Основні претензії:
Британську справу подав споживчий активіст Алекс Нілл як представник групи до Трибуналу з питань конкуренції в Лондоні . Позов стверджує, що Sony порушила британське антимонопольне законодавство, створивши «закриту екосистему», яка не дозволяла гравцям купувати цифрові ігри в будь-якому магазині, окрім PlayStation Store, що призвело до «надмірних і несправедливих» комісій .
Позов охоплює приблизно ~12 мільйонів британських споживачів, які придбали цифрові ігри або додатковий контент з 2016 року . Вимога становить ~£1,97 млрд ($2,7 млрд), а індивідуальні відшкодування оцінюються приблизно в £122 на позивача у разі успіху справи .
Sony оскаржує претензії, стверджуючи, що вона не має монополії . Трибунал заслухав докази того, що домінуюче становище Sony дозволяло їй стягувати завищені ціни майже десятиліття . Суд завершився на початку 2026 року (слухання відбулися в березні 2026 року), а вердикт очікується пізніше у 2026 році .
1 липня 2026 року Sony підтвердила, що припинить виробництво фізичних ігрових дисків для всіх нових ігор PlayStation, починаючи з січня 2028 року . Це стосується як першосортних, так і сторонніх нових релізів. Після цього терміну всі нові ігри продаватимуться виключно через PlayStation Store або через коди для завантаження в роздрібних магазинах .
Sony пояснила це зміною споживчих уподобань на користь цифрових технологій, зазначивши, що продажі фізичних дисків падають . Рішення викликало серйозну критику з боку споживачів, захисників збереження ігор та аналітиків. Критики зазначають, що Sony отримує значно більше прибутку від цифрових продажів (відсутні витрати на виробництво, роздрібну торгівлю та ринок вживаних ігор) і що цей крок загрожує ринку перепродажу фізичних ігор вартістю ~$7 млрд .
Незважаючи на критику, Sony не відступає. Фінансовий директор Лінь Тао заявив, що компанія «обережно рухатиметься далі» з цим планом, незважаючи на «сильні думки» .
Голландський та британський позови безпосередньо оскаржують здатність Sony підтримувати закриту виключно цифрову вітрину. Терміни припинення виробництва дисків (2028 рік) посилюють ці аргументи: позивачі стверджують, що відмова від фізичних дисків усуне єдиний існуючий механізм цінової конкуренції (знижки роздрібних продавців на фізичні копії) та замкне всіх споживачів у власному магазині Sony за цінами Sony . Якщо будь-який із цих позовів буде успішним, регулятори можуть зобов'язати Sony дозволити стороннім продавцям (таким як Amazon, GameStop або інші цифрові магазини) продавати коди цифрових ігор PlayStation за конкурентними цінами — що фундаментально зламає 100% контроль Sony над ціноутворенням на цифрові ігри на власній платформі .