Як appflame розвиває два дейтинг-застосунки, не змішуючи Hily і Taimi

Два продукти замість одного універсального

Київська appflame зайшла на ринок онлайн-знайомств незвичним шляхом: замість однієї платформи «для всіх» компанія створила два окремі продукти. Hily орієнтується на ширший дейтинг-ринок, тоді як Taimi призначений для LGBTQI+-користувачів із різними сексуальними орієнтаціями, гендерними ідентичностями та вподобаннями у стосунках. Обидва застосунки запустили у 2017 році. Компанія стверджує, що розвиває їх прибутково й без традиційного венчурного капіталу.

Саме розділення аудиторій є центральним елементом стратегії appflame. У дейтингу важливі не лише функції чи привабливий інтерфейс, а й релевантність, довіра та достатня кількість сумісних людей у конкретному регіоні. Універсальний продукт, який намагається однаково добре обслуговувати принципово різні аудиторії, може виявитися складнішим для розуміння — і важчим для наповнення активними користувачами.

Hily і Taimi мають різні обіцянки користувачам

appflame позиціонує Hily як застосунок для тих, хто шукає справжні знайомства та значущі зв’язки. Taimi компанія описує як інклюзивний LGBTQI+-сервіс для дослідження різних романтичних і сексуальних уподобань.

Це дає кожному продукту чіткіше призначення. Команди можуть окремо ухвалювати рішення щодо реєстрації, алгоритмів підбору, безпеки, позиціонування та залучення аудиторії. Такий підхід також не зводить LGBTQI+-користувачів до «додаткової опції» у сервісі, спочатку спроєктованому навколо гетеросексуальної моделі знайомств.

У дейтингу сегментація аудиторії — це не лише маркетингове рішення. Вона впливає на те, кого кому показують, які дані збирають під час онбордингу, як працює видимість профілів, які ризики безпеки є найважливішими та як створити достатню локальну активність для взаємних збігів.

Чому Taimi відмовився від ролі «суперзастосунку»

На ранньому етапі Taimi експериментував із ширшою концепцією LGBTQI+-соціальної мережі, яка поєднувала спілкування та пошук партнерів. Згодом appflame дійшла висновку, що користувацька мета продукту була недостатньо сфокусованою, і повернула Taimi до основної функції — знайомств.

Цей поворот не означав відмову від інклюзивності чи зведення сервісу до однієї ідентичності або моделі стосунків. Taimi зберіг підтримку різних сексуальних орієнтацій, гендерних ідентичностей і форматів стосунків, але зробив дейтинг головним завданням продукту. Сам сервіс описує це як гнучке середовище, де користувачі мають свободу вибору й не обмежені традиційною гетеросексуальною моделлю знайомств.

Це важливе продуктове розрізнення. Інклюзивність — не просто довший список варіантів у профілі. Сервіс має враховувати, як людина описує себе, з ким хоче познайомитися, яких стосунків прагне, де перебуває та кому готова бути видимою.

Інклюзивний матчинґ — це ще й проблема маркетплейсу

Для будь-якого дейтинг-застосунку взаємний збіг потребує більшого, ніж рекомендаційний алгоритм. Потрібні двоє людей, чиї налаштування ідентичності, уподобання, локація, час і взаємна видимість перетинаються. Taimi заявляє, що враховує ідентичність та інтереси, підтримуючи користувачів усього LGBTQI+-спектра.

Тому складність такого продукту не зводиться до заміни перемикача «чоловік/жінка» довшим переліком опцій. Користувачам потрібно дати реальний контроль, але не перетворити реєстрацію на заплутану анкету й не змушувати їх розкривати інформацію, якою вони не хочуть ділитися.

Є й інша проблема — достатня активність у різних спільнотах і локаціях. Навіть технічно релевантні рекомендації не врятують досвід користувача, якщо поблизу надто мало відповідних активних людей. Саме тому успіх дейтингу не вимірюється лише кількістю реєстрацій: цінність створюють регулярні якісні взаємодії.

Безпека та приватність впливають на утримання

Для Taimi контроль приватності та функції безпеки є частиною основної продуктової обіцянки. Сервіс просуває верифікацію, модерацію та інструменти обмеження видимості. Зокрема, Stealth Mode дає змогу переглядати профілі інкогніто й показувати власний профіль лише тим, кому користувач поставив уподобання.

Ці інструменти допомагають розв’язати базову суперечність дейтингу: людині потрібна достатня інформація, щоб вирішити, чи починати спілкування, але водночас вона має контролювати, хто може її знайти та які персональні дані побачить. Дослідження ризиків приватності в геолокаційних дейтинг-застосунках також рекомендує посилювати контроль користувача, мінімізувати обсяг даних і захищати API.

Для бізнесу висновок простий: безпека — це не додатковий рівень комплаєнсу, який можна підключити після масштабування. Якщо користувачі стикаються з переслідуваннями, підміною особи, шахрайством або небажаною публічністю, вони можуть припинити користуватися сервісом. Менша активність означає менше потенційних збігів — і погіршує досвід усіх інших.

Що означають заявлені показники appflame

За даними галузевих публікацій, Hily і Taimi разом мають приблизно 350 тисяч щоденних активних користувачів. Компанія прагне досягти 2 мільйонів DAU — daily active users, тобто щоденних активних користувачів — як порогу операційної зрілості для підготовки до IPO. Це майже у шість разів більше за нинішній заявлений показник.

Окремо Taimi повідомляє про понад 38 мільйонів користувачів за весь час і 1,5 мільйона MAU — monthly active users, або щомісячних активних користувачів. Ці показники не можна безпосередньо порівнювати із сукупним DAU двох продуктів, однак вони демонструють масштаб, про який заявляє компанія.

До таких цифр варто ставитися уважно. Дані про прибутковість, кількість користувачів, безпеку та готовність до IPO переважно походять із матеріалів компанії або галузевих публікацій, що посилаються на її заяви. Доступні джерела дають підстави називати їх заявленими показниками, але не незалежно перевіреними чи аудованими висновками.

Дані аудиторії як джерело досліджень

Taimi також використовує власну аудиторію для досліджень. В одному з опублікованих у США опитувань взяли участь 928 активних користувачів застосунку віком від 18 до 45 років. Серед них були чоловіки, жінки, небінарні люди, а також трансчоловіки й трансжінки. Дослідження проводили з 29 липня до 26 серпня 2024 року.

Такі дослідження можуть допомагати продуктовій команді зрозуміти очікування власної аудиторії та виявити проблеми у користувацькому досвіді. Вони також здатні показати перспективи, які часто недостатньо представлені в ширших дослідженнях дейтинг-індустрії.

Водночас цю вибірку не слід вважати репрезентативною для всіх LGBTQI+-людей. Це добровільна внутрішньозастосункова вибірка активних користувачів, тому її результати описують саме групу учасників опитування, а не всю популяцію.

Ignite: спроба масштабувати продуктовий підхід

Амбіції appflame не обмежуються двома дейтинг-сервісами. У 2024 році компанія запустила Ignite — внутрішню венчурну ініціативу, яка має дати співробітникам можливість пройти шлях до заснування власних компаній. Галузеві матеріали також згадують інвестиції або підтримку проєктів, зокрема Every Health.

Логіка моделі полягає в повторному використанні компетенцій, сформованих у продуктовому бізнесі: управління продуктом, зростання, операційної роботи та розподілу капіталу. Теоретично це може допомогти appflame диверсифікуватися за межами дейтингу. Однак кожен новий проєкт усе одно має довести, що розв’язує реальну проблему й здатен побудувати власний сталий канал залучення користувачів.

Підтримка України через Фундацію

Фундація appflame повідомляє про підтримку освітніх програм для військових лідерів, гуманітарної допомоги, мобілізованих співробітників та їхніх родин, а також освітніх і інфраструктурних проєктів у сфері протезування в Україні.

Серед таких ініціатив — підтримка проєкту ADDEX «Майбутнє системи протезування в Україні», що поєднує адитивні технології, підготовку фахівців і локалізацію виробництва. У грудні 2025 року за підтримки засновників appflame та благодійного фонду Genesis for Ukraine у Київській політехніці відкрили навчально-наукову лабораторію протезування, медичної реабілітації та ерготерапії.

Ці програми не є частиною операційної моделі дейтинг-застосунків, але вони доповнюють ширший профіль appflame як української продуктової компанії, що спрямовує ресурси на освіту, ветеранську реінтеграцію та гуманітарні потреби.

Чому штучний інтелект не скасовує проблему «холодного старту»

Штучний інтелект може здешевити створення окремих функцій дейтинг-сервісів: допомоги з профілем, рекомендацій, модерації та маркетингового контенту. Але він не усуває головного обмеження нового дейтингового продукту — потреби одночасно зібрати в одному місці достатню кількість сумісних і надійних людей.

Це і є проблема «холодного старту». Перші користувачі оцінюють застосунок не за швидкістю розробки інтерфейсу, а за якістю та доступністю потенційних знайомств. Якщо локальна аудиторія замала або незбалансована, люди йдуть. Через це пул стає ще меншим, а відтік — іще сильнішим.

Стратегія двох продуктів appflame розв’язує лише частину проблеми. Чітке позиціонування може покращити залучення та релевантність, а інклюзивні налаштування й функції безпеки — зміцнити довіру. Однак для зростання до 2 мільйонів щоденних активних користувачів компанії доведеться створювати стійку ліквідність у різних ринках, а не просто додавати до застосунку нові AI-функції.

Головний урок для продуктових команд

Заявлене зростання appflame спирається на кілька пов’язаних рішень:

• Розділяти несумісні сценарії: Hily і Taimi мають різні аудиторії та продуктові обіцянки.
• Фокусуватися на чіткій потребі: перехід Taimi від широкої соціальної мережі до дейтингу зробив призначення сервісу зрозумілішим.
• Закладати ідентичність і приватність в архітектуру продукту: інклюзивний матчинґ потребує контролю над ідентичністю, уподобаннями, видимістю та можливістю пошуку, а не лише додаткових полів у профілі.
• Розглядати безпеку як основу здоров’я маркетплейсу: відчуття захищеності впливає на те, чи залишаються користувачі активними, а отже — чи зберігається достатній вибір потенційних збігів.
• Обережно працювати з даними власної аудиторії: внутрішні опитування можуть підказати напрям розвитку продукту, але добровільну вибірку не можна автоматично поширювати на всю спільноту.
• Критично оцінювати корпоративні заяви: прибутковість, масштаб і ціль щодо IPO виглядають амбітно, однак незалежна перевірка цих тверджень обмежена.

Найпереконливіший урок appflame полягає не в тому, що два дейтинг-застосунки завжди кращі за один. Радше йдеться про інше: маркетплейс знайомств легше будувати, коли користувачі одразу розуміють, для чого він існує, а його ідентичність, безпека та механізми зростання спроєктовані саме під цю мету.