Оскільки ці моделі досі широко використовуються, оновлення викликало занепокоєння, що мільйони стрімінгових донглів можуть раптово втратити захист безпеки.
Google швидко відреагував на ситуацію та заявив, що сторінку підтримки було оновлено помилково.
Представник компанії пояснив, що редагування документації «неправильно вказало», що пристрої Chromecast більше не отримують підтримку. Сторінку невдовзі виправили, і Google підтвердив, що оновлення програмного забезпечення та підтримка для наявних пристроїв Chromecast тривають.
Офіційна сторінка версій прошивки та приміток до випуску Chromecast також відображає цю політику. Вона досі містить актуальні версії прошивки для кількох моделей Chromecast і показує поточні оновлення з виправленнями.
Єдиний пристрій, однозначно позначений як непідтримуваний — це оригінальний Chromecast (1-го покоління) 2013 року. Ця модель більше не отримує оновлень програмного забезпечення чи безпеки та більше не підтримується Google.
Помилкова зміна документації сталася в той час, коли користувачі Chromecast вже стикалися з іншими проблемами та перехідними моментами. Кілька нещодавніх подій зробили ідею припинення підтримки правдоподібною.
Раніше у 2025 році власники Chromecast (2-го покоління) та Chromecast Audio зіткнулися з масовим збоєм трансляції. Проблема була викликана простроченим сертифікатом автентифікації, який перешкоджав пристроям перевіряти з'єднання зі службами Google.
Google випустив виправлення протягом наступних днів, щоб відновити функціональність.
Оскільки цей збій торкнувся старішого обладнання, багато користувачів припустили, що пристрої можуть досягати кінця свого життєвого циклу — тому, коли пізніше з'явилася помилка на сторінці підтримки, вона лише посилила ці страхи.
Одна модель Chromecast дійсно досягла кінця підтримки: оригінальний пристрій 2013 року. Google припинив підтримку приблизно через десять років, тобто він більше не отримує оновлень чи офіційної технічної підтримки.
Ця легітимна зміна підтримки, ймовірно, сприяла припущенню, що інші моделі можуть незабаром піти за нею.
Водночас Google розширює функції Gemini AI для Google TV — але поки що лише на обмеженому наборі пристроїв.
Наприклад, документація Google показує, що Gemini для TV наразі запускається на окремих пристроях, таких як TCL QM9K, і в обмежених регіонах та мовах, з планами ширшого розгортання пізніше.
Цей вибірковий запуск може створювати враження фрагментованої екосистеми Google TV та Chromecast, навіть якщо старіші пристрої все ще отримують оновлення з виправленнями.
Паніка навколо підтримки Chromecast врешті-решт виявилася результатом помилки в документації, а не реальною зміною політики.
Оскільки помилка сталася на тлі реальних збоїв та постійних змін платформи, це створило ідеальний шторм для плутанини — показуючи, як швидко невелика помилка в документації може перетворитися на широкомасштабну технологічну чутку.