LG і криза приватності 2026 року: приховане встановлення adware, ThinQ та позов Техасу

За твердженням розслідувачів, користувач не отримував звичайного запиту на дозвіл і не мав окремо підтвердити інсталяцію . Після встановлення програма показувала рекламні повідомлення, зокрема пропозицію 30-денної безкоштовної пробної версії антивіруса McAfee .

Результати тестування

Gamers Nexus придбала монітор LG UltraGear 34GX900A-B за 1200 доларів і перевірила його на кількох системах із Windows 11 . Серед наведених результатів:

• Систематична поява реклами. Пропозиція McAfee з’явилася у 31 із 32 послідовних тестових запусків . Це вказує на відтворювану поведінку, а не на випадковий збій.
• Зміна автозапуску. Програма додала себе до переліку застосунків, що запускаються разом із Windows, у диспетчері завдань .
• Відсутність явної згоди. Gamers Nexus заявила: «На жодному етапі встановлення рекламного ПЗ чи програми LG або Microsoft не попросили нас надати згоду чи дозвіл на встановлення програмного забезпечення та активацію його різних дозволів» .
• Широкий перелік можливих доступів. У власній документації LG Monitor App Installer описується як програма з доступом до «всіх системних ресурсів»; серед потенційно охоплених категорій названо дані про місцезнаходження, апаратне забезпечення, онлайн-активність, облікові записи та контакти .

Серед моделей, які згадувалися у розслідуванні та повідомленнях користувачів, — LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S і 34GX900A-B . Наявні матеріали не дають підстав автоматично поширювати ці висновки на всі монітори LG.

Чому в цьому фігурує Windows Update

Проблема, описана в матеріалах, полягає не в тому, що Windows розпізнає підключений монітор або встановлює необхідний драйвер. Суперечливим є автоматичне надходження пов’язаного застосунку, який може працювати як канал для додаткового програмного забезпечення та реклами .

Йдеться про механізми метаданих пристроїв Windows і Windows Update, які можуть пропонувати супутні програми для підключеного обладнання . Саме тому дискусія стосується не лише LG: вона також порушує питання, чи не може інфраструктура оновлень Microsoft використовуватися для доставки рекламних компонентів без достатньо помітного повідомлення .

Технічні рекомендації, які поширювалися після розслідування, передбачали зміну параметрів локальної групової політики або вимкнення функції автоматичного завантаження метаданих пристроїв. Деякі користувачі також обговорювали блокування такої поведінки за допомогою PowerShell . Це радше обхідні заходи, а не офіційне підтвердження виправлення від LG чи Microsoft.

Smart TV і ThinQ: що відомо про умови використання

У тій самій дискусії Gamers Nexus звернула увагу на умови використання Smart TV і сервісів ThinQ . Критики стверджують, що ці документи можуть передбачати широкі дозволи на обробку голосових команд, звичок перегляду та даних про пристрій, а також покладати значну частину юридичної відповідальності на користувача, який погоджується з умовами.

Водночас конкретне формулювання положення про голосові записи, яке нібито «перекладає юридичну відповідальність на споживача», у наведеному аналізі незалежно не перевірялося . Тому його не слід подавати як встановлений факт.

Основні підтверджені в джерелах предмети занепокоєння такі:

• Smart TV LG використовують технологію автоматичного розпізнавання контенту (ACR), яка може визначати, що відображається на екрані, і передавати дані про перегляд LG .
• Умови ThinQ описують збір голосових команд, звичок перегляду та технічної інформації; критики вважають формулювання надто широкими.
• У матеріалах також обговорювалася можливість передачі або обробки даних іноземними структурами, зокрема твердження про потенційний доступ китайського уряду. Це є предметом звинувачень і побоювань, а не доведеним фактом у наведеному наборі джерел .

Травнева угода з Техасом безпосередньо стосувалася саме питання згоди на збір даних про перегляд через ACR.

Позов Техасу та угода з LG

У грудні 2025 року генеральний прокурор Техасу Кен Пакстон подав позови проти п’яти великих виробників телевізорів — Sony, Samsung, LG, Hisense і TCL. Влада штату заявила, що компанії могли використовувати ACR для прихованого збору інформації про те, що дивляться користувачі, без належної згоди . Пакстон назвав такі телевізори «системою масового стеження у вітальнях» .

Позови ґрунтувалися, зокрема, на Законі Техасу про оманливі торговельні практики та Законі про конфіденційність і безпеку даних Техасу .

Що передбачила угода від 11 травня 2026 року

Техас оголосив про врегулювання претензій до LG Electronics USA 11 травня 2026 року. Позовні вимоги до інших чотирьох виробників на той момент продовжували розглядатися . LG не визнала правопорушення .

Згідно з умовами угоди:

• LG має припинити використання ACR для збору даних про перегляд без чіткої та поінформованої згоди .
• На Smart TV і сайті LG має з’являтися спливаюче повідомлення про те, як можуть збиратися та використовуватися дані про перегляд .
• Згоду потрібно отримувати під час показу такого повідомлення або одразу після нього .
• Користувачам мають надати зрозумілий і простий спосіб відмовитися від збору даних про перегляд .
• Угода забороняє передавати дані про перегляд іноземним структурам, зокрема уряду Китаю .
• Домовленість має силу судового рішення, тому її порушення може мати юридичні наслідки .

Техас активно застосовує законодавство штату про приватність: ще до набуття чинності Texas Data Privacy and Security Act у 2024 році офіс генерального прокурора створив спеціальну команду з контролю за дотриманням правил приватності . Окремо Samsung уклала з Техасом угоду в лютому 2026 року через подібні звинувачення щодо даних Smart TV .

Що це означає для користувачів

Дві історії відбулися з різницею приблизно у два місяці, але стосувалися різних класів пристроїв. У випадку Smart TV втручання відбулося через судову та регуляторну процедуру, яка вимагала чіткішого повідомлення й згоди на збір даних. У випадку моніторів незалежне розслідування продемонструвало, як підключення обладнання може призвести до встановлення супутньої програми та появи реклами.

Спільний знаменник — інформована згода. Користувач має розуміти, що саме робить пристрій, які програми встановлюються, які дозволи вони отримують і як відмовитися від збору даних. Якщо ці пояснення заховані в умовах використання або процес відбувається без помітного запиту, довіра до бренду закономірно опиняється під ударом.

Для власників сумісних моніторів варто перевірити список нещодавно встановлених програм, розділ автозапуску в диспетчері завдань і параметри автоматичного завантаження застосунків у Windows. Власникам Smart TV — переглянути налаштування приватності та доступні опції відмови від збору даних. Ці кроки не замінюють офіційних виправлень, але допомагають зрозуміти, що саме працює на пристрої.

У підсумку події 2026 року стали для LG не однією ізольованою помилкою, а масштабною кризою довіри: претензії виникли одночасно щодо телевізорів, моніторів і способів отримання згоди користувачів.