Водночас Goldman визнає, що ШІ змінить структуру персоналу. У внутрішніх документах компанії, присвячених технологічним ініціативам, зазначається, що підвищення ефективності завдяки ШІ сповільнить найм і призведе до цілеспрямованих скорочень деяких посад у міру реорганізації команд і робочих процесів.

На практиці це означає:

• Обмеження загального зростання чисельності персоналу
• Скорочення деяких позицій, оскільки інструменти ШІ автоматизують завдання
• Зростання попиту на більш технічно кваліфікованих працівників

Загальна теза Соломона: зміни реальні — але так само реальною є й економічна адаптація.

JPMorgan: Деякі роботи зникнуть, але працівників можна перевести на інші посади

Генеральний директор JPMorgan Chase Джеймі Даймон обрав більш прямолінійний підхід: він відкрито визнає, що ШІ ліквідує деякі робочі місця.

Даймон заявив, що ШІ вплине на «кожну роботу» в банку і, ймовірно, з часом призведе до скорочення певних посад у міру підвищення продуктивності.

Однак він також наголошує на транзиті робочої сили, а не на масових звільненнях. JPMorgan стверджує, що вже має програми переведення працівників, чиї посади були ліквідовані через технології, на інші ролі в компанії.

Ще одна важлива зміна, яку передбачає Даймон, — це зміна структури найму. Він очікує:

• Більше фахівців зі ШІ та інженерів
• Менше традиційних банкірів у деяких категоріях

Банк також використовує природну плинність кадрів — близько 10% персоналу звільняється щороку, що дозволяє змінювати структуру робочої сили поступово, без масштабних звільнень.

Даймон попереджає, що реальний ризик — у швидкості: якщо впровадження ШІ відбуватиметься швидше, ніж суспільство зможе перенавчати працівників, це може стати ширшою соціальною проблемою.

HSBC: ШІ як знищуватиме, так і створюватиме фінансові робочі місця

Генеральний директор HSBC Джордж Елхедері зробив одне з найчіткіших узагальнень переходу до ШІ в банківській сфері.

На заходах для інвесторів він прямо сказав, що генеративний ШІ «знищить певні робочі місця і створить нові» у фінансовій індустрії.

Його головний фокус — підготувати співробітників до цих змін. HSBC впроваджує масштабну внутрішню програму перекваліфікації, щоб працівники могли адаптуватися до робочих процесів на основі ШІ та стати продуктивнішими з новими інструментами.

Банк наймає близько 200 000 людей по всьому світу, і керівництво наголосило на важливості навчання та надання співробітникам можливостей для переходу, а не на спротиві змінам.

Водночас повідомлення, що посилаються на внутрішні обговорення, свідчать, що HSBC розглядав плани, які можуть призвести до скорочення до 20 000 посад протягом кількох років, переважно в середній та бек-офісній ланках. Ці цифри були опубліковані джерелами, знайомими з внутрішніми дискусіями, але офіційно як публічна ціль вони не оголошувалися.

Standard Chartered: Перший великий банк із конкретною ціллю щодо скорочення робочих місць через ШІ

Серед банків, про які йде мова, Standard Chartered зайняв найбільш однозначну позицію щодо скорочення персоналу, пов'язаного зі ШІ.

Банк оголосив про плани скоротити понад 7 000 робочих місць до 2030 року, переважно в корпоративних і допоміжних функціях.

Це скорочення становить понад 15% його корпоративної робочої сили, причому автоматизація та ШІ названі основними рушіями змін.

Генеральний директор Білл Вінтерс пояснив цей крок як зсув у тому, як банк розподіляє капітал — заміна певних рутинних ролей інвестиціями в технології для підвищення ефективності та прибутковості.

Однак після критики його формулювань про «менш цінний людський капітал» Вінтерс наголосив, що банк все ще значною мірою залежить від кваліфікованих працівників і розвитку талантів.

Загальна картина по всіх банках

Незважаючи на різницю в тоні, стратегії цих установ мають кілька спільних тем:

1. ШІ ліквідує деякі робочі місця.
Кілька керівників, зокрема Джеймі Даймон і Джордж Елхедері, прямо визнають, що певні ролі зникнуть у міру розширення автоматизації.

2. Більшість змін відбуватимуться поступово.
Банки розраховують на природну плинність кадрів, сповільнення найму та реструктуризацію посад, а не на раптові масові звільнення.

3. Перекваліфікація та переведення є центральними стратегіями.
JPMorgan та HSBC наголосили на перекваліфікації та переведенні працівників на нові ролі всередині організації.

4. Змінюється структура навичок у банківській сфері.
Керівники очікують зростання попиту на інженерів, фахівців із даних та ШІ та відносне зменшення традиційних ролей у деяких операційних сферах.

Що ми знаємо — а чого не знаємо

Досі немає єдиної, підтвердженої оцінки від жодного з цих керівників щодо загальної кількості втрачених робочих місць у банківській галузі через ШІ. Окремі банки експериментують із різними підходами, і більшість змін очікуються протягом багатьох років.

Найбільш конкретні зобов'язання наразі включають:

• Standard Chartered: скорочення понад 7 000 робочих місць до 2030 року, пов'язане з автоматизацією та ШІ.
• HSBC: потенційне скорочення близько 20 000 посад на розгляді, згідно з повідомленнями джерел, знайомих із внутрішнім плануванням.

Для решти галузі меседж від керівників банків є послідовним: ШІ змінить фінансову роботу, але перехід, імовірно, буде поступовим, нерівномірним і тісно пов'язаним із перекваліфікацією та створенням нових типів робочих місць, а не раптовим колапсом зайнятості.

Водночас Goldman визнає, що ШІ змінить структуру персоналу. У внутрішніх документах компанії, присвячених технологічним ініціативам, зазначається, що підвищення ефективності завдяки ШІ сповільнить найм і призведе до цілеспрямованих скорочень деяких посад у міру реорганізації команд і робочих процесів.

На практиці це означає:

• Обмеження загального зростання чисельності персоналу
• Скорочення деяких позицій, оскільки інструменти ШІ автоматизують завдання
• Зростання попиту на більш технічно кваліфікованих працівників

Загальна теза Соломона: зміни реальні — але так само реальною є й економічна адаптація.

JPMorgan: Деякі роботи зникнуть, але працівників можна перевести на інші посади

Генеральний директор JPMorgan Chase Джеймі Даймон обрав більш прямолінійний підхід: він відкрито визнає, що ШІ ліквідує деякі робочі місця.

Даймон заявив, що ШІ вплине на «кожну роботу» в банку і, ймовірно, з часом призведе до скорочення певних посад у міру підвищення продуктивності.

Однак він також наголошує на транзиті робочої сили, а не на масових звільненнях. JPMorgan стверджує, що вже має програми переведення працівників, чиї посади були ліквідовані через технології, на інші ролі в компанії.

Ще одна важлива зміна, яку передбачає Даймон, — це зміна структури найму. Він очікує:

• Більше фахівців зі ШІ та інженерів
• Менше традиційних банкірів у деяких категоріях

Банк також використовує природну плинність кадрів — близько 10% персоналу звільняється щороку, що дозволяє змінювати структуру робочої сили поступово, без масштабних звільнень.

Даймон попереджає, що реальний ризик — у швидкості: якщо впровадження ШІ відбуватиметься швидше, ніж суспільство зможе перенавчати працівників, це може стати ширшою соціальною проблемою.

HSBC: ШІ як знищуватиме, так і створюватиме фінансові робочі місця

Генеральний директор HSBC Джордж Елхедері зробив одне з найчіткіших узагальнень переходу до ШІ в банківській сфері.

На заходах для інвесторів він прямо сказав, що генеративний ШІ «знищить певні робочі місця і створить нові» у фінансовій індустрії.

Його головний фокус — підготувати співробітників до цих змін. HSBC впроваджує масштабну внутрішню програму перекваліфікації, щоб працівники могли адаптуватися до робочих процесів на основі ШІ та стати продуктивнішими з новими інструментами.

Банк наймає близько 200 000 людей по всьому світу, і керівництво наголосило на важливості навчання та надання співробітникам можливостей для переходу, а не на спротиві змінам.

Водночас повідомлення, що посилаються на внутрішні обговорення, свідчать, що HSBC розглядав плани, які можуть призвести до скорочення до 20 000 посад протягом кількох років, переважно в середній та бек-офісній ланках. Ці цифри були опубліковані джерелами, знайомими з внутрішніми дискусіями, але офіційно як публічна ціль вони не оголошувалися.

Standard Chartered: Перший великий банк із конкретною ціллю щодо скорочення робочих місць через ШІ

Серед банків, про які йде мова, Standard Chartered зайняв найбільш однозначну позицію щодо скорочення персоналу, пов'язаного зі ШІ.

Банк оголосив про плани скоротити понад 7 000 робочих місць до 2030 року, переважно в корпоративних і допоміжних функціях.

Це скорочення становить понад 15% його корпоративної робочої сили, причому автоматизація та ШІ названі основними рушіями змін.

Генеральний директор Білл Вінтерс пояснив цей крок як зсув у тому, як банк розподіляє капітал — заміна певних рутинних ролей інвестиціями в технології для підвищення ефективності та прибутковості.

Однак після критики його формулювань про «менш цінний людський капітал» Вінтерс наголосив, що банк все ще значною мірою залежить від кваліфікованих працівників і розвитку талантів.

Загальна картина по всіх банках

Незважаючи на різницю в тоні, стратегії цих установ мають кілька спільних тем:

1. ШІ ліквідує деякі робочі місця.
Кілька керівників, зокрема Джеймі Даймон і Джордж Елхедері, прямо визнають, що певні ролі зникнуть у міру розширення автоматизації.

2. Більшість змін відбуватимуться поступово.
Банки розраховують на природну плинність кадрів, сповільнення найму та реструктуризацію посад, а не на раптові масові звільнення.

3. Перекваліфікація та переведення є центральними стратегіями.
JPMorgan та HSBC наголосили на перекваліфікації та переведенні працівників на нові ролі всередині організації.

4. Змінюється структура навичок у банківській сфері.
Керівники очікують зростання попиту на інженерів, фахівців із даних та ШІ та відносне зменшення традиційних ролей у деяких операційних сферах.

Що ми знаємо — а чого не знаємо

Досі немає єдиної, підтвердженої оцінки від жодного з цих керівників щодо загальної кількості втрачених робочих місць у банківській галузі через ШІ. Окремі банки експериментують із різними підходами, і більшість змін очікуються протягом багатьох років.

Найбільш конкретні зобов'язання наразі включають:

• Standard Chartered: скорочення понад 7 000 робочих місць до 2030 року, пов'язане з автоматизацією та ШІ.
• HSBC: потенційне скорочення близько 20 000 посад на розгляді, згідно з повідомленнями джерел, знайомих із внутрішнім плануванням.

Для решти галузі меседж від керівників банків є послідовним: ШІ змінить фінансову роботу, але перехід, імовірно, буде поступовим, нерівномірним і тісно пов'язаним із перекваліфікацією та створенням нових типів робочих місць, а не раптовим колапсом зайнятості.