Рівень впровадження ШІ: 72,7%, більш ніж удвічі вищий за світовий середній показник

Головний висновок є разючим: 72,7% респондентів заявили, що використовують інструменти ШІ на роботі щодня або щотижня . Цей показник більш ніж удвічі перевищує 31% світового середнього показника, наведеного в дослідженні KPMG за 2025 рік, на яке безпосередньо посилається звіт HKUST . Понад 60% респондентів HKUST були віком від 30 до 49 років, що представляє основне працездатне населення міста .

Рівень у 72,7% узгоджується з іншими нещодавніми опитуваннями в Гонконгу. Опитування McKinsey, проведене раніше у 2026 році, також показало, що понад 90% гонконгських користувачів ШІ взаємодіють з технологією щодня, причому 88% повідомляють про підвищення продуктивності .

Найпоширеніші інструменти: ChatGPT, Copilot і Gemini домінують у базових завданнях

Серед понад 3100 респондентів, які часто використовують ШІ, 81,66% сказали, що використовують генеративні інструменти ШІ, такі як ChatGPT, Microsoft Copilot і Google Gemini, щонайменше щотижня . Основними варіантами використання, які постійно згадувалися в кількох джерелах, були:

• Написання та редагування документів
• Узагальнення та аналіз інформації
• Генерація творчого контенту

Опитування також зазначило, що 72% користувачів ШІ покладалися на безкоштовні загальнодоступні інструменти, а не на ті, що надаються роботодавцем, і що великі підприємства (з кількістю співробітників понад 1000) значно частіше мали ліцензовані корпоративні інструменти ШІ (майже 50%) порівняно з малими підприємствами (з кількістю співробітників менше ніж 49, де цей показник становив 25%) .

Розрив у використанні розширених можливостей ШІ: лише чверть використовує функції вищого рівня

Значним висновком опитування стала неглибока глибина інтеграції ШІ. Хоча використання базового генеративного ШІ є широко поширеним, більш просунуті застосування залишаються рідкістю. Лише близько однієї чверті респондентів регулярно використовували такі можливості, як аналітика даних, генерація зображень/відео або агентний ШІ (agentic AI) — системи, здатні виконувати багатокрокові завдання з мінімальним наглядом людини . Це свідчить про те, що більшість професіоналів все ще використовують ШІ як простого помічника, а не глибоко інтегрують його у свої основні робочі процеси.

Занепокоєння щодо безпеки роботи: різкий поділ за посадовим рівнем

Мабуть, найбільш значущим висновком опитування є те, як сприйняття безпеки роботи змінюється залежно від посадового рівня. Молодші співробітники висловили значно глибше занепокоєння, ніж старші колеги, щодо можливої заміни або знецінення їхніх навичок через ШІ . Майже половина працівників початкового рівня висловили побоювання, що їхні ролі можуть бути замінені, тоді як старші менеджери та керівники були значно менше стурбовані .

Водночас опитування виявило критичний розрив у готовності: майже 60% усіх респондентів повідомили, що не отримували жодного навчання зі ШІ від своїх роботодавців, а понад 70% заявили, що хочуть підвищити свої навички у сфері ШІ . Сам звіт HKUST пояснює цей розрив як ймовірний рушій тривоги, яку найгостріше відчувають молодші співробітники, які стикаються з найвищим ризиком автоматизації завдань без інституційної підтримки для адаптації .

Ширший контекст

Рівень впровадження ШІ в Гонконгу, виміряний дослідженням HKUST, значно випереджає світову криву. Еталонний показник KPMG у 31% сам по собі взятий із періоду швидкого зростання — власне глобальне дослідження KPMG 2025 року серед 48 000 осіб у 47 країнах показало, що 58% працівників навмисно використовують ШІ на роботі регулярно, причому в країнах з економікою, що розвивається, цей показник сягає 72% . Опитування HKUST, проведене на рік пізніше у високоцифровому фінансовому центрі, свідчить про те, що робоча сила Гонконгу є однією з найбільш залучених до ШІ у світі.

Ці висновки відображають ширшу напруженість, видиму в інших дослідженнях KPMG: хоча 83% людей у світі вірять, що ШІ принесе низку переваг, лише 46% готові довіряти системам ШІ, і довіра залишається критичною проблемою . У Гонконгу високий рівень впровадження досі не супроводжувався широкою інституційною готовністю, залишаючи робочу силу — особливо її наймолодших представників — долати цей перехід значною мірою самостійно.

Рівень впровадження ШІ: 72,7%, більш ніж удвічі вищий за світовий середній показник

Головний висновок є разючим: 72,7% респондентів заявили, що використовують інструменти ШІ на роботі щодня або щотижня . Цей показник більш ніж удвічі перевищує 31% світового середнього показника, наведеного в дослідженні KPMG за 2025 рік, на яке безпосередньо посилається звіт HKUST . Понад 60% респондентів HKUST були віком від 30 до 49 років, що представляє основне працездатне населення міста .

Рівень у 72,7% узгоджується з іншими нещодавніми опитуваннями в Гонконгу. Опитування McKinsey, проведене раніше у 2026 році, також показало, що понад 90% гонконгських користувачів ШІ взаємодіють з технологією щодня, причому 88% повідомляють про підвищення продуктивності .

Найпоширеніші інструменти: ChatGPT, Copilot і Gemini домінують у базових завданнях

Серед понад 3100 респондентів, які часто використовують ШІ, 81,66% сказали, що використовують генеративні інструменти ШІ, такі як ChatGPT, Microsoft Copilot і Google Gemini, щонайменше щотижня . Основними варіантами використання, які постійно згадувалися в кількох джерелах, були:

• Написання та редагування документів
• Узагальнення та аналіз інформації
• Генерація творчого контенту

Опитування також зазначило, що 72% користувачів ШІ покладалися на безкоштовні загальнодоступні інструменти, а не на ті, що надаються роботодавцем, і що великі підприємства (з кількістю співробітників понад 1000) значно частіше мали ліцензовані корпоративні інструменти ШІ (майже 50%) порівняно з малими підприємствами (з кількістю співробітників менше ніж 49, де цей показник становив 25%) .

Розрив у використанні розширених можливостей ШІ: лише чверть використовує функції вищого рівня

Значним висновком опитування стала неглибока глибина інтеграції ШІ. Хоча використання базового генеративного ШІ є широко поширеним, більш просунуті застосування залишаються рідкістю. Лише близько однієї чверті респондентів регулярно використовували такі можливості, як аналітика даних, генерація зображень/відео або агентний ШІ (agentic AI) — системи, здатні виконувати багатокрокові завдання з мінімальним наглядом людини . Це свідчить про те, що більшість професіоналів все ще використовують ШІ як простого помічника, а не глибоко інтегрують його у свої основні робочі процеси.

Занепокоєння щодо безпеки роботи: різкий поділ за посадовим рівнем

Мабуть, найбільш значущим висновком опитування є те, як сприйняття безпеки роботи змінюється залежно від посадового рівня. Молодші співробітники висловили значно глибше занепокоєння, ніж старші колеги, щодо можливої заміни або знецінення їхніх навичок через ШІ . Майже половина працівників початкового рівня висловили побоювання, що їхні ролі можуть бути замінені, тоді як старші менеджери та керівники були значно менше стурбовані .

Водночас опитування виявило критичний розрив у готовності: майже 60% усіх респондентів повідомили, що не отримували жодного навчання зі ШІ від своїх роботодавців, а понад 70% заявили, що хочуть підвищити свої навички у сфері ШІ . Сам звіт HKUST пояснює цей розрив як ймовірний рушій тривоги, яку найгостріше відчувають молодші співробітники, які стикаються з найвищим ризиком автоматизації завдань без інституційної підтримки для адаптації .

Ширший контекст

Рівень впровадження ШІ в Гонконгу, виміряний дослідженням HKUST, значно випереджає світову криву. Еталонний показник KPMG у 31% сам по собі взятий із періоду швидкого зростання — власне глобальне дослідження KPMG 2025 року серед 48 000 осіб у 47 країнах показало, що 58% працівників навмисно використовують ШІ на роботі регулярно, причому в країнах з економікою, що розвивається, цей показник сягає 72% . Опитування HKUST, проведене на рік пізніше у високоцифровому фінансовому центрі, свідчить про те, що робоча сила Гонконгу є однією з найбільш залучених до ШІ у світі.

Ці висновки відображають ширшу напруженість, видиму в інших дослідженнях KPMG: хоча 83% людей у світі вірять, що ШІ принесе низку переваг, лише 46% готові довіряти системам ШІ, і довіра залишається критичною проблемою . У Гонконгу високий рівень впровадження досі не супроводжувався широкою інституційною готовністю, залишаючи робочу силу — особливо її наймолодших представників — долати цей перехід значною мірою самостійно.