Чому Wikipedia втрачає читачів — і до чого тут штучний інтелект

Людські перегляди сторінок Wikipedia за період, який аналізувала Wikimedia, знизилися приблизно на 8% порівняно з тими самими місяцями роком раніше. Генеральна директорка Фонду Wikimedia Бернадетт Міган пов’язує це зі зміною звичок пошуку інформації: інструменти ШІ та підсумки у пошуковиках дають змогу отримати відповідь, не переходячи до енциклопедії. Wikimedia також згадує соціальні мережі, тож ці цифри не доводять, що спад спричинив лише ШІ. 19

Чому Wikipedia відвідують рідше

Про зниження трафіку Wikimedia повідомила після оновлення системи виявлення автоматизованих відвідувань. Аналіз показав, що частину незвично високого трафіку створювали боти, які намагалися обходити виявлення. Водночас людські перегляди виявилися нижчими, ніж за ті самі місяці попереднього року. 914

Фонд пояснює цю зміну тим, як люди шукають інформацію: генеративний ШІ, соціальні платформи й пошуковики, які одразу показують відповіді, можуть зменшувати потребу переходити на сторінку Wikipedia. Показник у 8% відображає зміну трафіку, а не те, яку частку спаду спричинив кожен із цих чинників. 9

Це важливе уточнення. Міган називає зміни, пов’язані зі ШІ, приводом для занепокоєння, однак доступні дані не встановлюють, яка саме частина падіння пов’язана з генеративним ШІ. 19

ШІ використовує знання Wikipedia — але може не приводити людей на сайт

В епоху ШІ Wikipedia опинилася в парадоксальній ситуації: її матеріали, укладені людьми, корисні для систем штучного інтелекту, але згенеровані ними відповіді можуть дати користувачам потрібну інформацію без переходу до енциклопедії. Wikimedia також зазначає, що масштабний комерційний доступ до її даних створює витрати на інфраструктуру. 117

Для організацій, яким потрібен надійний доступ до даних у великих обсягах, Фонд пропонує платний сервіс Wikimedia Enterprise. За даними Axios, платежі публічно відомих корпоративних клієнтів покривають 10% операційних витрат Фонду. Це комерційний спосіб доступу для організацій, які працюють із даними у великому масштабі, а не плата за звичайне читання Wikipedia. 1

Менше відвідувань — потенційний ризик для пожертв і волонтерів

Якщо люди рідше заходять на сайт, у них може бути менше нагод зробити пожертву або дізнатися, як долучитися до редагування. Це потенційний виклик для неприбуткової організації, важливим джерелом фінансування якої є пожертви, а статті якої створюють і підтримують волонтери. Але показник падіння переглядів на 8% не означає, що на стільки ж скоротилися пожертви чи кількість нових редакторів. 217

Довгострокове питання — чи зможе ця система обміну знаннями залишатися стійкою, якщо ШІ-продукти використовують матеріали, похідні від Wikipedia, але приводять до першоджерела менше читачів. Як повідомляє Axios, Міган вважає, що компанії, які користуються даними у великих обсягах, мають допомагати підтримувати цей ресурс. 1

Позиція Міган: ШІ має допомагати редакторам

Міган описує підхід до ШІ, у центрі якого — люди: технологія має підтримувати редакторів, а відповідальність за створення й удосконалення надійних знань повинна залишатися за людьми. В інтерв’ю для Wikimedia Signpost також порушуються ризики машинно згенерованого контенту: він може сприяти поширенню дезінформації, створювати загрози безпеці та підривати довіру. 6

Йдеться про допомогу редакторам, а не про передачу машинам редакційної відповідальності. Цінність Wikipedia залежить не лише від доступності її матеріалів для систем ШІ, а й від того, чи можуть люди перевіряти, покращувати й упорядковувати ці знання. 615