Водночас уже випущені фізичні копії та ігри, які вийдуть до січня 2028 року, це рішення не зачепить .
Реакція була різкою. Forbes назвав оголошення Sony найбільшим скандалом компанії за 20 років і повідомив, що 99% відповідей на публікацію в соцмережах були обуреними . За даними Business Insider, допис про перехід на цифрові релізи зібрав 145 мільйонів переглядів і 90 000 відповідей, переважно негативних .
26–27 липня акаунт Sony Electronics — це окремий підрозділ компанії, не безпосередньо PlayStation — опублікував рекламу бездротового вінілового програвача PS-LX3BT. У дописі йшлося: «Заново відкрийте тепло, деталізацію та ритуал вінілу… Опустіть голку й слухайте музику так, як її задумано» .
Публікація швидко перетворилася на майданчик для протестів. Геймери запитували: якщо Sony вважає фізичний формат достатньо цінним для музики, чому компанія відмовляється від нього в іграх? Саме цю суперечність користувачі називали лицемірством і маркетинговою глухотою .
Один із найпоширеніших аргументів у відповідях зводився до фрази: «Якщо можна робити фізичні носії для музики, можна робити їх і для ігор» . За повідомленнями кількох видань, реклама зібрала понад 3 000 коментарів, більшість із яких стосувалася не програвача, а рішення прибрати ігрові диски .
Найпомітнішою організованою акцією стала петиція «Don't Kill the Disc» на Change.org. Її започаткувала Джейд Пірс, генеральна директорка канадського магазину відеоігор PNP Games у Вінніпезі .
Автори петиції наголошують, що диск — це гра, якою власник може розпоряджатися: позичити, обміняти, перепродати, подарувати, зберігати в колекції або передати дітям. Коробка з кодом завантаження, на їхню думку, не є рівноцінною заміною .
Петиція зібрала понад 40 000 підписів за перші 48 годин , перевищила 117 000 за чотири дні , 250 000 — трохи більше ніж за тиждень , а до 17 липня подолала позначку 320 000 . 20 липня CTV News повідомив уже про понад 333 000 підписів .
Офіційні акаунти PlayStation майже не публікували дописів протягом кількох днів після початку скандалу . Коли бренд нарешті повернувся до активності, він прорекламував сторонній файтинг-стік, а не відповів на питання щодо дисків. Це лише посилило роздратування аудиторії .
За словами колишньої сценаристки Santa Monica Studio Аланни Пірс, Sony також запровадила для внутрішніх студій правила роботи в соцмережах, які інсайдери назвали «найсуворішими в історії компанії». Фактично розробникам заборонили публічно коментувати або критикувати перехід PlayStation на цифрові релізи . Водночас це твердження походить із повідомлень про слова колишньої співробітниці та не супроводжувалося оприлюдненням самого документа Sony.
Генеральний директор Ubisoft Ів Гіймо під час квартального звіту компанії 23 липня заявив, що рішення Sony «не надто потрясе індустрію» . Він навів приклад ПК-ігор, де цифрова дистрибуція, за його словами, допомогла ринку зростати.
Гіймо також припустив, що консолі без дисковода можуть бути дешевшими у виробництві, а отже, потенційно вигіднішими для покупців. Водночас він визнав, що перехід має як плюси, так і мінуси .
Колишній автор Valve, який працював над Left 4 Dead, Чет Фалішек висловився ще прямолінійніше. У відео на YouTube від 20 липня він сказав: «Ви, споживачі, зробили вибір — і ваш вибір був на користь цифрового формату» .
Фалішек вважає, що саме багаторічні покупки цифрових ігор, а не змова корпорацій, підштовхнули ринок до нинішньої ситуації. Він зазначив, що фізичні та вживані ігри досі доступні в магазинах, але гравці дедалі рідше купують їх . Його слова активно обговорювали в ігрових медіа .
Один із найпереконливіших сигналів, що Sony не планує відступати, надходить із заводу Sony DADC у Тальгау, Австрія. Це найбільше оптичне дискове підприємство Sony, яке нині виробляє близько 600 000 дисків на день. Приблизно половина з них призначена для PlayStation .
За даними австрійського суспільного мовника ORF Salzburg, які цитували The Verge та інші видання, підприємство вже перебудовують для виробництва оптичних мікролінз, а не ігрових дисків . У переобладнання вкладають €30–34 мільйони, а всіх 300 працівників навчають працювати з новою технологією .
До 2028 року виробництво PlayStation-дисків на цьому майданчику, за прогнозами, скоротиться приблизно до 10% від нинішнього обсягу . Це не доводить, що фізичні релізи зникнуть миттєво або з усіх ринків, але демонструє, що Sony вже вкладає ресурси в інфраструктуру цифрового майбутнього.
Під час обговорення скандалу поширювалося твердження, нібито в Мексиці подали антимонопольну скаргу: без дисків PlayStation Store начебто стане незаконною монополією, адже фізичні копії є єдиною реальною альтернативою цифровому магазину Sony.
Однак саме подання такої офіційної скарги в доступних джерелах підтвердити не вдалося. Антимонопольні побоювання щодо посилення контролю Sony над продажем ігор справді активно обговорюють, але мексиканська справа залишається непідтвердженим твердженням і потребує перевірки за матеріалами мексиканських регуляторів.
Офіційна позиція Sony не змінилася: компанія вважає відмову від дисків адаптацією до споживчих тенденцій . Петиція з сотнями тисяч підписів поки не отримала публічної відповіді від керівництва PlayStation, а переобладнання заводу в Австрії вказує на те, що підготовка до переходу вже триває.
Для гравців, які цінують право власності, колекціонування, перепродаж, обмін і збереження ігор, найближчі місяці можуть стати останнім періодом для придбання нових PlayStation-релізів на дисках. Якщо план Sony не зміниться, PS5 стане останньою консоллю бренду, для якої нові ігри ще виходитимуть на фізичних носіях.