ЄС звинувачує Meta в порушенні Закону про цифрові послуги через «адиктивний» дизайн Facebook та Instagram

10 липня 2026 року Європейська комісія оприлюднила попередні висновки про те, що компанія Meta порушила Закон про цифрові послуги (Digital Services Act, DSA) через адиктивний дизайн платформ Facebook та Instagram, завершивши дворічне розслідування. Нижче наведено ключові події у всіх запитаних вимірах.

Конкретні механізми дизайну, на які посилається комісія

Комісія визначила чотири взаємопов'язані функції дизайну, які спричиняють компульсивне використання та шкідливі моделі поведінки :

• Нескінченний скролінг (infinite scroll) — безперервне завантаження контенту, яке прибирає природні сигнали зупинки .
• Автовідтворення (autoplay) — автоматичне відтворення наступного відео, що знижує контроль користувача .
• Постійні push-сповіщення (persistent push notifications) — часті сповіщення, алгоритмічно синхронізовані в часі, щоб знову залучити користувача .
• Високоперсоналізовані рекомендаційні системи (highly personalised recommender systems) — стрічки на основі штучного інтелекту, які використовують дані користувачів для максимізації часу на платформі, часто підсилюючи тривожність, проблеми з образом тіла та порушення сну, особливо у неповнолітніх .

Комісія дійшла висновку, що Meta не провела належної оцінки ризиків відповідно до статті 34 DSA та не вжила достатніх заходів для їх пом'якшення відповідно до статті 35 .

Необхідні заходи для виправлення ситуації

Комісія ще не ухвалила остаточного рішення. Meta має право відповісти на попередні висновки до того, як Комісія ухвалить формальне рішення про невідповідність . У разі підтвердження, Meta буде зобов'язана:

• Змінити або вимкнути визначені адиктивні функції дизайну на Facebook та Instagram для користувачів у ЄС .
• Надати детальний план дій, який демонструватиме, як компанія планує привести свої платформи у відповідність до вимог, включаючи оновлені оцінки ризиків та заходи пом'якшення .

Юридичний виклик Meta ірландському медіарегулятору

Окремо, 5 травня 2026 року ірландський медіарегулятор, Coimisiún na Meán, розпочав два формальні розслідування за DSA щодо Meta, стосовно того, чи Facebook та Instagram перешкоджають користувачам здійснювати змістовний контроль над своїми стрічками контенту . 13 липня 2026 року Meta ініціювала судовий позов у Високому суді Ірландії з вимогою зупинити ці розслідування, стверджуючи, що рішення Coimisiún na Meán про відкриття розслідувань було процесуально або юридично хибним . Це окрема справа від прямого примусового заходу Європейської комісії, але обидві стосуються одних і тих же зобов'язань згідно з DSA щодо алгоритмічної прозорості та вибору користувача .

Потенційні штрафи

Згідно з DSA, Комісія може накладати штрафи в розмірі до 6% світового річного обороту платформи за недотримання остаточного рішення . Для Meta, чий світовий дохід у 2025 році становив приблизно 170 мільярдів доларів, максимальний штраф становитиме близько 10 мільярдів доларів. Аналітики описують очікуваний штраф як "мільярди євро" і зазначають, що це є суттєвим фінансовим ризиком для компанії . Комісія також може накладати періодичні штрафи в розмірі до 5% середньоденного світового обороту за кожен день недотримання вимог під час виправного періоду .

Ширший регуляторний контекст ЄС

• Закон про цифрові ринки (Digital Markets Act, DMA) — Meta вже визначена як "вартовий" (gatekeeper) згідно з DMA для Facebook та Instagram. DMA накладає окремі зобов'язання щодо самопідтримки, комбінування даних та інтероперабельності. Справа про адиктивний дизайн ведеться в рамках DSA, а не DMA, але обидва закони діють паралельно і можуть призвести до окремих примусових заходів .

• Закон про цифрову справедливість (Digital Fairness Act, DFA) — Комісія оголосила в своїй робочій програмі на 2026 рік законодавчу ініціативу на четвертий квартал 2026 року — Закон про цифрову справедливість, спрямований на посилення захисту прав споживачів на цифрових ринках . Очікується, що DFA безпосередньо спрямований на адиктивний дизайн, оманливий дизайн (dark patterns) та несправедливу персоналізацію — прогалини, які не повністю покриваються DSA . Громадські консультації проходили у 2025 році, і цей закон стане третім стовпом цифрового регулювання ЄС поряд з DSA та DMA, закриваючи прогалини в законодавстві про захист прав споживачів .