Для тисяч продавців це означає не просто перебої з доставкою, а втрату товарних запасів, які зберігалися на складах маркетплейсу. На цьому тлі Wildberries запровадив страхування від ударів дронів, однак його ліміти залишаються невеликими, а складські запаси — поза покриттям.
Вранці 7 серпня українські ударні дрони «Лютый» атакували логістичний хаб Wildberries у Єкатеринбурзі, у Свердловській області . Виконувач обов’язків губернатора Денис Паслер заявив, що російська ППО збила вісім безпілотників, а уламки трьох із них упали на дах складу та спричинили пожежі . На відео з місця події видно кілька осередків займання під дахом комплексу . Wildberries підтвердив атаку та повідомив, що пожежу локалізували рятувальники .
Це була вже друга атака або загроза атаки на цей об’єкт за короткий час. 25 липня через повідомлення про дрони працівників евакуювали, а в розташованій поруч парковці спалахнула пожежа . Єкатеринбург розташований майже за 2 000 км від українського кордону, що підкреслює дальність цієї кампанії .
Менш ніж за три тижні українські дрони атакували близько 20 об’єктів Wildberries у різних регіонах Росії . За оцінкою Reuters, супутникові знімки свідчать про пошкодження або знищення щонайменше 1,18 млн м² складських площ — більш як 20% потужностей компанії .
Оцінки аналітиків дещо різняться. Data Insight, яку цитував Forbes Russia, станом на 2 серпня оцінювала площу атакованих об’єктів у 1,21–1,47 млн м². Це відповідає 17,2–22,2% логістичної інфраструктури Wildberries загальною площею 5,2 млн м² . Російські аналітики оцінювали економічні втрати від перших ударів у суму до 100 млрд рублів — приблизно 1,3 млрд доларів .
За даними OSINT-групи DroneBomber, до 2 серпня з ладу могли вийти 16 із 26 найбільших складських комплексів Wildberries — майже дві третини . У червні компанія повідомляла про 209 логістичних об’єктів загальною площею 5,2 млн м² .
Українське керівництво вважає об’єкти Wildberries легітимними військовими цілями, оскільки компанія, за заявами Києва, допомагає російській воєнній машині — зокрема постачає армії форму, електроніку та інші товари .
Президент України Володимир Зеленський заявляв, що удари спрямовані на логістичні центри, залучені до постачання російській армії компонентів для дронів, навігаційного обладнання та іншої військової техніки . Київ також подає ці атаки як відповідь на російські удари по цивільній інфраструктурі України .
Найвідчутніші наслідки кампанії припали на продавців, чиї товари зберігалися на складах Wildberries.
Окреме питання — відповідальність самого маркетплейсу. 7 липня, за 11 днів до першого удару, Wildberries оновив договір із продавцями та відніс удари дронів, обстріли й вибухи до обставин непереборної сили. Це звільняє компанію від відповідальності за втрату товарів у таких обставинах .
7 серпня Wildberries розширив добровільне страхування замовлень для продавців. Тепер воно формально охоплює терористичні атаки, диверсії, удари дронів і пожежі, спричинені падінням уламків безпілотників .
Основні умови такі:
Для продавців це означає, що найбільший ризик — знищення великих партій товару на складах — фактично залишається без страхового захисту. Крім того, ліміт у 100 000 рублів за випадок може бути неспівмірним із вартістю втрачених замовлень .
Атаки по Wildberries виходять за межі окремих пожеж на складах. Вони б’ють по логістичній мережі, через яку мільйони людей купують одяг, техніку та товари повсякденного вжитку. Російські підприємці, чиї запаси згоріли, розповідали про шок і гнів через те, що війна безпосередньо знищила їхні засоби до існування .
Wildberries заявляє, що перебудовує маршрути й перенаправляє товари до інших об’єктів, аби зберегти роботу платформи та доставку . Проте виведення з ладу значної частини великих хабів створює серйозне навантаження на всю систему.
Отже, кампанія, що почалася 18 липня, вже охопила близько 20 об’єктів Wildberries, знищила або пошкодила понад мільйон квадратних метрів складських площ і спричинила масштабні втрати для продавців. Удар по єкатеринбурзькому хабу 7 серпня показав, що українські дрони можуть діставатися глибоко в тил Росії, а нове страхування маркетплейсу поки що не закриває головного ризику — товарів, які зберігаються на його складах.