Російські маркетплейси переписали договори, щоб не платити продавцям за знищений дронами товар

Протягом наступного тижня атаки тривали майже щодня. Удари були завдані по об’єктах у Краснодарі, Невинномиську, Ставрополі, Санкт-Петербурзі, Ленінградській області та в анексованому Криму . Кількість загиблих зросла до щонайменше дев’яти . За попередніми оцінками «Медузи», збитки продавців сягнули понад 150 мільярдів рублів . У Кремлі визнали, що як Wildberries, так і її продавці «несуть втрати» .

Як кожна платформа змінила договори з продавцями

Усі три майданчики діяли швидко та послідовно:

Wildberries вніс зміни до договору, які набрали чинності 7 липня — за одинадцять днів до першого удару. Згідно з ними, компанія відмовилася від зобов’язань компенсувати продавцям товари, втрачені або пошкоджені внаслідок воєнних дій, включаючи удари дронів . Однак ці зміни привернули широку увагу громадськості лише після атак 18 липня .

Ozon переглянув свою угоду з 12 червня, додавши положення про те, що компанія не компенсуватиме продавцям втрату або пошкодження товарів через «військові дії, надзвичайний стан, обстріли, масові заворушення чи інші подібні обставини» . Медіа помітили цю зміну лише 18 липня .

«Яндекс Маркет» опублікував нову редакцію договору 20 липня, яка набула чинності того ж дня. У ній компанія прямо звільняється від відповідальності за «часткове або повне невиконання зобов’язань», спричинене надзвичайними ситуаціями, включаючи атаки дронів та ракетні удари . Таким чином, він став останнім із трьох найбільших маркетплейсів, який прийняв цю зміну.

Усі три платформи тепер класифікують авіаудари як форс-мажор, перекладаючи весь фінансовий ризик за знищений товар на продавців .

Wildberries видаляє тег «Все для СВО»

Після атак Wildberries видалив тег «Все для спеціальної військової операції», під яким раніше було розміщено понад 200 000 товарів . Тепер пошук за запитами «СВО» або «все для СВО» на сайті повертає повідомлення «Не знайдено відповідних товарів» .

Однак журналісти та незалежні спостерігачі швидко підтвердили, що видалення було косметичним. Бронежилети та захисні шоломи, як і раніше, доступні в розділі «Спорт»; FPV-дрони та комплектуючі — у категорії «ТВ, аудіо, фото, відеотехніка»; тактичні рюкзаки та берці — у розділах «Сумки та рюкзаки» та «Взуття» . Багато товарів досі мають позначки «перевірено на СВО» або «застосовується в зоні СВО» . Як повідомляють численні видання, тег видалили, але самі товари — ні .

Ключові застереження

• Цифру у 35,5 млрд рублів на відновлення складів Wildberries не вдалося підтвердити в жодному з наданих джерел. Найконкретніша оцінка збитків — це понад 150 млрд рублів втрат продавців за даними «Медузи» , що стосується товарних запасів, а не вартості реконструкції будівель.
• Доступні джерела підтверджують удари щонайменше по семи різних об’єктах (Електросталь, Котовськ, Краснодар, Невинномиськ, Ставрополь, Кіровська область та Крим), але жодне джерело не називає точної кількості — десять логістичних центрів .
• Зміни в контрактах відбулися зовсім нещодавно (18–22 липня 2026 року), і інформація про них надходить переважно з незалежних російськомовних та емігрантських медіа («Медуза», «Вьорстка», The Moscow Times, «Наша Ніва»), а не з офіційних повідомлень самих маркетплейсів.

Що це означає для продавців

Для тисяч малих та середніх російських підприємств, які торгують через ці платформи, зміни в контрактах перетворюють воєнний операційний ризик на прямі фінансові збитки. Продавці, чий товар знаходився на складах Wildberries, побачили, як їхнє майно знищене без жодної правової можливості отримати компенсацію. Сотні продавців опублікували відео в інтернеті, скаржачись на свої втрати . Wildberries оголосив про пакет «заходів підтримки», але не розкрив ні порядок розрахунку виплат, ні терміни .

Кампанія українських дронів, яка спочатку була зосереджена на нафтопереробних заводах та військовій інфраструктурі, розширилася на логістичні хаби електронної комерції після того, як Київ заявив, що склади використовувалися для постачання підсанкційних компонентів для російського виробництва дронів — це твердження не було незалежно підтверджене .