FRANK залучила €2,9 млн і готується до міжнародного розширення у 2027 році

Португальська insurtech-компанія FRANK залучила €2,9 млн у раунді фінансування, який очолили Armilar і Start Ventures. Компанія планує розвивати свого AI Operator, посилити підтримку страхових брокерів і підготуватися до виходу на міжнародні ринки у 2027 році. 28

На що підуть інвестиції

FRANK спрямовуватиме кошти на розвиток технології, роботу з брокерами та підготовку до розширення за межі Португалії. Водночас доступні джерела не містять розподілу фінансування між цими напрямами. 2

AI Operator покликаний зняти з працівників страхових брокерських агенцій частину рутинної адміністративної роботи. Серед завдань — запити на страхові пропозиції, супровід страхових випадків і оновлення клієнтських даних. Система також може читати документи та вносити інформацію в портали страховиків і внутрішні системи брокерів. 24

Як працює AI Operator

За описом FRANK, система приймає звернення клієнтів через різні канали, зокрема електронну пошту та WhatsApp, опрацьовує пов’язані з ними документи, вносить дані у потрібні системи й повертає результат брокеру. Тобто задум полягає не лише в тому, щоб підготувати чернетку відповіді: інструмент має виконувати окремі кроки безпосередньо в програмах, якими користуються брокери. 4

У переліку можливостей платформи також зазначені підготовка страхових пропозицій, робота з документами та спілкування з клієнтами. Серед завдань згадуються скасування полісів і зміни в них, хоча доступні джерела не пояснюють детальний процес для кожної операції. 1437

Що відомо про використання в Португалії

За даними FRANK, платформою користуються понад 350 страхових агенцій і 1 500 людей. Окремо в червні 2026 року повідомлялося, що компанія представила три ШІ-агенти, які працюють у виробничому середовищі, а кількість автоматизованих завдань перевищила 30 000 на місяць. Це оприлюднені показники; доступні джерела не наводять незалежного аудиту чи докладної розбивки за типами завдань. 138

На своєму сайті FRANK заявляє про понад 40 зекономлених годин на місяць і підготовку страхових пропозицій до 10 разів швидше. Це власні показники компанії, а не підтверджені середні результати для брокерів у Португалії. 6

Ці цифри свідчать про заявлене поширення платформи серед агенцій і значний обсяг автоматизованої роботи. Але самі по собі вони не показують, скільки часу заощаджує кожна агенція і чи однаково добре система працює з різними процесами. Нове фінансування має допомогти розвивати продукт і підтримку брокерів, поки компанія готується до виходу на нові ринки; оцінити реальний ефект буде легше за наявності докладніших і незалежно перевірених даних. 1238