Обурення викликали дві головні речі. По-перше, величезна кількість платного контенту в день релізу. Ubisoft випустила найрізноманітніші набори: ресурсні паки (золото, матеріали), косметичні предмети та зброю, а також картографічний пакет, який показував усі точки інтересу на карті. Багато гравців сприйняли це як надання ігрової переваги за гроші . Один із користувачів Steam, як цитує PC Gamer, зазначив: одразу після запуску гра показує «$84.91 DLC, якого у вас немає»
.
По-друге, ситуацію погіршили скарги на те, що з самої гри було вирізано контент. Resynced розширює історію Едварда Кенвея новими сценами та прибирає набридливі місії стеження, але водночас прибирає багатокористувацький режим, DLC Freedom Cry та скорочує сучасні сегменти сюжету . Платити $60 за ремейк, з якого прибрали частину контенту, а потім стикатися з пропозицією витратити ще $85 на мікротранзакції — для багатьох це виглядало як відверта експлуатація
. Негативу додали й скарги на проблеми з продуктивністю
.
Результат — масова «рецензійна бомба». Згідно з SteamDB, на найнижчій точці гра мала лише 42.46% позитивних відгуків із понад 56 000 користувацьких оцінок .
Ubisoft відреагувала на критику безпосередньо в Steam, навівши два ключові аргументи:
Як підсумував PC Gamer, меседж для критиків зводився до того, що «вони самі контролюють, який DLC купувати» . Для Ubisoft це не нова тактика: раніше компанія вже виправдовувала мікротранзакції в Assassin's Creed Odyssey тим, що вони створені для гравців, які «цінують свій час»
.
Багато фанатів вважають таку відповідь недалекоглядною. Вони стверджують, що сама кількість платних опцій у день релізу — сторінка в магазині «рясніє мікротранзакціями на костюми, зброю та обов'язковий «Заплати $5, щоб менше грати в гру за $60, яку ти щойно купив» пакет з картою, як це описав PC Gamer — суперечить поняттю «повноцінного» базового досвіду
.
Скандал навколо Black Flag Resynced став черговим спалахом у давньому конфлікті між видавцями та гравцями щодо монетизації преміальних ігор. Особливо гострою реакцію зробили три фактори:
Гравці все менше готові платити повну ціну за ремейк — гру, яку вони, можливо, вже купували раніше — а потім стикатися з проханням витратити ще більше грошей у день релізу на предмети зручності та косметику . Складається враження, що Ubisoft намагається вичавити максимум короткострокового прибутку з улюбленої франшизи, замість того, щоб запропонувати повноцінний продукт за базову ціну
.
Історія компанії з мікротранзакціями тягнеться ще з 2017 року та Assassin's Creed Origins і вже призводила до того, що Ubisoft потрапляла до списків найбільш зненавиджених брендів у світі . Багато гравців побачили в магазині Resynced лише продовження тієї ж політики від видавця, якому вони вже не довіряють
.
Інцидент виявив зростаючий розрив: видавці прагнуть максимізувати дохід з кожного користувача за допомогою постійної монетизації, тоді як значна частина гравців все більше втомлюється від схем, які перетворюють одноразову покупку на регулярні витрати. Хоча Ubisoft і називає паки необов'язковими, шквал платного контенту в день релізу надіслав чіткий сигнал, який розлютив значну частину аудиторії .
Дискусія, схоже, не вщухне найближчим часом. Наразі Assassin's Creed Black Flag Resynced є показовим прикладом того, як навіть добре оцінений ремейк улюбленої фанатами гри може викликати потужний негатив, коли гравці відчувають, що видавець намагається «здерти з них три шкури» ще до того, як вони встигли підняти вітрила.