На конференції TechCrunch Disrupt керівник підрозділу пристроїв Amazon Панос Панай описав майбутнє, у якому для кожного завдання не доведеться шукати потрібний застосунок і відкривати його вручну. Натомість ШІ зможе враховувати контекст і працювати у фоновому режимі. Йдеться не про зникнення смартфонів, а про зміну того, як ми ними користуємося. Пристрої Bee від Amazon — один із прикладів такого підходу. Та водночас вони нагадують про важливе запитання: що означає для приватності пристрій, який слухає розмови?
3
7
Від застосунків — до ШІ, що працює у фоновому режимі
Зазвичай смартфон потребує чіткої команди від користувача: треба пригадати, що саме хочеш зробити, і вибрати відповідний інструмент. Панай вважає, що ШІ може зробити взаємодію менш залежною від таких покрокових запитів — пристрій діятиме у фоновому режимі, а не чекатиме, поки людина відкриє окремий застосунок.
3
40
Це зміна способу взаємодії з технологіями, а не обов’язково заміна телефона. У баченні Паная смартфони залишаються поруч, але доповнюються пристроями з датчиками й ШІ, які можуть реагувати на контекст проактивніше.
7
Як Bee втілює цю ідею
Amazon представила два пристрої Bee одночасно з виступом Паная. Вони призначені для запису розмов і перетворення їх на корисні підсумки, нагадування та списки справ.
1
19
- Bee Frontier — носимий пристрій, який можна носити на зап’ясті або прикріпити до одягу. На старті продажів у США він коштував $74,99; заявлений час роботи від батареї — до семи днів.
1
27
- Bee Eclipse — пристрій розміром із банківську картку, який магнітно кріпиться до смартфона. Його представили за ціною $99,99 і повідомили, що він надійде у продаж пізніше.
19
29
- Bee Pro — підписка, яка, за повідомленнями медіа, коштує $11,99 на місяць. Ціна відома з матеріалів сторонніх видань, а не з офіційної сторінки Amazon, наведеної в джерелах.
24
31
Ідея такого підходу — зафіксувати важливий контекст і запропонувати наступні кроки, не змушуючи людину вручну занотовувати кожну домовленість. Але Bee — приклад напряму, про який говорив Панай, а не доказ того, що застосунки ось-ось зникнуть.
Приватність: що відбувається з розмовами
Пристрій, який слухає протягом дня, може зафіксувати чутливу інформацію — зокрема слова інших людей. Користувачам варто зважати на те, коли запис активний і чи знають про це люди поруч. Reuters також повідомляє, що користувачі самі контролюють, коли пристрої Bee активуються.
1
Amazon заявляє, що Bee обробляє аудіо в реальному часі й видаляє його після обробки, а клієнти контролюють свої дані. Це позиція компанії, а не незалежна перевірка всіх сценаріїв обробки інформації.
27 Видалення сирого аудіо також не означає автоматично, що видаляються всі дані, отримані з нього.
Урок Паная для засновників: невдача — частина роботи
Під час виступу Панай також сказав засновникам стартапів, що невдачі неминучі на шляху до успішного продукту. Він згадав досвід роботи в Microsoft, зокрема Surface RT — проєкт, пов’язаний зі списанням на $900 млн.
2
6
Його думка не в тому, щоб сприймати невдачу як привід зупинитися. Радше варто прийняти її як частину розробки продукту й винести з неї уроки.
2