Meta визнала помилки в деяких випадках і відновила окремі заблоковані акаунти після звернення NYT. Однак компанія стверджує, що її нові інструменти модерації на основі ШІ припускаються менше помилок, ніж люди-модератори . Ця позиція відповідає ширшій стратегічній зміні Meta: заміні людської модерації контенту на штучний інтелект. Компанія підтвердила початок цього переходу в січні 2026 року, ліквідувавши тисячі контрактних посад модераторів .
Наглядова рада (Oversight Board) Meta висловила свою позицію щодо проблеми масового блокування акаунтів у червні 2026 року:
Помилкові блокування на основі ШІ безпосередньо пов'язані з кадровою політикою Meta:
Коротко кажучи: ті самі системи ШІ, які Meta масштабує для заміни людей-модераторів (як частина ширшої реструктуризації на користь ШІ), припускаються масштабних помилок, які довго не виправляються, — безпідставно позначають та видаляють легітимні акаунти, залишаючи користувачам дуже мало дієвих способів оскарження.