку праці.