Китайський ринок ШІ-агентів для офісу: Tencent попереду, Alibaba об’єднує продукти, 360 залучає малий бізнес

Китайський ринок ШІ-агентів для офісу дедалі більше перетворюється на боротьбу за «робочий інтерфейс за замовчуванням». Компаніям недостатньо створити чат-бота, який добре відповідає на запити. Їхня мета — вбудувати ШІ у листування, документи, календарі, зустрічі, погодження та корпоративні дані.

У напруженому продуктовому циклі наприкінці липня Tencent, Alibaba та 360 обрали різні підходи. Tencent спирається на масштаб і наявні сервіси для командної роботи; Alibaba скорочує розпорошеність продуктів довкола DingTalk; 360 знижує бар’єр входу для невеликих компаній за допомогою щедрих тестових лімітів. Спільна ціль — перетворити ШІ-помічника на інструмент, до якого працівники повертатимуться щодня.

Tencent: перетворити охоплення на ПК на контроль над робочими процесами

WorkBuddy від Tencent у червні 2026 року зафіксував 20,97 млн щомісячних відвідувань на ПК. Це перше місце серед китайських ШІ-агентів для офісу, а показник майже у 2,4 раза перевищує 8,85 млн відвідувань у місяць запуску продукту — березні. Такі дані Analysys наводить 36Kr. 6

Важливе тут не саме число відвідувань, а можливість Tencent поширювати агента через уже наявні робочі сервіси. Внутрішньо протестований ШІ-помічник WeCom — корпоративної платформи Tencent для комунікацій і співпраці — під назвою Dayuan має працювати з контекстом компанії. Він може отримувати доступ до документів, таблиць, зустрічей і календарів WeCom. Серед заявлених функцій — стислий виклад непрочитаних повідомлень, підготовка тижневих звітів на основі робочих записів і контроль списку завдань. 38

Це найсильніша версія екосистемної стратегії: працівникові не потрібно переходити в окремий ШІ-застосунок. Агент з’являється прямо там, де вже відбувається координація роботи.

Alibaba: один вхід до офісного ШІ через DingTalk

Відповідь Alibaba — зменшити кількість паралельних продуктів. Qianwen Office об’єднав QoderWork, Wukong і MuleRun під керівництвом Чень Юсена, нового генерального директора DingTalk. Сайт сервісу запрацював 27 липня: стали доступні версії для Windows, бета-версія для macOS і попередня версія для комп’ютерів на HarmonyOS. Згодом 36Kr повідомив, що 3 серпня Qwen Office вийшов у публічне бета-тестування. 76

Консолідація має значення, адже офісному агенту потрібен цілісний і зрозумілий продукт. Замість того щоб спрямовувати користувачів до кількох спеціалізованих інструментів, Alibaba формує єдиний офісний продукт на базі Qwen, який зрештою може бути вбудований у робоче середовище DingTalk.

Головний виклик для Alibaba після реорганізації — перетворити єдиний продукт на інструмент частого й довіреного використання в роботі з документами, комунікаціями та внутрішніми процесами. Її перевага — не лише доступ до ШІ-моделі, а й потенціал поєднати можливості моделі з усталеною системою корпоративних робочих процесів.

360: безкоштовні ресурси та практична допомога для невеликих компаній

28 липня 360 представила Nano Work — корпоративну платформу інтелектуальних агентів, орієнтовану на власників бізнесу, підприємців, одноосібні компанії та працівників. Першим користувачам запропонували пробний ліміт у 100 млн токенів. 3234

Це не просто запуск продукту, а й стратегія залучення клієнтів. Великий тестовий ліміт зменшує ціну експерименту для бізнесів, які ще не мають окремих бюджетів на ШІ або власних команд для впровадження таких рішень. China Daily повідомляло, що 360 поєднала цю пропозицію з навчанням і практичним супроводом; на першому етапі компанія планувала допомогти 1 000 малих підприємств упровадити ШІ та підвищити операційну ефективність. 34

360 не обов’язково повторювати охоплення Tencent у комунікаціях чи позицію Alibaba в DingTalk. Її можливість — запропонувати малим організаціям практичний і менш складний шлях від епізодичного використання ШІ до регулярної роботи з агентами.

Чому важливіші дистрибуція та контекст, а не перелік функцій

Ринок уже зростає дуже швидко. За даними Analysys, які цитує 36Kr, сукупна місячна відвідуваність 17 основних китайських ШІ-агентів для офісу на ПК перевищила 60 млн у червні — проти приблизно 20 млн у березні. 4

Втім, відвідуваність сама по собі не визначає довгострокового переможця. Щоб надійно виконувати корисну роботу, агенту потрібен контрольований доступ до повідомлень, документів, зустрічей, календарів, систем завдань та організаційного контексту. Платформи, на яких ці процеси вже відбуваються, мають структурну перевагу: вони можуть зробити агента частиною повсякденної роботи, а не ще однією вкладкою в браузері.

Це не означає, що ринок неминуче стане закритим для новачків. Менші постачальники можуть конкурувати завдяки вузькій спеціалізації, гнучкому розгортанню, акценту на безпеці або нижчій вартості впровадження. Проте загальна тенденція грає на користь компаній, які поєднують ШІ-можливості з наявною екосистемою для роботи.

Питання монетизації для ByteDance

ByteDance залишається важливим учасником через зв’язок її ШІ-продуктів із Feishu — корпоративною платформою для співпраці. Перехід Doubao до платних підписок робить ключове комерційне питання очевидним: чи здатен агент забезпечити настільки надійну й вимірювану користь, щоб клієнти регулярно за неї платили?

Це запитання стосується всіх конкурентів. Безкоштовні токени можуть стимулювати тестування, а кількість відвідувань — свідчити про інтерес, але жоден із цих показників окремо не доводить життєздатність бізнес-моделі. Перехід до платних підписок залежатиме від того, чи бачать команди реальну економію часу та виконання цінних завдань у рутинних процесах.

На які сигнали варто дивитися далі

Найкориснішими будуть не рекламні заяви, а операційні показники:

• Регулярність використання: чи застосовують агентів повторно для опрацювання підсумків зустрічей, звітності, підготовки до роботи з клієнтами, координації продажів і погоджень.
• Глибина інтеграції: чи може агент безпечно працювати з повідомленнями, файлами, календарями та системами завдань без постійного ручного копіювання контексту.
• Довіра й контроль: чи можуть компанії керувати дозволами, перевіряти результати та покладатися на дії агента в чутливих процесах.
• Монетизація: чи перетворюються безкоштовні пробні періоди та широкий доступ на платні ліцензії або оплату за результат.

Ставка велика, хоча до прогнозів слід ставитися обережно. iiMedia Research очікує, що ширший китайський ринок ШІ-агентів зросте з 80,4 млрд юанів у 2025 році до 696,8 млрд юанів у 2030 році. Це оцінка всього ринку ШІ-агентів, а не лише настільних офісних агентів. 9

Для Tencent, Alibaba, 360 і ByteDance вирішальним показником буде не гучність запуску, а те, чи стануть їхні продукти незамінною частиною бізнес-операцій. Сильнішу позицію отримає компанія, яка закріпиться у щоденному робочому процесі, а не просто володітиме черговим ШІ-чатом.