Azure Copilot Observability Agent вийшов у загальну доступність: усе, що варто знати про AI-діагностику хмарних інцидентів

23 червня 2026 року Microsoft оголосила про загальну доступність (GA) Azure Copilot Observability Agent, а також про публічну попередню версію автономних операцій. Агент, створений на базі Azure Monitor, призначений допомогти інженерам, командам SRE, DevOps та експлуатації перейти від потоку телеметрії та сповіщень до розслідуваних інцидентів із зрозумілими поясненнями та рекомендованими кроками, що дозволяє скоротити час на усунення проблем (Time-To-Mitigate, TTM) . Нижче — детальний огляд усього оголошеного: функції, ціни, обмеження та те, як агент діагностує збої.

Ключові функції та можливості

Observability Agent — це AI-помічник, вбудований в Azure Monitor, який працює на основі реальних даних телеметрії . Основні можливості:

• Шар AI-діагностики: корелює логи, метрики, трейси, топологію, стан ресурсів та операційний контекст у хмарних середовищах .
• Спілкування природною мовою: інженери можуть ставити відкриті запитання та проводити розслідування без написання Kusto Query Language (KQL) .
• Глибокі розслідування: агент формує гіпотези, збирає докази, порівнює сигнали за часом/обсягом/типом, відкидає слабкі пояснення та надає повний ланцюжок міркувань .
• Прозорість міркувань: агент показує, що він знайшов, що відкинув і чому, підтримуючи людське рішення, а не обходячи його .
• Широка кореляція сигналів: працює з Azure-моніторингом додатків, AKS, віртуальних машин, телеметрією Foundry, інфраструктурою та платформою .
• Інтеграція з Azure RBAC: інтерактивний чат і розслідування використовують ідентичність та права доступу користувача .
• Дані не використовуються для навчання: відповіді та запити не використовуються для тренування базових моделей .

Автономні операції (публічна попередня версія)

Разом із GA Microsoft представила автономні операції у публічній попередній версії. Вони працюють у фоновому режимі, щоб зменшити ручну роботу:

• Безперервна кореляція сповіщень: агент аналізує сповіщення в міру їх надходження, групує пов'язані в один інцидент Azure Monitor та додає пояснення природною мовою, чому вони об'єднані .
• Створення інцидентів з вагомих сповіщень: може створювати інциденти за окремими значущими сповіщеннями на основі користувацьких інструкцій (наприклад, "завжди створювати інцидент для сповіщень рівня severity 2") .
• Автоматичні глибокі розслідування: агент може проводити глибокі розслідування для створених ним інцидентів .

Важливо: людина залишається під контролем. Агент не перезапускає ресурси, не змінює конфігурацію та не вирішує проблеми самостійно . Усі рішення щодо усунення проблем залишаються за інженером . Автономні операції регулюються додатковими умовами використання попередніх версій Microsoft Azure .

Як агент діагностує хмарні збої

Агент базується на багаторічному досвіді Microsoft в управлінні Azure. Він діагностує збої без стресу, втоми чи "тунельного зору", які можуть впливати на людей-операторів .

Він з'єднує логи, метрики, трейси, сповіщення, залежності, граф ресурсів, стан ресурсів, логи активності, телеметрію Foundry та зміни, щоб простежити проблему до її ймовірної причини . Співзасновник Kubernetes Брендан Бернс описав агента як шар формування гіпотез, що додається поверх детермінованої автоматизації: агент може сформувати теорію про те, що пішло не так, перевірити її на даних і продовжувати працювати над рішенням .

Обмеження та обмеження

Для поточної версії діють такі обмеження:

• Автономні операції лише у публічній попередній версії — не покриваються умовами підтримки GA .
• Немає автономних дій: агент розслідує та рекомендує, але не перезапускає ресурси, не змінює конфігурацію та не вирішує проблеми .
• Обмеження користувацьких інструкцій: до 8192 символів на ресурс Observability Agent .
• Максимум глибокого розслідування: одна операція — до 500 Azure Agent Credits (AAC) .
• Немає окремого фільтра для інцидентів, створених агентом: у списку інцидентів лише префікс [<AppName>] у заголовку вирізняє такі інциденти .
• Регіональні та обсягові обмеження: автономні операції працюють на окремому ресурсі Microsoft.Monitor/observabilityAgents з обмеженою керованою ідентичністю .

Ціноутворення та білінг

• Споживча модель оплати: платите лише за AI-роботу агента, вимірювану в Azure Agent Credits (AAC) .
• Три схеми білінгу: чат (найнижча вартість), глибокі розслідування (вища вартість, до 500 AAC за операцію) та автономні операції (кореляція сповіщень під час попередньої версії не тарифікується; автоматичні глибокі розслідування тарифікуються) .
• Прейскурант AAC: доступний на сторінці ціноутворення Azure Monitor .
• Дата початку білінгу: 1 липня 2026 року .
• Кореляція сповіщень: безперервне фонове групування сповіщень не тарифікується під час публічної попередньої версії .

Примітка щодо KPMG

Доступна інформація стосується впровадження KPMG платформи Agent 365 (загальна платформа керування агентами Microsoft), а не безпосередньо Observability Agent. KPMG розгорнула Agent 365 для 276 000 співробітників у рамках корпоративної ініціативи з управління агентами . У наданих джерелах не знайдено конкретних результатів або метрик використання KPMG Azure Copilot Observability Agent. Блог-пости та статті Microsoft висвітлюють анонс GA, але не згадують KPMG як раннього користувача саме цього агента.