ЄС змушує Meta відкрити WhatsApp для ШІ-конкурентів: перше за 17 років екстрене рішення

У чому суть конфлікту

У жовтні 2025 року Meta оновила умови використання WhatsApp Business Solution. Ключова зміна: відтепер стороннім компаніям заборонялося використовувати бізнес-API WhatsApp, якщо їхнім основним продуктом є ШІ-чат-бот або асистент . Для вже присутніх на платформі розробників нові правила набули чинності 15 січня 2026 року . Поки власний інструмент Meta — «Meta AI» — зберігав повний доступ, такі сервіси, як ChatGPT, Microsoft Copilot та Perplexity, що побудували інтеграції через цей API, фактично опинилися поза грою .

Хронологія протистояння: від скарг до наказу

Історія розвивалася стрімко, демонструючи рішучість одразу кількох європейських регуляторів:

• 4 грудня 2025 року: Єврокомісія відкрила офіційне антимонопольне розслідування за статтею 102 Договору про функціонування ЄС (ДФЄС), яка забороняє зловживання домінуючим становищем на ринку . Розслідування охоплює Європейську економічну зону, крім Італії, де паралельну справу веде власний антимонопольний орган — AGCM .
• 24 грудня 2025 року: Італійське антимонопольне відомство, не чекаючи результатів загальноєвропейського розслідування, самостійно зобов'язало Meta призупинити дію спірних контрактних умов .
• 9 лютого 2026 року: Комісія надіслала Meta офіційне «Повідомлення про заперечення», попередивши, що політика компанії, ймовірно, є зловживанням домінуванням, і пригрозила тимчасовими заходами .
• 5 березня 2026 року: Meta спробувала врегулювати конфлікт, запропонувавши добровільну поступку — надати конкурентам доступ до WhatsApp, але на платній основі, терміном на один рік. Комісія швидко відхилила цю пропозицію, розцінивши плату за доступ як нову форму витіснення з ринку .
• 15 квітня 2026 року: Регулятор надіслав «Додаткове повідомлення про заперечення», офіційно повідомивши про намір запровадити тимчасові заходи, що вимагають безкоштовного та безумовного доступу. На думку Комісії, платний доступ мав ті самі наслідки, що й початкова заборона .
• 9 червня 2026 року: Остаточний наказ оприлюднено. Meta зобов'язана протягом п'яти робочих днів відновити безкоштовний доступ для конкуруючих ШІ-асистентів загального призначення .

Юридичне підґрунтя

Правова сила цього наказу базується на статті 102 ДФЄС, яка забороняє зловживання домінуючим становищем, а також на процесуальних повноваженнях Комісії згідно з Антимонопольним регламентом ЄС. Цей регламент дозволяє застосовувати тимчасові заходи, коли існує ризик «серйозної та непоправної шкоди для конкуренції» до моменту винесення остаточного рішення .

Чим ризикує Meta

Якщо Meta не виконає вимоги у відведений п'ятиденний термін, наслідки будуть відчутними. Комісія може накладати періодичні штрафні платежі за кожен день прострочення, а в найсерйозніших випадках — штраф у розмірі до 10% від річного глобального обороту компанії . Попередження про «важкі штрафи» пролунало публічно, що робить фінансовий ризик цілком реальним . Meta вже заявила, що оскаржить це рішення, назвавши його «регуляторним перевищенням повноважень» .

Хто поскаржився на Meta

Хоча Єврокісія зазвичай не розголошує всіх імен заявників, цього разу кілька джерел назвали ключових ініціаторів розслідування :

• The Interaction Company of California, розробник ШІ-помічника Poke.com.
• Agentik, французький стартап у сфері штучного інтелекту.
• Неназваний іспанський конкурент .

Крім того, від нової політики постраждали й більш відомі гравці. Як повідомлялося, такі сервіси, як ChatGPT від OpenAI, Microsoft Copilot та Perplexity, були відключені від WhatsApp після набуття чинності нових умов . Їхня колективна скарга полягала в тому, що Meta використовує контроль над величезною базою користувачів WhatsApp — ключовим каналом для бізнес-комунікацій — щоб надати несправедливу перевагу власному інструменту «Meta AI» на шкоду конкурентам .

Це рішення, ймовірно, стане знаковим для всього ринку штучного інтелекту в Європі, встановивши чіткі межі дозволеного для техногігантів, які контролюють доступ до критично важливої цифрової інфраструктури.