ШІ змінює кар’єрні сходи ще до того, як зникають цілі професії

Наявні дані поки не свідчать, що штучний інтелект уже спричинив масове безробіття в усій економіці. Водночас вони показують значно точковіший, але важливий процес: молоді та початківці стикаються з тиском у професіях, де ШІ здатен виконувати рутинні завдання за чіткими правилами, тоді як досвідчені працівники зберігають перевагу завдяки вмінню ухвалювати рішення, контролювати якість, працювати з клієнтами й відповідати за результат.

Ця різниця має принципове значення. ШІ може змінити шлях входу в професію ще до того, як сама професія зникне. Компанія здатна використовувати штучний інтелект для підготовки перших чернеток, базового дослідження, типового аналізу, документації або спілкування з клієнтами — і водночас не оголошувати масштабної хвилі звільнень.

Південна Корея подає найчіткіший сигнал попередження

За даними, пов’язаними з аналізом Банку Кореї, зайнятість південнокорейців віком від 15 до 29 років скоротилася на 285 000 у період із червня 2022-го до червня 2026 року. Із цієї кількості 268 000 робочих місць, або 94%, припали на галузі, класифіковані як такі, що мають високий рівень впливу ШІ. Найпомітніше падіння зафіксували в інформаційних послугах, видавничій справі, комп’ютерному програмуванні та системних послугах, а також у професійних послугах.

За той самий період зайнятість працівників віком за 50 років зросла приблизно на 230 000, ідеться в матеріалах про аналіз Банку Кореї. Такий контраст узгоджується зі зміною кар’єрних сходів: роботодавці можуть скорочувати обсяг початкової роботи, яку ШІ здатен прискорити або автоматизувати, але й надалі цінувати досвідчених працівників, здатних інтерпретувати результати, працювати з нестандартними випадками та брати відповідальність за рішення. Водночас сама різниця між віковими групами не доводить, що саме ШІ спричинив усі зміни: на них могли вплинути демографія, загальний попит і кадрова політика компаній.

Тому корейські показники слід сприймати як попередження про концентрацію ризику, а не як доказ того, що кожну втрату роботи молодими людьми спричинили ChatGPT чи інша система ШІ. Показник Банку Кореї визначає галузі та професії з високим технічним потенціалом для використання штучного інтелекту. Така «схильність до впливу» означає, що зміни там технічно більш можливі, але не тотожна підтвердженій заміні працівників алгоритмами.

Чому випускники університетів і джуніори можуть опинитися під особливим тиском

Університетський диплом не є автоматичним захистом від генеративного ШІ. Багато випускників починають кар’єру в офісних ролях у технологічному секторі, професійних послугах, дослідженнях, аналітиці, видавничій справі та адмініструванні — саме в тих сферах, де штучний інтелект може виконувати частину завдань.

Традиційно такі посади виконували подвійну функцію: забезпечували корисний результат і водночас навчали працівників складнішої роботи. Коли ШІ бере на себе простішу частину завдань, роботодавці можуть не ліквідовувати професію повністю, а підвищувати вимоги до найму. Від молодшого аналітика очікуватимуть перевірки матеріалів, створених ШІ, замість підготовки кожної першої чернетки; новому програмісту доведеться перевіряти й інтегрувати згенерований код, а не писати весь шаблонний код із нуля.

Для сформованої команди це може підвищити продуктивність. Але для людей, які лише намагаються потрапити в професію, виникає вузьке місце. Якщо компанії найматимуть менше джуніорів, менше працівників накопичуватимуть досвід, необхідний для переходу до ролей старших спеціалістів, керівників або консультантів, яким довіряють складні рішення.

Goldman Sachs бачить схожий тиск у розвинених економіках

Дослідження Goldman Sachs показує, що в галузях із вищою схильністю до автоматизації за допомогою ШІ з другої половини 2022 року загалом спостерігалося слабше зростання кількості вакансій. Особливо помітним цей зв’язок був у низці розвинених економік, зокрема у США, Німеччині та Австралії.

Найрізкіше галузеве порівняння стосується кол-центрів. У США зайнятість там була приблизно на 39% нижчою за історичний тренд, у Канаді — на 33%, а в Німеччині — на 27%. У дослідженнях також згадуються видавництво програмного забезпечення, управлінський консалтинг і реклама. Такі цифри описують відставання від попередньої тенденції, але не доводять, що єдиною причиною падіння став саме ШІ.

Ширший висновок Goldman Sachs стриманіший за прогноз негайної заміни працівників у масштабах усієї економіки. Видимий шок поки зосереджений у певних галузях і серед окремих груп працівників. Початківці вразливіші, оскільки їхні завдання часто більш стандартизовані, їх легше виміряти, автоматизувати або прискорити.

Поширення ШІ також є значним, але неповним. За оцінками, наведеними в матеріалах Goldman Sachs, рівень використання технології у великих розвинених економіках становить приблизно 15–20%, тоді як за іншим показником Goldman — часткою американських компаній, які регулярно використовують ШІ у виробництві товарів або послуг, — він становив близько 9%. Різниця показує, чому статистику впровадження потрібно трактувати обережно: опитування можуть вимірювати експерименти, використання працівниками або стабільне застосування технології у виробничих процесах.

Автоматизація та доповнення праці дають різні наслідки

Вплив на зайнятість частково залежить від того, як саме компанії використовують ШІ — для заміни праці чи для її доповнення.

Автоматизація зменшує обсяг людської праці, необхідний для виконання завдання. Приклади — відповіді на типові запити клієнтів, створення стандартних резюме, генерація шаблонного коду або підготовка першої версії документа. Вона може скоротити найм джуніорів навіть тоді, коли жодного чинного працівника формально не звільняють.

Доповнення праці означає, що ШІ підвищує продуктивність людини, але відповідальність за судження, перевірку, нестандартні випадки, взаємини та рішення залишається за працівником. Це може збільшувати цінність досвідчених фахівців, але водночас підвищувати очікуваний обсяг роботи від кожного. У такій ситуації один професіонал із підтримкою ШІ може виконувати завдання, на які раніше витрачалося кілька годин роботи джуніорів.

Обидва процеси можуть відбуватися в одній компанії одночасно. ШІ здатен прибрати частину рутинних доручень, підвищити продуктивність старших працівників і створити попит на людей, які проєктують робочі процеси, перевіряють результати та керують ризиками. Саме тому загальна кількість робочих місць може залишатися відносно стабільною, тоді як отримати першу роботу стає складніше.

Головний ризик — руйнування кар’єрних сходів

Найважливіше довгострокове питання полягає не лише в тому, чи зникне певна назва посади. Важливо зрозуміти, чи не прибере ШІ ранні завдання, через які люди зазвичай опановують професію.

Здорова кар’єрна траєкторія зазвичай веде від роботи під наглядом і повторюваних завдань до відповідальності, що потребує контексту, досвіду, судження та підзвітності. Якщо ШІ поглине надто багато роботи, на якій новачки навчалися під наглядом, роботодавці можуть зберегти старших фахівців, але наймати менше початківців. У короткостроковій перспективі це дає ефективність. У довгостроковій — може призвести до виснаження потоку майбутніх досвідчених працівників.

Цей ризик пояснює, чому навіть невеликий ефект на ринок праці загалом може мати серйозні наслідки для молоді. Незначна зміна загальної зайнятості може приховувати набагато різкіші зміни в тому, кого наймають, хто отримує навчання безпосередньо на робочому місці та хто має шанс професійно просунутися.

Що доводять дані — і чого вони поки не доводять

Наявні дослідження дають підстави для чотирьох обережних висновків:

• Тиск, пов’язаний із ШІ, спершу проявляється в окремих галузях із високою технологічною вразливістю, а не в усіх професіях одночасно.
• Молоді та початкові працівники особливо вразливі, оскільки ШІ може виконувати або прискорювати багато рутинних завдань, які раніше були шляхом до офісної кар’єри.
• Досвідчені працівники можуть виграти там, де їхня цінність пов’язана з наглядом, довірою клієнтів, складними судженнями та відповідальністю за наслідки.
• Дані поки не доводять неминучого масового витіснення працівників. Результати залежатимуть також від зростання продуктивності, появи нових товарів і послуг, попиту на працю, регулювання та того, чи використовуватимуть компанії ШІ для розширення виробництва, чи переважно для скорочення штату.

Для роботодавців і державних органів практичний висновок очевидний: потрібно стежити не лише за загальною кількістю робочих місць. Найраніше зміни можуть показати статистика найму джуніорів, стажувань і програм підготовки, внутрішньої мобільності, темпів кар’єрного просування, перебудови завдань та доступу до змістовного навчання.

Наразі ШІ помітніше змінює спосіб входу в професію, ніж знищує всі професії. Найкраще до цього переходу підготуються компанії та уряди, які використовуватимуть штучний інтелект для покращення роботи, не руйнуючи людський шлях, на якому формується експертиза.