Belgelenen yaptırım eylemleri arasında 'gönderilerin kaldırılması, hesapların askıya alınması, canlı yayınların engellenmesi ve içeriği kaldırmadan görünürlüğünü azaltan 'gizli kısıtlamalar' yer alıyor . Kritik bir bulguya göre, vakaların yalnızca %32,5'i Meta'nın belirtilen politikalarının tanımlanabilir bir ihlalini içeriyordu — yani içeriğin büyük çoğunluğu net bir politika temeli olmadan kaldırıldı veya kısıtlandı
. Bu durum, uygulamanın açık bir kural ihlalinden değil, Filistinli ve Filistin yanlısı söylemi hedef alan daha geniş bir modelden kaynaklandığını gösteriyor.
Meta, Filistinli söylemini hedef almak için aslen terör içeriğiyle mücadele için tasarlanmış Tehlikeli Örgütler ve Bireyler (DOI) politikasına ağırlıklı olarak başvurdu . Rapor, DOI politikasının gazeteciler, insan hakları savunucuları ve haber veya insani içerik paylaşan sıradan kullanıcılar da dahil olmak üzere Filistinli kullanıcılara karşı 'orantısız ve genellikle uygunsuz bir şekilde' uygulandığını ortaya koydu
. Bu politika uygulaması, Filistinli seslere etkin bir şekilde varsayılan olarak tehlikeli muamelesi yaptı
. Rapora göre, yaptırım için bir neden belirtilen vakalarda Meta'nın DOI politikası kısıtlamaların %57,2'sini oluşturuyordu. Gazetecilerin yer aldığı vakalarda bu oran %71,1'e yükseldi
.
Etkilenen kullanıcıların yaklaşık %70'ine hangi politikayı ihlal ettikleri açıkça bildirilmedi . Kullanıcılar itiraz ettiğinde bile büyük çoğunluk anlamlı bir yanıt alamadı. Rapor, 'Meta'nın itirazların ezici çoğunluğunu yanıtsız bıraktığını' belgeledi; kullanıcılar hiçbir açıklama veya çözüm yolu sunmayan opak, otomatikleştirilmiş bir sistemde mahsur kaldı
. Çalışma, 7amleh'in etkilenen kullanıcılar adına yaptığı 2.828 itirazı referans gösterirken, bunların neredeyse yarısının çözümsüz kaldığını kaydetti
. Rapor ayrıca, kullanıcılara hesaplarının 'aktif ve kısıtlamasız' olduğu söylenirken, görünürlükte azalma, etkileşim düşüşü ve içerik baskısı yaşamaya devam ettikleri 273 'platform gaslighting' (platform manipülasyonu) vakasını belgeledi
.
Çalışma, Filistinli kullanıcıların münferit içerik kaldırmalardan ziyade, otomatik moderasyon, yapay zeka destekli gözetim, DOI politikası, sınır ötesi siyasi baskı ve hatta İsrail mevzuatını birleştiren bir 'kontrol yapısı' ile karşı karşıya olduğunu savunuyor . Rapor bunu, bir dizi moderasyon hatasından ziyade Filistin dijital haklarına yönelik varoluşsal bir tehdit olarak çerçeveliyor
. Rapor, Filistinlilerin karşılaştığı şeyin 'artık bir gönderinin kaldırılması veya bir hesabın askıya alınmasıyla sınırlı olmadığını', 'bir kontrol yapısına dönüştüğünü' belirtiyor
. Dijital ihlallerdeki artış özellikle 7 Ekim 2023 sonrasında, Gazze'deki tırmanışla birlikte belirginleşti. Dr. Cristiano'nun belirttiği gibi bu, 'Filistinlilerin platformlara en çok ihtiyaç duyduğu bir zamanda' gerçekleşti
.
Çalışma Meta'ya şu eylemleri çağrısında bulunuyor:
Raporun bulguları, Human Rights Watch, BBC ve Meta'nın kendi görevlendirdiği insan hakları incelemesinin daha önceki araştırmalarıyla örtüşüyor ve onları güçlendiriyor . 7amleh Savunma Yöneticisi Jalal Abukhater şunları söyledi: 'Meta'nın Filistin içeriğine yönelik süregelen ayrımcı uygulamaları, ifade özgürlüğüne ilişkin uluslararası standartların açık bir ihlalidir. Meta'yı politikalarını reforme etmek ve Filistinlilerin baskı veya ayrımcılık olmadan dijital platformları kullanma hakkını garanti altına almak için ciddi ve acil adımlar atmaya çağırıyoruz'
.