Під час попереднього, обмеженого етапу сервісом у Далласі скористалися майже 150 000 пасажирів. Цей період дав Waymo змогу поступово розширювати роботу перед відкриттям сервісу для всіх.
Waymo приймає замовлення безпосередньо через власний застосунок. Саме він також показує актуальний статус маршруту — це особливо важливо, коли змінюються погодні або дорожні умови.
Waymo продовжує тестувати свої автомобілі в аеропорту Dallas Love Field, але пасажири ще не можуть замовити там посадку чи висадку. Сервіс в аеропорту має з’явитися пізніше, після завершення тестування.
Поїздки громадськими автомагістралями також поки не відкриті. Наразі замовлення можуть прийматися лише тоді, коли весь маршрут пролягає в межах активної зони на місцевих дорогах.
Тому нинішній сервіс радше підходить для поїздок у центральній частині Далласа, ніж для трансферу до аеропорту чи тривалих поїздок регіоном. За даними Dallas Innovates, зона покриття Waymo охоплює близько 50 квадратних миль центрального Далласа — приблизно 129,5 км².
Компанія почала тестувати автомобілі на вулицях Далласа у 2025 році. У лютому 2026-го стартував обмежений публічний сервіс, доступ до якого спершу надавали через лист очікування. У серпні цю перепону прибрали.
Такий порядок запуску є типовою для Waymo моделлю: спочатку тестування, потім контрольований доступ, збір операційного досвіду й поступове відкриття сервісу для ширшої аудиторії. Подібний перехід від листа очікування до відкритого доступу компанія застосовувала, зокрема, у Сан-Франциско та Лос-Анджелесі; схожий підхід використовували й у Фініксі.
Втім, статус «відкрито для всіх» не означає, що в Далласі вже доступні всі заплановані можливості. Аеропортові та автомагістральні маршрути залишаються на етапі тестування або підготовки, тож масштаб сервісу поки вужчий, ніж у звичайного таксі чи популярних сервісів поїздок.
У Далласі Waymo використовує повністю електричні позашляховики Jaguar I-PACE, обладнані системою автономного керування компанії. Партнером з експлуатації автопарку є Avis Budget Group.
Avis відповідає за готовність автомобілів до виїзду, технічне обслуговування, заряджання, інфраструктуру та роботу депо. Сам сервіс замовлення поїздок Waymo надає через власний застосунок.
Скасування листа очікування не гарантує, що роботаксі працюватимуть за будь-яких умов. У травні 2026 року Waymo тимчасово призупиняла сервіс у Далласі та інших містах через сильні дощі, раптові повені й побоювання, що автомобілі можуть виїхати на затоплені дороги.
Під час негоди це може означати меншу кількість доступних машин, затримки, звуження зони покриття або повне тимчасове припинення поїздок. Компанія заявляла, що стежить за прогнозами, станом доріг і безпекою перед продовженням або відновленням роботи.
Безпосередньо перед виїздом відкрийте застосунок Waymo, введіть точні адреси посадки та призначення й перевірте, чи пропонується цей маршрут. Під час грози або зливи результат у застосунку є надійнішим орієнтиром, ніж припущення, що звичайно доступна поїздка залишатиметься доступною.