Обіцянка vs реальність: Лю Цяндун каже, що роботи замінять 700 000 кур'єрів JD.com, але звільнень не буде

У проміжку трьох тижнів 2026 року засновник JD.com Лю Цяндун зробив дві заяви, які разом відображають головну суперечність, з якою стикається один із найбільших приватних роботодавців Китаю: обіцянку захистити кожне робоче місце від автоматизації, а потім попередження, що роботи замінять майже всіх кур'єрів. JD.com робить ставку на амбітну програму перекваліфікації — але розрив між травневою обіцянкою та червневим прогнозом показує, наскільки складним може бути цей перехід.

Попередження Лю Цяндуна в червні 2026: роботи замінять 700 000 кур'єрів

На форумі APEC China CEO Forum 21 червня 2026 року Лю Цяндун прямо заявив, що роботи з часом візьмуть на себе всю роботу з пакування, сортування та доставки, яку зараз виконують близько 700 000 працівників JD.com . Він сказав, що кур'єри «більше не будуть потрібні в майбутньому» і що перехід до повної автоматизації неминучий . Багато ЗМІ назвали це відвертим визнанням того, що трудомістка логістична модель компанії має обмежений термін.

Різкий контраст з обіцянкою від травня 2026 року

Лише за три тижні до цього, 27-28 травня 2026 року, Лю Цяндун виступив із внутрішнім зверненням, у якому пообіцяв захистити всіх 900 000 співробітників JD.com від втрати роботи через ШІ та робототехніку . Він сказав, що JD.com «зробить усе можливе», щоб захистити робочі місця, що жоден працівник не буде звільнений через автоматизацію, і що перекваліфікація дозволить кожному зберегти свою посаду .

Суперечність очевидна: травнева обіцянка гарантувала безпеку роботи в межах існуючих посад, тоді як червнева заява визнала, що самі ці посади будуть ліквідовані. Видання The Next Web зазначило напруженість, назвавши травневу обіцянку «вражаючою обіцянкою», яка не узгоджується з власним баченням Лю «епохи безпілотників» .

Обіцянка травня 2026 vs. попередження червня 2026

• «Жоден працівник не буде звільнений через роботів» vs. «Кур'єри більше не будуть потрібні... роботи замінять їх усіх»
• Обіцяє захистити всі 900 000 робочих місць vs. Прогнозує, що ~700 000 робочих місць кур'єрів зникнуть
• Мається на увазі, що працівники залишаться на аналогічних посадах vs. Мається на увазі, що цілі категорії посад будуть ліквідовані, а працівників перекваліфікують на нові технічні ролі

«Проєкт Нірвана» — рішення через перекваліфікацію

На тому ж форумі APEC 21 червня Лю Цяндун вперше публічно представив внутрішній «План Нірвана» (також згадується як «Проєкт Фенікс» у деяких ранніх звітах) .

Ключові деталі ініціативи:

• Масштаб: План охоплює перекваліфікацію всіх ~700 000 робітників фізичної праці та кур'єрів .
• Партнерство з навчальними закладами: JD.com підписав угоди зі 120–124 навчальними закладами по всьому Китаю, щоб відправляти працівників на навчання групами .
• Фокус на нові навички: Працівників навчатимуть обслуговуванню роботів, ремонту автоматизованого обладнання та технічного обслуговування — фактично, кур'єрів перекваліфіковують на техніків з робототехніки .
• Навчальна інфраструктура: Компанія вже створила понад 80 навчальних баз (або «робобазів») по всьому Китаю для практичного навчання .
• Умова «без звільнень»: Лю поєднав план перекваліфікації із зобов'язанням не звільняти жодного працівника; натомість ті, кого замінять роботи, перейдуть на нові технічні посади .

Масштаби інвестицій JD у робототехніку та стратегія «втіленого інтелекту»

Витрати на ШІ-дослідження: Інвестиції JD.com у ШІ-дослідження в 2026 році зростуть більш ніж на 200% у річному обчисленні, що ставить компанію в перший ряд галузі . Фокус включає розгортання великих ШІ-моделей та втілений інтелект.

Матриця роботів «Вовча зграя»: На Всесвітній виставці інтелектуальної промисловості 2026 (червень 2026, Тяньцзінь) JD.com представив повноспектральний набір роботів «Вовча зграя», що охоплює дрони, наземні транспортні засоби доставки та складську автоматизацію . До лінійки входить Dúláng (Самотній Вовк) — розумний автомобіль доставки шостого покоління . Компанія також представила стратегію «Панорама промислових робототехнічних послуг» для прискорення впровадження робототехніки в логістиці .

Поштовх у сфері втіленого інтелекту: За останній рік JD.com прискорив інвестиції в втілений інтелект — роботів із фізичними ШІ-можливостями. Лише за три місяці до серпня 2025 року JD.com завершив шість інвестицій у стартапи втіленого інтелекту, що охоплюють датчики, маніпулятори та роботів-гуманоїдів . На Всесвітній конференції робототехніки 2025 JD.com виступив як «Ексклюзивний глобальний стратегічний партнер» .

Комерційний масштаб: З боку JD Retail, сукупні продажі роботизованих брендів, підтримуваних через платформу JD, перевищили 10 мільярдів юанів (~1,4 мільярда доларів) у 2026 році . Компанія планує створити повноцінну сервісну систему, що охоплює лізинг, логістику, обслуговування, страхування, переробку та індивідуальну розробку для втілених роботів, націлюючись на масштабне комерційне та домашнє впровадження .

Ширші політичні занепокоєння Китаю щодо автоматизації та зайнятості

Різка зміна позиції Лю відбувається на тлі чутливої політичної ситуації в Пекіні:

• Судове рішення щодо заміни ШІ: У травні 2026 року китайський суд постановив, що технологічна компанія не може звільнити працівника спеціально для заміни його посади на ШІ, що свідчить про судовий контроль за звільненнями, спричиненими автоматизацією .
• Сигнали від уряду: Пекін сигналізує великим технологічним компаніям, що скорочення робочої сили через ШІ є політично неприйнятним і що великі роботодавці повинні демонструвати соціальну відповідальність .
• Тиск на ринку праці: Китай стикається зі структурними викликами зайнятості з великою кількістю працівників фізичної праці в логістиці, виробництві та сфері послуг. Лише JD.com наймає ~900 000 людей, що робить її одним із найбільших приватних роботодавців країни . Масова автоматизація такої робочої сили без соціальної підтримки може дестабілізувати місцеві ринки праці.
• Політична напруженість: Центральний уряд одночасно просуває лідерство в ШІ та «нові якісні продуктивні сили» (включно з робототехнікою та втіленим інтелектом) як національні пріоритети, водночас вимагаючи соціальної стабільності та повної зайнятості. Підхід JD.com — агресивна автоматизація з публічною обіцянкою не звільняти — відображає цю напруженість і, ймовірно, формується під прямим чи непрямим тиском уряду на великі технологічні компанії .