Політика повернення Google: як налаштувати перевизначення на рівні товару

Google чітко визначає ієрархію для структурованих даних політики повернення. Якщо ви вказали політику як на рівні всієї організації (наприклад, для всього магазину), так і на рівні окремої пропозиції (конкретного товару), Google завжди надасть перевагу більш конкретній — товарній. Це дозволяє гнучко керувати винятками.

Як це працює на практиці

1. Загальна політика (Організація) : Для визначення стандартних умов повернення, які діють на більшість або всі товари у вашому магазині, використовуйте властивість hasMerchantReturnPolicy у структурі Organization. Це основний спосіб задати політику для всього сайту.
2. Виняток (Пропозиція) : Якщо для конкретного товару потрібні інші умови повернення (наприклад, довший термін або інший спосіб), додайте hasMerchantReturnPolicy у структуру Offer саме на сторінці цього товару.

Важливі обмеження

Хоча ви можете визначати винятки на рівні пропозиції, Google підтримує там лише обмежений набір властивостей (наприклад, термін повернення, спосіб і комісію). Повний і детальний опис політики (з усіма можливими умовами) слід задавати виключно на рівні організації (Organization).

Таким чином, оптимальна стратегія така:

• На рівні Organization описуєте вашу стандартну, всеосяжну політику повернення.
• На рівні Offer додаєте структуровані дані лише для тих поодиноких товарів, умови повернення яких відрізняються від стандартних.