Гарвардський курс за $699 тренує стартаперів за допомогою ШІ-аватарів викладачів

Harvard Business School запустила HBS Foundry — восьмитижневу онлайн-програму з підприємництва вартістю $699. Вона має провести учасників шляхом від доопрацювання стартап-ідеї до презентації проєкту інвесторам і потенційним клієнтам. Курс поєднує матеріали HBS, спільноту однодумців, інструменти штучного інтелекту та щотижневі живі заняття із засновниками компаній, інвесторами й викладачами бізнес-школи. За даними HBS, програму тестували більш ніж у 100 університетах у всіх 50 штатах США. 2

Найпомітніша особливість Foundry — відеоаватари, створені на основі викладачів-учасників програми. Їх розробили за допомогою HeyGen. Цифрові копії дають засновникам стартапів змогу репетирувати напружені ділові розмови ще до зустрічі зі справжньою людиною.

Як працюють ШІ-аватари HBS Foundry

Учасники можуть презентувати інвестиційні пітчі, проводити тренувальні розмови з продажів і відпрацьовувати засідання ради директорів у діалозі з цифровими версіями викладачів. Система має надавати підказки та зворотний зв’язок, створюючи так звані «безпечні повторення» — багаторазову практику без високої ціни помилки. Це має допомогти підготуватися до важливої розмови зі справжнім інвестором, клієнтом або членом ради. 2

Серед викладачів, які погодилися взяти участь, — Джефф Бассганг, співзасновник Flybridge Capital і старший викладач HBS. Його ШІ-образ працює як змодельований співрозмовник в онлайн-просторі курсу. Тож учасники можуть тренувати не лише зміст власної презентації, а й реакції на запитання та перебіг розмови, наближений до реальної ділової зустрічі. 2

Водночас аватари не мають замінити викладачів-людей. Щотижневі живі сесії й надалі проводять досвідчені засновники, інвестори та викладачі HBS, а ШІ дає додаткові можливості для практики між цими зустрічами. 2

«Uber для бананів»: тест від The New York Times

Журналістка The New York Times Сара Кесслер вирішила перевірити систему, зігравши роль надмірно оптимістичної підприємиці. Вона презентувала цифровій версії Бассганга ідею «Uber для бананів» — сервісу швидкої доставки бананів — і спостерігала за реакцією аватара. 1

Експеримент одразу показав обмеження технології. Аватар залишався ввічливим, але його усмішка здавалася неприродно застиглою. Тіні на сорочці не змінювалися, а рухи плечей повторювалися, через що цифровий співрозмовник виглядав явно штучним. 1

Сама бізнес-ідея теж не витримала перевірки реальністю. Коли Кесслер згодом поговорила зі справжнім Бассгангом особисто, він так само не зацікавився концепцією доставки бананів. Цей тест продемонстрував одразу дві речі: аватар може бути корисним середовищем для тренування, але поки що його важко сплутати з людиною; крім того, навіть найкраще відрепетируваний пітч не врятує непереконливу бізнес-ідею. 12

Чому відеоаватари, а не чатботи?

Початкова концепція програми більше спиралася на текстові чатботи або ШІ-агентів, які мали представляти викладачів. Відеоаватари додають до цього соціальний і візуальний вимір: учасник може тренувати темп презентації, звертання до впізнаваного співрозмовника та відчуття тиску під час змодельованої зустрічі. 2

Для навчання підприємців це важлива відмінність. Текстовий чатбот може допомогти дослідити ідею або підготувати відповіді на запитання, тоді як відеосимуляція більше зосереджена на подачі матеріалу та взаємодії. Водночас доступні матеріали не містять контрольованого порівняльного дослідження, яке доводило б, що відеоаватари ефективніші за чатботів. 2

Як учасники сприйняли цифрових викладачів

Керівниця HBS Foundry Еліс Бейтс пояснила, що аватари мають дати засновникам стартапів на ранній стадії доступ до практики, якої вони можуть не отримати до першої зустрічі зі справжнім інвестором.

За словами Бассганга, учасникам подобається цей формат: студенти «в захваті» від аватарів. Водночас він визнав, що його власна цифрова копія виглядає дещо «моторошно». 2

У цій суперечливій реакції і полягає головний компроміс технології. ШІ-аватари можуть зробити регулярні тренування доступнішими та більш схожими на соціальну взаємодію, ніж звичайний текстовий інтерфейс. Але штучна міміка й повторювані рухи здатні відволікати від самої вправи. Поки що HBS Foundry позиціонує аватари як масштабований інструмент для репетицій, який працює разом із живим викладанням, а не як його цифрову заміну.