Реакція в мережі була миттєвою та полярною. Wired опублікував статтю «У робота 1X Neo моторошно швидкі пальці» . Віцепрезидентка 1X Кейтлін Кеннеді публічно висловила розчарування, назвавши таке формулювання несправедливим
.
Відео на X та Reddit набрали мільйони переглядів . На них NEO підбирає гвинтики з гаманця, сортує виноград за кольором, застібає куртку, ловить м'яч та відкриває пачку чипсів
.
1X позиціонує ці руки як вирішення «проблеми рук» — багаторічної складності створення роботизованих рук, які поєднують спритність людини з міцністю, економічністю та безпекою .
Найважливіше питання — не самі руки, а те, наскільки продемонстрована здатність є автономною.
Система «Expert Mode» дозволяє віддаленому оператору (експерту 1X) керувати роботом через VR-шолом, коли NEO не може виконати завдання самостійно . Незалежні огляди оцінюють реальну автономність NEO приблизно у 60–70% завдань
.
CEO Бернт Бьорніх захищав цей підхід у подкасті Hard Fork від New York Times, заявивши, що телеоперація є необхідним інструментом навчання .
Критики, зокрема технічний оглядач Маркес Браунлі (MKBHD), назвали робота за $20 000 «продажем мрії» .
Руки NEO — справжній технічний прорив із підтвердженими характеристиками. Але демонстрація викликала дві суперечки: про «моторшність» та, важливіше, про розрив між заявленою автономністю та реальною залежністю від телеоперації.