Singapur’un Polyglot denemesi, devlet sitelerinde çok dilli erişimi test ediyor

Çeviri motoru, Singapur hükümetinin Government Terms Translated adlı resmî terim veri tabanına da başvuruyor. Bu kaynakta bakanlıkların, yasal kurumların, devlet kuruluşlarının, kamu programlarının ve girişimlerinin yanı sıra MRT ve LRT istasyonlarının adları yer alıyor. Terimler İngilizce, Çince, Malayca ve Tamilce karşılıklarıyla sunuluyor; amaç, resmî adların farklı sitelerde farklı biçimlerde çevrilmesini önlemek.

Bu nedenle Polyglot yalnızca genel amaçlı bir çeviri aracı olarak çalışmıyor; Singapur’un kurumlarını, yer adlarını ve kamu yönetimi dilini dikkate almaya çalışıyor. Geliştirici ekibin verdiği örnekler arasında şunlar bulunuyor:

• Singapur’daki Chinatown, genel bir karşılık olan “唐人街” yerine “牛车水” olarak çevriliyor.
• “Government” kelimesi Malaycada “pemerintah” olarak kullanılıyor; “kerajaan” yerine bu tercih ediliyor. Ekip, “kerajaan”ın monarşi çağrışımı taşıdığını ve bir cumhuriyet olan Singapur’un yönetim bağlamına daha az uygun olduğunu belirtiyor.

Bu örnekler, kamu çevirilerinde meselenin yalnızca dilbilgisi olmadığını gösteriyor. Yerleşik yer adları, anayasal yapı, politika terimleri ve toplulukların günlük kullanımda benimsediği ifadeler de doğruluğun parçası.

Kullanıcılar beta aracına nasıl erişiyor?

Pilot sırasında mddi.gov.sg adresini ziyaret eden kullanıcılar, sayfanın üst bölümündeki bir bildirim aracılığıyla beta.mddi.gov.sg adresine yönlendiriliyor. Beta sitesinde sayfanın sağ üst köşesindeki açılır menüden İngilizce, Çince, Malayca veya Tamilce seçilebiliyor.

Kullanıcılar ayrıca sitedeki geri bildirim kanalları üzerinden hatalı çevirileri bildirebiliyor ya da daha doğal ve doğru ifade önerileri sunabiliyor. Bu geri bildirimler pilotun önemli bir parçası: Ekip, farklı dillerde ve farklı kamu politikası konularında gerçek kullanıcıların karşılaştığı sorunları görmek istiyor.

Yapay zekâ çevirileri neden insan denetimi gerektiriyor?

Polyglot, çeviri üretim sürecini hızlandırmayı ve kamu bilgilerine erişimi artırmayı amaçlıyor; ancak makine tarafından oluşturulan metinler otomatik olarak resmî ve hatasız kabul edilmiyor. MDDI yetkilileri çevirileri elle değiştirebiliyor. Böylece konu uzmanları ve dil uzmanları; anlam hatalarını, üslubu, özel isimleri ve adres gibi ayrıntıları düzeltebiliyor.

Sayfalarda içeriğin yapay zekâ tarafından çevrildiğine dair bir uyarı da bulunuyor. Bunun nedeni, büyük dil modellerinin zaman zaman yanlış veya bağlama uymayan sonuçlar üretebilmesi. Uyarı, kullanıcıların çeviriyi anlamaya yardımcı bir metin olarak değerlendirmesini ve özellikle önemli konularda onu kesin ve hatasız resmî metin yerine koymamasını sağlıyor.

Bu yaklaşım, Polyglot’un neden henüz tüm devlet sitelerine yayılmış kesin bir sistem değil, bir pilot olduğunu da açıklıyor: Modelin ürettiği metin, insan düzenlemesi ve kullanıcı geri bildirimiyle birlikte değerlendiriliyor.

Proje Hack for Public Good etkinliğinde başladı

Polyglot’un ilk prototipi, OGP bünyesindeki beş kişilik bir ekip tarafından Ocak 2026’daki Hack for Public Good etkinliğinde geliştirilmeye başlandı. Proje, belirli bir içerik yönetim sistemine bağlı olmayan bir mimari üzerine kuruldu. Devlet kurumları, ön yüzlerine basit bir komut dosyasıyla çeviri widget’ını ekleyebiliyor; çevirilerin yönetimi ve bakımı ise ayrı bir yönetim portalından yürütülüyor.

Bu yapı, her devlet sitesi için baştan ve karmaşık bir içerik yönetim sistemi entegrasyonu yapılması gereğini azaltmayı hedefliyor. Ancak aracın daha fazla kuruma açılıp açılmayacağı; pilot sürecindeki performansa, çeviri kalitesine ve kamu geri bildirimlerine bağlı. Şu ana kadar ülke çapında kapsamlı bir dağıtım için kesin bir takvim açıklanmış değil.

Geçmişteki hatalar neden böyle bir araca ihtiyaç olduğunu gösteriyor?

Kamu iletişiminde tek bir karakter veya yazım hatası bile cümlenin anlamını değiştirebilir. İlgili haberlerde geçmişten iki dikkat çekici örnek aktarılıyor: 2017’deki Speak Mandarin Campaign etkinliğinde kullanılan bir kürsü yazısında “okumak” anlamındaki karakter yerine “saygısızlık” veya “küçümseme” anlamına gelen karakter kullanıldı. 2020 Ulusal Gün Geçidi’nde seslendirilen My Singapore şarkısının Tamilce sözlerinde de bazı harf ve yazım hataları nedeniyle bölümlerin anlaşılması zorlaştı; “arkadaşlar” ile “kardeşler” için kullanılan kelimelerde de yazım yanlışları görüldü.

Bu örnekler, insan çevirisinin de hataya tamamen kapalı olmadığını gösteriyor. Ancak aynı zamanda kamu sitelerinde düzenli terminoloji yönetimine, dil kontrolüne ve hızlı düzeltme mekanizmalarına ihtiyaç bulunduğuna işaret ediyor. Polyglot, her kurumun aynı sorunu ayrı ayrı çözmesi yerine bu süreçleri yeniden kullanılabilir bir dijital araca entegre etmeyi deniyor.

Çok dilli dijital erişim açısından önemi ne?

Singapur’daki devlet sitelerinin büyük bölümü ağırlıklı olarak İngilizce hazırlanıyor. Diğer üç resmî dildeki sürümlerin üretilmesi, güncellenmesi ve uzmanlarca kontrol edilmesi ise zaman ve kaynak gerektiriyor. Yapay zekâ, yerel terimlere uygun ilk çeviriyi hızlı biçimde oluşturabilir; çalışanlar ve kullanıcılar da sorunları tespit edip düzeltebilirse Çince, Malayca ve Tamilce içeriklerin daha zamanında sunulması mümkün olabilir.

Bu durum, ana dilinde veya İngilizce dışındaki resmî dillerden birinde bilgi okumayı tercih eden kişiler için özellikle anlamlı olabilir. Buna, söz konusu dillerde kendini daha rahat ifade eden bazı yaşlı kullanıcılar da dâhil. Daha güvenilir çok dilli içerik, devlet bilgilerine ve dijital hizmetlere erişimdeki dil engelini azaltabilir; dil seçeneğini sonradan eklenen bir hizmet olmaktan çıkarıp sitelerin olağan bir parçası hâline getirebilir.

Polyglot’un uzun vadeli değeri ise üç koşula bağlı: çevirilerin yeterince doğru olması, insan denetiminin sürdürülebilmesi ve kullanıcı geri bildirimlerinin sistemi gerçekten iyileştirmesi. Singapur hükümetinin açıklanan uzun vadeli hedefi, doğru çok dilli çevirileri tüm devlet siteleri ve dijital hizmetlerde standart hâle getirmek. Polyglot pilotu, bu hedefin teknik ve pratik açıdan uygulanabilir olup olmadığını sınayan ilk adımlardan biri.